由于行業(yè)發(fā)展較快，國(guó)家的相關(guān)法律法規(guī)又相對(duì)滯后，有關(guān)部門(mén)的管理力度不夠等諸多原因，眾多裝飾公司在經(jīng)營(yíng)中，出現(xiàn)了許許多多的不規(guī)范行為，甚至有給消費(fèi)者“下套”的。這些“裝修陷阱”的出現(xiàn)，不僅嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，而且給京城的家庭裝修市場(chǎng)造成了極大的混亂。

　　設(shè)計(jì)陷阱

　　所謂“設(shè)計(jì)陷阱”，就是裝飾公司的設(shè)計(jì)師在進(jìn)行家庭裝修設(shè)計(jì)中，故意讓消費(fèi)者多花錢(qián)，有時(shí)甚至是花冤枉錢(qián)。

　　例如，有些設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)中故意增加裝修項(xiàng)目，不需要做柜的地方加個(gè)柜子，沒(méi)必要吊頂?shù)牡胤椒且蹴?。這樣一來(lái)，裝修報(bào)價(jià)就要高很多，設(shè)計(jì)師的提成也就水漲船高了。

　　另外，有些裝飾公司或者設(shè)計(jì)師和一些建材商有協(xié)議：只要設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)中使用了他們的材料，最后由建材商給裝飾公司或設(shè)計(jì)師返款。所以設(shè)計(jì)師在進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，就有意使用這些有回扣的材料。即使有其他價(jià)格比較便宜、裝飾效果更好的裝飾材料，設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)中也不會(huì)采用。例如，在一份裝修設(shè)計(jì)中，設(shè)計(jì)師要使用價(jià)格昂貴的進(jìn)口石材，其實(shí)同種花色的國(guó)產(chǎn)石材只有進(jìn)口貨的三分之一。但設(shè)計(jì)師反復(fù)強(qiáng)調(diào)，只有進(jìn)口石材才能“達(dá)到效果”。結(jié)果消費(fèi)者僅在這一項(xiàng)中，就多花了近千元。

　　除此之外，設(shè)計(jì)師在測(cè)量時(shí)和設(shè)計(jì)時(shí)，有意多報(bào)、謊報(bào)，加大工程量，也是裝修設(shè)計(jì)中的陷阱之一。例如在計(jì)算涂刷墻面乳膠漆時(shí)，沒(méi)有將門(mén)窗面積扣除，或者將墻面長(zhǎng)寬增加，都會(huì)導(dǎo)致裝修預(yù)算的增加。

　　價(jià)格陷阱

　　在目前的京城家庭裝飾領(lǐng)域，有些裝飾公司故意將報(bào)價(jià)壓低，然后在施工過(guò)程中要求消費(fèi)者追加工程款，這種故意欺騙消費(fèi)者的做法，被形象地稱之為“釣魚(yú)”。有些消費(fèi)者在選擇裝飾公司時(shí)，只關(guān)注裝修報(bào)價(jià)，卻忽視了核查整體設(shè)計(jì)和裝修項(xiàng)目，結(jié)果在家裝工程開(kāi)工后，才發(fā)現(xiàn)自己上當(dāng)受騙了。

　　如果兩個(gè)裝飾公司之間的報(bào)價(jià)相差超過(guò)30%以上，后者就有向消費(fèi)者“下餌”的嫌疑。這種情況在競(jìng)爭(zhēng)激烈的家裝市場(chǎng)中，出現(xiàn)的比例最大。裝飾公司以過(guò)低的價(jià)格接下了家裝工程，接著就要給消費(fèi)者出設(shè)計(jì)和報(bào)價(jià)，這時(shí)就是裝飾公司開(kāi)始“釣魚(yú)”的第一步。

　　首先，裝飾公司在做預(yù)算時(shí)，有意將一些項(xiàng)目略去。例如衛(wèi)生間防水、墻壁基底處理等項(xiàng)目就常常在裝飾公司“省略”之列。這樣出來(lái)的裝修報(bào)價(jià)，必然要比其他裝飾公司要低。有時(shí)裝飾公司還將所有項(xiàng)目的報(bào)價(jià)全部下壓，給消費(fèi)者一個(gè)錯(cuò)覺(jué)：這家裝飾公司物美價(jià)廉，比別的裝飾公司要便宜。

　　另外，打折的手法也是裝飾公司常用的“釣餌”之一。目前裝飾公司的毛利率從20%到30%不等。如果打折的幅度超過(guò)這個(gè)限度，裝飾公司肯定就在玩貓膩，不是報(bào)價(jià)故意做高，就是要釣消費(fèi)者。

