市民張女士致電商報家居幫辦熱線，她家剛剛裝修一年還未入住的新房出現(xiàn)墻面鼓包、開裂、脫漆等現(xiàn)象，最長的開裂處有2米多長的縫。

    張女士找到當初裝修的某裝飾公司時，該公司說是房子的質(zhì)量問題，拒不承認是裝修質(zhì)量惹的禍。張女士想找個專門鑒定裝修質(zhì)量問題的機構(gòu)，討個說法。

    為此，我們咨詢了河南省裝飾管理辦公室家裝科科長孫東明，他說不知道張女士與裝飾公司簽的是否有裝飾合同，如果簽訂的有正規(guī)裝飾合同，并且該裝飾公司有正規(guī)施工資質(zhì)的話，建議她到文化路的省行管辦投訴。

    由于張女士一直懷疑是裝飾公司用的膩子質(zhì)量有問題。姚氏膩子總經(jīng)理姚德松聽說以后表示，從開裂的長度和鼓包的情況來看，膩子出現(xiàn)問題的可能性比較大。他說，業(yè)內(nèi)有句俗話叫“七分膩子三分漆”，對于裝修來說，“里子”膩子比“面子”乳膠漆更重要。便宜的劣質(zhì)膩子，裝修完當時看不出來，經(jīng)過四季溫度變化和紫外線照射，會發(fā)生開裂、鼓包等現(xiàn)象，甚至讓乳膠漆脫落。

    對于這件事，河南省建筑裝飾裝修質(zhì)量監(jiān)督檢驗站的張自端主任也建議，如果張女士家的確是裝飾材料質(zhì)量有問題，如膩子、乳膠漆等，都可以拿著剩余材料到省建筑裝飾裝修質(zhì)量監(jiān)督檢驗站檢驗，通過科學鑒定來確認問題責任。

    通過該事件，商報家居幫辦提醒您：

    一、市民家庭裝修一定不要圖省錢找不正規(guī)的小裝飾公司，選擇裝飾公司一定要查看其從業(yè)資質(zhì)、施工前要簽訂正規(guī)的裝修合同。最好是選擇信譽好、售后服務(wù)有保障的品牌裝飾公司。

    二、家庭裝修用好膩子很重要。有些消費者注意選擇好乳膠漆，但對于膩子認知度還很低，殊不知“七分膩子三分漆”，墻面鼓包、開裂等多是膩子惹的禍。

    三、家庭裝修完畢，有些問題要到一兩年后才暴露出來，簽訂裝修合同時，要注意保修期的細項。另外，裝修后剩余材料不要全部丟棄，留一部分以備后患。