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家裝市場八大變化 消費者關注熱點調查
發(fā)布時間:2009-07-29 作者:ccy 瀏覽:51

概要: 如果現(xiàn)在裝修,您更關注的是什么?您能在家裝公司享受到什么樣的服務?家裝的平均單值變化相比兩年前增加了多少?您又了解現(xiàn)在流行的家裝風格嗎?針對近兩年來的市場變化,記者對品牌家裝公司進行了調查,結果發(fā)現(xiàn),如今的消費者更注重性價比,更注重在家裝公司中的服務感受,而家裝公司也在致力于提供更系統(tǒng)更滿意的服務,家裝戰(zhàn)事已從前兩年的價格轉移到了如今的價值上。

   如果現(xiàn)在裝修,您更關注的是什么?您能在家裝公司享受到什么樣的服務?家裝的平均單值變化相比兩年前增加了多少?您又了解現(xiàn)在流行的家裝風格嗎?針對近兩年來的市場變化,記者對品牌家裝公司進行了調查,結果發(fā)現(xiàn),如今的消費者更注重性價比,更注重在家裝公司中的服務感受,而家裝公司也在致力于提供更系統(tǒng)更滿意的服務,家裝戰(zhàn)事已從前兩年的價格轉移到了如今的價值上。

    一、消費者關注點價格——性價比

    變化:消費者理性化消費的趨勢愈加明顯是行業(yè)人士的一致感受。兩年前消費者可能更注重價格,但最近兩年來,消費者關注更多的是綜合因素?!耙郧皟r格可能是消費者更關注的地方。”但現(xiàn)在,消費者理性化消費的趨勢越來越明顯了。雖然也關注價格,也會關注促銷活動,但不會單純因為價格而選擇家裝公司,更重要的是分析性價比?!皟r格是一方面,但更側重施工質量和環(huán)保因素?!睒I(yè)之峰北京公司總經(jīng)理李冰華認為,消費者關注的是設計、工程、環(huán)保等因素,甚至消費者還關注在整個家裝過程中的服務感受。

    原因:消費者群體本身的變化直接導致了他們對家裝市場看法的變化。闊達裝飾北京分公司經(jīng)理金波認為,近一兩年來,消費者的認知程度提高了,比如設計費的收取,大多數(shù)消費者是認可或者接受的,消費者更愿意追求更好的東西。而對選擇品牌家裝公司,消費者也更加清晰,或者更有針對性。在這種情況下,低價不再是消費者的決定因素,而在于裝飾公司提供的價格是否能滿足消費者對設計、工程或者消費心理各方面的要求。

    二、家裝公司競爭點價格戰(zhàn)——價值戰(zhàn)

    變化:兩年前的家裝市場十分熱鬧,幾乎每年都會有些“新花樣”或者“新模式”出臺,如套餐等各種模式讓人目不暇接,“組合花樣非常多。”但如今,家裝市場漸漸走向沉靜。兩年前,家裝公司的目標更多的在“搶份額、拼規(guī)?!保虻氖莾r格戰(zhàn),但如今,家裝公司的戰(zhàn)場從價格轉移到了價值上。

    原因:消費者的轉變促進了家裝公司的轉變。家裝公司開始重視對消費者的服務,力爭給消費者提供更好的服務。與此同時,家裝公司在努力地塑造自身品牌?!凹幢闶谴黉N,也努力維護自身形象。”

    元洲裝飾北京公司副總經(jīng)理黨常春認為,家裝市場表面的沉靜其實是“回歸本位”?!凹已b行業(yè)不再那么花哨,而是在做更本質的東西,努力提高核心競爭力,提高工程質量,提升服務本質?!彼J為,經(jīng)過市場淘汰,留下來的都是方便操作優(yōu)選的方式。這個“沉靜”其實蘊含著更多的內容。

    三、家裝平均單值上漲20%—30%

    變化:相比兩年前的家裝市場,如今裝修花費的金錢顯然要高很多。結合幾個家裝公司的統(tǒng)計,相比兩年前,家裝的平均單值約上升了20%—30%。隨著自身定位的不同,個別公司的平均單值變化更高。

    原因:金波分析,家裝平均單值增長的部分可以分為以下三個方面——成本增加了10%;服務品質提高的價格約5%-10%;而設計需求提高導致的價格提高占了約5%-10%?!耙皇浅杀驹黾?,材料和人工費普漲是最基礎的因素;優(yōu)惠力度減小也導致了價格提高;另外,客戶群體的要求提高,家裝公司對工程的標準要求更高,如洞口找方、陰陽角順直是必做項目,設計水平的提高和材料的升級換代也是價格提升的重要原因?!?/P>

    黨常春還認為,家裝公司提供了更高的服務含量也是價格提升的部分原因。與兩年前相比,從施工上而言,自“標準工程”推出后,各家裝公司紛紛開始注重施工環(huán)境:施工工地越來越整潔,施工工人身著統(tǒng)一服裝,一些家裝公司的部分工地甚至配置了吸塵器,施工環(huán)境得到了很大改善,更加衛(wèi)生清潔;從設計師提供的服務來看,從單純出幾張設計圖紙到各種設計圖紙的完善,標準更嚴格,服務更細致,如要求設計師陪同挑選材料等服務。而對各個環(huán)節(jié)的更系統(tǒng)的銜接,各個節(jié)點的關注,讓消費者更加省心?!胺蘸康奶岣呤且粋€很重要的原因?!贝送猓芾碣M和設計費的加收也是家裝平均單值上漲不可忽視的因素。

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