在傳統(tǒng)營銷渠道，旗艦店面是品牌終端實力的表現(xiàn)。進入08年以來，受市場波動影響，家居行業(yè)渠道競爭進一步惡化，有專家提出另辟蹊徑：隨著網(wǎng)絡(luò)商務(wù)時代的到來，3D技術(shù)越來越成熟，家居網(wǎng)上旗艦”店有可能實現(xiàn)。據(jù)賽迪顧問電子商務(wù)分析師指出，在常見的3種電子商務(wù)模式中，B2C是傳統(tǒng)企業(yè)切入電子商務(wù)最直接的，也是最容易體現(xiàn)效益的方式，被很多企業(yè)認為創(chuàng)新營銷突破的途徑。電子商務(wù)已經(jīng)被企業(yè)越來越重視了，這一點毋庸置疑。綜觀目前國內(nèi)的家居導(dǎo)購平臺，基本是以發(fā)布廠家和賣場的打折、促銷信息為主。與傳統(tǒng)快消品的網(wǎng)購導(dǎo)購沒有本質(zhì)的區(qū)別。家居產(chǎn)品涉及很多專業(yè)知識，普通消費者只能看熱鬧，很難摸到門道。家居產(chǎn)品數(shù)字化程度低，消費者急需行業(yè)透明化和專業(yè)性能的疏導(dǎo)，終于第一個“吃螃蟹”的51cwc.cn出來了。專業(yè)評測+導(dǎo)購+線下渠道的模式在目前屬于家居行業(yè)首創(chuàng)。51cwc.cn運營CEO劉偉藝稱，最終目的就是建成一個家居網(wǎng)上蘇寧。也就是說51cwc.cn提供一個暢通的網(wǎng)上廚衛(wèi)城，覆蓋全國，各品牌生產(chǎn)企業(yè)在廚衛(wèi)城設(shè)展廳、形象店。這可不是平?？吹骄W(wǎng)店、商鋪等擺設(shè)窗口，而是具備直接面向消費者的銷售平臺。

    新技術(shù)使網(wǎng)上“旗艦”店大有可為

    商用即時通訊工具的研發(fā)應(yīng)用，使在線洽談成為可能，將企業(yè)網(wǎng)站的客服人員名片掛在網(wǎng)上，點擊名字就可與客服人員建立文本、短信及視音頻交流的在線即時交談。這種模式現(xiàn)今已被普便應(yīng)用。“訪客接待”，這個功能更像傳統(tǒng)超市的導(dǎo)購一職，它可以實時監(jiān)測企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)**客情況，網(wǎng)站管理員可向訪客發(fā)起適時的會話邀請，這與超市導(dǎo)購主動上前詢問顧客的購買意向并提供購物幫助的實例有異曲同工之妙。此外，3D技術(shù)的日趨完美，仿真三維圖像越來越到位，3D看房、3D模擬裝修等技術(shù)上可以實現(xiàn)了。

    當然，要建成“旗艦”規(guī)模的網(wǎng)店，也需要投入一定的成本，但比起砸向終端店面的龐大資金，性價比還是很明顯的。筆者看好家居網(wǎng)絡(luò)營銷的前景，但并不意味著傳統(tǒng)渠道將式微，線上線下互為補充，這是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展一貫的作風(fēng)：無孔不入的強悍和包羅萬象的兼容。

    目前很多企業(yè)面對網(wǎng)絡(luò)營銷心向往而駐足不前，有一個原因是：網(wǎng)上“旗艦店”經(jīng)營的好壞，營銷推廣手段的價值大小，似乎還沒有一套系統(tǒng)科學(xué)的網(wǎng)站統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)供企業(yè)借鑒。但憑互聯(lián)網(wǎng)日以千里的技術(shù)更新速度，將傳統(tǒng)的店面實體轉(zhuǎn)化為網(wǎng)上“旗艦”店，對品牌企業(yè)來說大有可為，可以實現(xiàn)傳統(tǒng)渠道與網(wǎng)絡(luò)渠道并駕齊驅(qū)。