　　無(wú)論裝飾公司怎樣偽裝“釣餌”，總離不開(kāi)“便宜”兩個(gè)字。但裝飾公司過(guò)低的價(jià)格背后，往往隱藏著一些別的東西。一旦消費(fèi)者因貪圖便宜而上當(dāng)，就會(huì)造成很?chē)?yán)重的后果。

　　消費(fèi)者簽訂了家裝施工合同，裝飾公司派施工隊(duì)進(jìn)場(chǎng)施工。在工程開(kāi)始后，裝飾公司就開(kāi)始“收線”了。

　　首先，裝飾公司會(huì)以各種理由，要求消費(fèi)者追加預(yù)算。裝飾公司常用的理由無(wú)非是項(xiàng)目漏算、改變工藝和材料，以及公司要賠本等等。本來(lái)這些問(wèn)題，在設(shè)計(jì)階段就應(yīng)該由裝飾公司的設(shè)計(jì)師考慮清楚，并與消費(fèi)者進(jìn)行洽商的。但裝飾公司到施工階段才提出來(lái)，往往讓消費(fèi)者措手不及。

　　如果您在施工過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)總是由裝飾公司提出減少項(xiàng)目、增加預(yù)算，無(wú)疑就是裝飾公司正在“收線”了。這時(shí)您要是提出按合同進(jìn)行施工和交款，裝飾公司往往會(huì)以停工待料、不保質(zhì)量，甚至撤出工地相威脅。這時(shí)消費(fèi)者再想找別的裝飾公司就很困難了。

　　如果裝飾公司在施工階段沒(méi)有如愿以償，在工程驗(yàn)收時(shí)就會(huì)兇相畢露。因?yàn)槿绻M(fèi)者按照合同支付裝修尾款，裝飾公司就真的會(huì)賠本。所以在這時(shí)，裝飾公司會(huì)想盡一切辦法要錢(qián)。

　　一些裝飾公司往往讓施工隊(duì)去向消費(fèi)者要錢(qián)，并對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行威脅。有些裝飾公司還會(huì)跑到戶主的單位去無(wú)理取鬧，甚至不讓消費(fèi)者進(jìn)入新居，以搶占房屋來(lái)威脅消費(fèi)者。更有甚者，少數(shù)裝飾公司還對(duì)消費(fèi)者的人身安全構(gòu)成了威脅。這時(shí)消費(fèi)者也只好花錢(qián)消災(zāi)，自認(rèn)倒霉了。

　　目前，這種“釣魚(yú)”現(xiàn)象在京城的家庭裝修領(lǐng)域越來(lái)越多，很多消費(fèi)者因此受到很大的損失。由于目前家庭裝修的價(jià)格比較混亂，客觀上也助長(zhǎng)了裝飾公司對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行“釣魚(yú)”。

　　合同陷阱

　　雖然北京市建委為了規(guī)范家庭裝修市場(chǎng)，在1999年推出了《北京市家庭居室裝飾工程施工合同》，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的合同文本在規(guī)范裝飾公司的經(jīng)營(yíng)行為、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益方面，也確實(shí)起到了良好的作用。但少數(shù)裝飾公司利用消費(fèi)者對(duì)合同文本不熟悉，在個(gè)別條款上鉆空子，為消費(fèi)者設(shè)下了“合同陷阱”。

　　例如在合同的封面上，裝飾公司要注明“資質(zhì)等級(jí)”，有些裝飾公司將建委的“設(shè)計(jì)資質(zhì)”與“施工資質(zhì)”混為一談，并利用其他公司的資質(zhì)證書(shū)來(lái)蒙騙消費(fèi)者。

　　在合同中的“發(fā)包方和承包方”一項(xiàng)中，有“委托代理人”一欄。有些裝飾公司屬掛靠、承包企業(yè)，卻故意不填寫(xiě)“委托代理人”一欄，也不填寫(xiě)法人委托的代理人姓名及聯(lián)系電話，以便出現(xiàn)問(wèn)題后推卸責(zé)任。

　　另外，在合同中第七條規(guī)定：對(duì)于裝修材料的驗(yàn)收，應(yīng)由甲乙雙方共同確認(rèn)驗(yàn)收并簽字認(rèn)可。材料驗(yàn)收單應(yīng)對(duì)材料的品種、規(guī)格、級(jí)別、數(shù)量等有關(guān)內(nèi)容標(biāo)注清楚，材料驗(yàn)收時(shí)，公司的質(zhì)檢人員應(yīng)到場(chǎng)并主持驗(yàn)收工作，如由施工隊(duì)代行驗(yàn)收，公司應(yīng)承擔(dān)一切后果和責(zé)任。另外，驗(yàn)收的材料應(yīng)與合同中規(guī)定的甲乙雙方提供的材料相符。在這一條中，有些裝飾公司就對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的裝飾材料百般挑剔，一旦工程出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，就說(shuō)是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的裝飾材料有質(zhì)量問(wèn)題。

