購買建材遭遇“名不副實(shí)”工商部門提醒建材消費(fèi)注意事項(xiàng)

    市民胡先生反映，自己花了1萬多買了7道門，結(jié)果發(fā)現(xiàn)送到家的門跟在之前在展廳內(nèi)看到的樣品有區(qū)別，但是商家卻稱這種不同只是局部工藝上的區(qū)別，這兩種門都是同一型號(hào)、貨品名字也是一樣的。工商部門對(duì)這起消費(fèi)糾紛進(jìn)行了調(diào)解，并提醒廣大消費(fèi)者，在購買大金額建材產(chǎn)品時(shí)，一定要注意一些重要環(huán)節(jié)。

    胡先生說，自己在一家建材經(jīng)銷商展廳內(nèi)看中了一款內(nèi)門，隨后，花了1萬7千多訂下了7道內(nèi)門，但是貨送到家安裝后，他發(fā)現(xiàn)家里裝上的門與之前看到的樣品有區(qū)別。

    市民胡先生：這個(gè)樣品它的樣子，大概就是說，這個(gè)門有一個(gè)立體的造型，當(dāng)初講好我們就要這個(gè)樣子，簽了一個(gè)合同，合同寫了這個(gè)型號(hào)是叫“哥本哈根131門板”，結(jié)果到貨的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)這個(gè)門跟樣品的門是不一樣的，最后變成是一塊平板．

    胡先生說，此后商家答復(fù)他，他之前在展廳看到的樣品確實(shí)是叫“哥本哈根131門板”，但是是較早前的工藝和造型，之后為他安裝的也叫“哥本哈根131門板”，顏色、材質(zhì)沒有大的改變，只是局部工藝、造型有所改變。主要是由于生產(chǎn)商在更改造型和工藝后，未能及時(shí)通知經(jīng)銷商更換展廳樣品，所以產(chǎn)生了這個(gè)問題。

    市民胡先生：向來我們只是說跟這個(gè)樣品一樣至于說這個(gè)樣品叫什么型號(hào)這個(gè)是廠家給我們轉(zhuǎn)換出來的

    江頭工商所進(jìn)行了調(diào)解，已裝上的門不再拆卸，商家向消費(fèi)者賠付原售價(jià)的20%。

    工商部門還提醒廣大消費(fèi)者，在購買大金額的建材產(chǎn)品時(shí)，一定要注意三個(gè)重要的環(huán)節(jié)．

    江頭工商所副所長(zhǎng)姜麗明：一定要了解清楚，這個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量或者說特點(diǎn)，一定要簽訂合同，并且把剛才我說的圖案還有顏色、特征，都要寫到合同里面去，在貨物送到家時(shí)，一定要注意驗(yàn)收、約定的不一樣的．我們可以退貨給商家，避免在裝修完以后再產(chǎn)生一些不必要的糾紛．