概要: 近幾年,隨著京城家庭裝修業(yè)的火爆,裝修質(zhì)量投訴也一直呈現(xiàn)上升趨勢。由于家庭裝修業(yè)屬于新興行業(yè),存在著許多不夠完善的地方,所以有相當(dāng)一批消費(fèi)者受到了傷害。在這種情況下,消費(fèi)者惟有依靠法律手段,來保護(hù)自己的合法利益不受侵犯。 如果您對(duì)于裝修質(zhì)量不滿意,同裝飾公司又無法達(dá)成共識(shí),您可以通過以下途徑解決糾紛: ?。?)與經(jīng)營者協(xié)商解決。
如果您對(duì)于裝修質(zhì)量不滿意,同裝飾公司又無法達(dá)成共識(shí),您可以通過以下途徑解決糾紛:
?。?)與經(jīng)營者協(xié)商解決。
?。?)消費(fèi)者請(qǐng)求“消協(xié)”調(diào)解。
?。?)向有關(guān)行政部門申訴。
?。?)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議,提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。
?。?)向人民法院提出訴訟。
但必須注意:一般情況下,如提請(qǐng)了仲裁,便不得再向法院提出訴訟。
如果您是在京城眾多的“家庭裝飾市場”中裝修,出現(xiàn)糾紛可以按照以下程序解決:
投訴──調(diào)解部受理──質(zhì)檢部根據(jù)合同及圖紙進(jìn)行現(xiàn)場核查──調(diào)解部、質(zhì)檢部依核查結(jié)果進(jìn)行調(diào)解──若雙方達(dá)成協(xié)議則進(jìn)行維修或返工;若未達(dá)成協(xié)議或不履行協(xié)議,申請(qǐng)仲裁或向法院起訴
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