　　在裝修工程的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)方面，合同中規(guī)定了兩個(gè)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，可供消費(fèi)者選擇，一是《北京市高級(jí)建筑裝飾工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》，二是《家庭居室裝飾工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》。由于兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)在寬嚴(yán)尺度上有所不同，有些裝飾公司故意不向消費(fèi)者解釋，而直接選擇對(duì)其有利的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

　　材料陷阱

　　一是建材商的“假冒偽劣”：少數(shù)建材商在暖氣、乳膠漆、瓷磚、板材和木地板等大宗材料上，采取以次充好、缺斤少兩等辦法，來(lái)牟取不義之財(cái)。

　　有時(shí)建材商還與裝飾公司、施工隊(duì)串通起來(lái)，用假冒偽劣材料來(lái)坑騙消費(fèi)者。例如消費(fèi)者張某在施工隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，去一家建材店購(gòu)買(mǎi)瓷磚。結(jié)果他聽(tīng)到售貨員問(wèn)施工隊(duì)長(zhǎng)，“要半年的，還是要一年的”，施工隊(duì)長(zhǎng)說(shuō)要半年的。張某大惑不解。結(jié)果在裝修后半年，瓷磚表面出現(xiàn)脫釉、掉色等問(wèn)題。張某這才知道，原來(lái)施工隊(duì)和建材店之間有“貓膩”，故意讓他以優(yōu)等品價(jià)格，購(gòu)買(mǎi)了只能使用半年的劣質(zhì)瓷磚。

　　二是施工隊(duì)的“偷梁換柱”：有些施工隊(duì)將消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的優(yōu)質(zhì)裝飾材料，用假冒偽劣產(chǎn)品替換下來(lái)，然后偷賣(mài)或轉(zhuǎn)移到別的工地使用。尤其是某些用于“隱蔽工程”的材料，如大芯板等，最容易出現(xiàn)這種問(wèn)題。因?yàn)閼糁鞑豢赡?4小時(shí)在工地駐守，不法施工隊(duì)總有機(jī)可乘。

　　例如，某家在裝修時(shí)自己購(gòu)買(mǎi)主要的裝飾材料，因此買(mǎi)了當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上品質(zhì)最好的內(nèi)墻乳膠漆。但在入住后幾個(gè)月，裝修異味一直不散。經(jīng)專業(yè)人士檢查，發(fā)現(xiàn)他家使用的是含有有毒物質(zhì)的劣質(zhì)涂料。原來(lái)戶主購(gòu)買(mǎi)的乳膠漆，還未開(kāi)封就讓施工隊(duì)賤價(jià)盜賣(mài)了。

　　施工陷阱

　　在家庭裝修的施工中，最大的“陷阱”就是偷工減料了。最為集中的，是在墻壁處理、木工活、暗埋管線幾個(gè)方面。

　　例如施工隊(duì)在涂刷乳膠漆之前，對(duì)墻壁基底處理不干凈，留有灰塵、油膩等東西，就會(huì)造成乳膠漆脫落、變色等問(wèn)題；如果潮濕的墻面沒(méi)有事先用清漆“封底”，還會(huì)導(dǎo)致水汽外滲，漆皮出現(xiàn)水印、脫落等問(wèn)題。

　　木工活的偷工減料，一是在制作本身，二是在油漆工藝上。制作時(shí)不精心，木工活的內(nèi)在質(zhì)量就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，而油漆時(shí)偷工減料，則會(huì)嚴(yán)重影響到裝飾外觀。而在暗埋管線中，施工隊(duì)出現(xiàn)偷工減料行為，輕則漏電跑水，重則危及房屋的安全和您的生命。

　　以上這些“裝修陷阱”，只是不法商家諸多伎倆之一，其他諸如“釣魚(yú)”、“攜款逃跑”等問(wèn)題也是屢屢發(fā)生。隨著相關(guān)法規(guī)的越來(lái)越健全、有關(guān)部門(mén)的管理力度越來(lái)越大，希望這些“陷阱”終有一日能夠完全填平，消費(fèi)者能夠真正“明明白白消費(fèi)、清清楚楚裝修”