買(mǎi)了新房原本 是件喜事，但是家住石景山的宋女士卻對(duì)快要拿到鑰匙的新房頗為煩惱。宋女士告訴記者，為了方便度假旅游，她在?？谫?gòu)買(mǎi)了一套面積200㎡左右的新房，眼看就要交房了，裝修卻成了大問(wèn)題。宋女士平時(shí)工作繁忙，根本無(wú)暇在海口與北京之間來(lái)回打點(diǎn)新房裝修的問(wèn)題。

    據(jù)記者了解，近年來(lái)由于北京市民收入增多，樓市成為北京市民熱衷的投資渠道之一，一些消費(fèi)者更是選擇在環(huán)境優(yōu)美的宜居城市置業(yè)，這樣既滿足投資需求，也能在閑暇時(shí)間用作旅游住宿。

    承德、秦皇島、威海、青島等城市是北京業(yè)主較為偏愛(ài)的置業(yè)地，隨著城際高鐵的開(kāi)通，往來(lái)京津更加方便，在天津購(gòu)房的北京業(yè)主也在增加。如同宋女士一樣，這些異地置業(yè)的消費(fèi)者也面臨異地裝修難題。

    業(yè)主：最擔(dān)心裝修質(zhì)量

    在河南某城市購(gòu)買(mǎi)了兩套新房的楊小姐告訴記者，她的新房交房日期是2009年年底，但是現(xiàn)在她就開(kāi)始為裝修犯愁了，楊小姐表示，由于工作關(guān)系裝修時(shí)肯定沒(méi)辦法到現(xiàn)場(chǎng)，家裝公司在業(yè)主不能到場(chǎng)的情況下能否保證施工質(zhì)量最令她擔(dān)心。

    在采訪中，許多異地置業(yè)的業(yè)主都表示對(duì)異地施工質(zhì)量存在疑慮，在威海置業(yè)的馬先生告訴記者，他目前正在考慮是選擇北京的家裝公司還是威海當(dāng)?shù)氐募已b公司，“畢竟對(duì)北京的家裝公司比較了解”，但是不知道北京家裝公司異地施工能否達(dá)到北京標(biāo)準(zhǔn)。

    另外，馬先生認(rèn)為置業(yè)地的家裝公司對(duì)當(dāng)?shù)丶已b建材質(zhì)量比較了解，“如何選擇合適的家裝公司也是問(wèn)題”。

    除了擔(dān)心施工質(zhì)量，由于工作關(guān)系，異地置業(yè)業(yè)主普遍無(wú)法頻繁在北京與置業(yè)地來(lái)回，如何與裝修公司進(jìn)行跨地區(qū)交流，即時(shí)準(zhǔn)確地處理裝修施工中的突發(fā)事件成了另一個(gè)困擾業(yè)主的問(wèn)題。

    楊小姐表示，裝修本來(lái)就非常復(fù)雜，即使在本地裝修還存在許多問(wèn)題，如果是異地施工，家裝公司是否有具體的措施即時(shí)讓消費(fèi)者了解裝修進(jìn)程，尤其是裝修施工細(xì)節(jié)需要現(xiàn)場(chǎng)查看才能了解，家裝公司能否通過(guò)一些辦法讓業(yè)主了解裝修的局部和細(xì)節(jié)，從而避免施工問(wèn)題。

    通過(guò)采訪記者了解到，異地置業(yè)業(yè)主都希望異地裝修能夠省時(shí)省力，“平時(shí)工作都忙，真的不想在裝修上花太多時(shí)間”。

    在承德置業(yè)的張女士告訴記者，她希望將裝修全程“托管”給裝修公司，自己只需要到現(xiàn)場(chǎng)兩三次，但是仍然顧慮托管會(huì)出現(xiàn)材料不合格、質(zhì)量不過(guò)關(guān)的問(wèn)題，并且托管裝修的價(jià)格是否會(huì)高出預(yù)期張女士也表示擔(dān)心。

    根據(jù)自身情況選擇家裝公司

    為了保證施工質(zhì)量，異地置業(yè)業(yè)主對(duì)于家裝公司的選擇都非常慎重。異地置業(yè)業(yè)主基本都有北京家裝公司的裝修經(jīng)驗(yàn)，對(duì)北京家裝企業(yè)的設(shè)計(jì)水平、施工質(zhì)量以及建材質(zhì)量都相對(duì)了解，但是對(duì)于北京公司異地施工的流程并不清楚。而另一些業(yè)主認(rèn)為置業(yè)地家裝公司更為熟知當(dāng)?shù)丶已b建材的流通渠道，價(jià)格更有優(yōu)勢(shì)。

    業(yè)內(nèi)人士表示，選擇北京家裝公司還是置業(yè)地家裝公司，業(yè)主應(yīng)根據(jù)自身情況出發(fā)，量力而行。

    目前北京家裝公司在外埠許多一級(jí)城市都設(shè)有分公司，選擇分公司可以免去業(yè)主擔(dān)心的異地施工費(fèi)用，圣點(diǎn)裝飾集團(tuán)董事長(zhǎng)李建表示，北京家裝企業(yè)相對(duì)外埠市場(chǎng)來(lái)說(shuō)更加成熟，施工標(biāo)準(zhǔn)更加專業(yè)，分公司的施工質(zhì)量、使用材料以及售后標(biāo)準(zhǔn)與北京公司是相同的，但是由于市場(chǎng)消費(fèi)程度不同，一些外埠分公司建材產(chǎn)品的種類(lèi)可能沒(méi)有北京齊全，如果業(yè)主選擇北京市場(chǎng)的建材，就要支付相應(yīng)的遠(yuǎn)程運(yùn)輸費(fèi)用。如果業(yè)主不愿意支付遠(yuǎn)程運(yùn)輸費(fèi)用，也可以由設(shè)計(jì)師陪同在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)選擇建材。

