編輯同志：

　　我購(gòu)買(mǎi)的星典時(shí)代房子，4月第一次拿鑰匙看房，由于“安得門(mén)”的門(mén)框內(nèi)部灌漿沒(méi)有處理好（本該灌混凝土并固定，結(jié)果灌入的是碎沙石），導(dǎo)致沙子陸續(xù)流入鎖芯，鑰匙無(wú)法轉(zhuǎn)動(dòng)，開(kāi)不了門(mén)，4個(gè)月已5次被反鎖。

　　第一次我給物管公司打了電話(huà)，物管派自己的技術(shù)人員簡(jiǎn)單處理了一下鎖中的沙子，可以開(kāi)門(mén)了。后來(lái)門(mén)又打不開(kāi)，物管又沒(méi)人接電話(huà)，我只好多次請(qǐng)開(kāi)鎖公司上門(mén)處理，并換了鎖，共花去360元。為徹底解決問(wèn)題，我花了4個(gè)多小時(shí)將整個(gè)門(mén)框里的碎沙掏空。

　　我要求“安得門(mén) ”公司賠償雙倍損失，“安得門(mén)”公司陳經(jīng)理說(shuō)我開(kāi)鎖、換鎖的費(fèi)用360元“貴了”。門(mén)有問(wèn)題應(yīng)找他們修，自己花錢(qián)換鎖廠家不管。我在經(jīng)歷了辛苦的維權(quán)路后甚感無(wú)奈，懇請(qǐng)報(bào)社幫助。

　　吳先生

　　附記：接到吳先生的求助后，記者展開(kāi)了調(diào)查。 星典小區(qū)物管公司工作人員說(shuō)，去年交房后，每天都有許多業(yè)主反映門(mén)鎖打不開(kāi)，現(xiàn)在每天仍有1至2起反映。他們將此情況反映給“安得門(mén)”公司后，對(duì)方一般都要等2至3天才有人來(lái)處理。

　　“安得門(mén)”公司的一位陳經(jīng)理說(shuō)，因?yàn)檠b修施工人員圖方便猛烈撞擊門(mén)框，把鎖芯撞彎，門(mén)框里面的沙子流出，導(dǎo)致門(mén)鎖打不開(kāi)。陳經(jīng)理說(shuō)每個(gè)防盜門(mén) 上都貼有維修電話(huà)的紙片。現(xiàn)在吳先生自己修鎖、換鎖，其產(chǎn)生的費(fèi)用當(dāng)然就得自己出。

　　對(duì)此，葉翔鋒律師認(rèn)為，如果防盜門(mén)本身存在質(zhì)量問(wèn)題，而吳先生又多次給物管打過(guò)電話(huà)求助，因晚上物管無(wú)人接聽(tīng)處理，吳先生可憑撥打電話(huà)的記錄要求生產(chǎn)方承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。