    業(yè)主對(duì)異地裝修的價(jià)格非常敏感，價(jià)格往往成為業(yè)主選擇北京公司還是置業(yè)地公司的“杠桿”之一。據(jù)介紹，北京家裝企業(yè)中西部地區(qū)的分公司價(jià)格一般比北京本地低10%-15%左右，但是相對(duì)北京，外埠裝修市場(chǎng)的價(jià)格體系比較混亂。

    一位不愿透露姓名的設(shè)計(jì)師告訴記者，南方和北方地區(qū)裝修價(jià)格體系比較穩(wěn)定，但是在中原地區(qū)的一些城市，當(dāng)?shù)匮b修企業(yè)大打價(jià)格戰(zhàn)，導(dǎo)致施工質(zhì)量、建材質(zhì)量大大“縮水”，如果消費(fèi)者要選擇當(dāng)?shù)氐募已b公司一定要查看其施工工地，尤其是別墅工地，“別墅施工的設(shè)計(jì)含量和施工技術(shù)要求都非常高”。

    為了選擇更恰當(dāng)?shù)难b飾公司，業(yè)主在收房時(shí)可以去當(dāng)?shù)匮b修市場(chǎng)詢問(wèn)當(dāng)?shù)匮b修公司與北京公司的相關(guān)人員，從價(jià)格、設(shè)計(jì)、施工、售后等各方面進(jìn)行對(duì)比。

    值得注意的是，北京企業(yè)外埠分公司并不覆蓋所有城市，如果置業(yè)地周邊城市有分公司，如果其物流能夠到達(dá)置業(yè)地，業(yè)主也可以選擇，但需要加收價(jià)格不等的異地施工費(fèi)用。

    設(shè)計(jì)師建議，如果消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的是別墅，為了保證施工質(zhì)量，最好選擇北京本地家裝企業(yè)托管施工，異地施工費(fèi)增加10%-40%不等，這些費(fèi)用都會(huì)在前期進(jìn)行核算，待業(yè)主確認(rèn)后錄入合同。

    異地施工服務(wù)細(xì)節(jié)是重點(diǎn)

    由于不能親自到施工現(xiàn)場(chǎng)與施工人員交流施工問(wèn)題，業(yè)主對(duì)異地施工的細(xì)節(jié)服務(wù)存在質(zhì)疑，例如施工局部細(xì)節(jié)、進(jìn)程業(yè)主如何遠(yuǎn)程把握。一些負(fù)責(zé)外埠市場(chǎng)的家裝人士表示，這種情況的確非常普遍，不論是選擇北京企業(yè)還是當(dāng)?shù)仄髽I(yè)，業(yè)主都有這樣擔(dān)憂。

    針對(duì)這一問(wèn)題，北京一些家裝企業(yè)開(kāi)始設(shè)立網(wǎng)絡(luò)跟蹤系統(tǒng)，對(duì)異地施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍攝，向業(yè)主傳送施工現(xiàn)場(chǎng)的圖片和DV。

    博洛尼項(xiàng)目推廣主管趙諾告訴記者，業(yè)主可以要求設(shè)計(jì)師定期發(fā)回現(xiàn)場(chǎng)圖片，如果發(fā)現(xiàn)施工現(xiàn)場(chǎng)存在設(shè)計(jì)或施工問(wèn)題，業(yè)主應(yīng)立即告訴設(shè)計(jì)師進(jìn)行協(xié)調(diào)。為了保證自己能夠看到施工現(xiàn)場(chǎng)圖片，業(yè)主在與裝修公司簽訂合同時(shí)，可以要求增加“服務(wù)補(bǔ)充條款”，要求裝修公司定期拍攝現(xiàn)場(chǎng)短片、照片。

    另外，異地施工產(chǎn)生增項(xiàng)后的工程量核算也容易導(dǎo)致業(yè)主與家裝公司發(fā)生分歧影響工期。例如室內(nèi)新建墻面涉及刷漆面積增加，水路電路改造涉及管道鋪設(shè)量增加，室內(nèi)木作涉及施工量增加等問(wèn)題。

    李建表示，如果與業(yè)主發(fā)生工程量核算的問(wèn)題，家裝公司要求設(shè)計(jì)師與業(yè)主盡量溝通協(xié)商，直到雙方達(dá)成一致后再進(jìn)行施工。“設(shè)計(jì)師就是業(yè)主的管家”異地施工時(shí)，家裝公司會(huì)在合同中規(guī)定設(shè)計(jì)師前往現(xiàn)場(chǎng)的次數(shù)，并要求設(shè)計(jì)師協(xié)調(diào)施工與設(shè)計(jì)，傳達(dá)業(yè)主要求，做好細(xì)節(jié)服務(wù)。

    雖然設(shè)計(jì)師可以定期查看施工現(xiàn)場(chǎng)，但是并不代表業(yè)主就可以“高枕無(wú)憂”。異地施工時(shí)，一些環(huán)節(jié)業(yè)主也需要親自前往，闊達(dá)設(shè)計(jì)師任剛告訴記者，中期驗(yàn)收環(huán)節(jié)業(yè)主最好到場(chǎng)，中期驗(yàn)收涉及防水工程、隱蔽工程、木作工程的驗(yàn)收，一旦出現(xiàn)任何問(wèn)題都會(huì)影響后期施工以及裝修質(zhì)量。

    如果業(yè)主實(shí)在無(wú)法親自到場(chǎng)，一定要委托親戚或朋友到現(xiàn)場(chǎng)簽字驗(yàn)收，同時(shí)也可以通知小區(qū)物業(yè)。任剛建議，異地裝修時(shí)業(yè)主最好能前往現(xiàn)場(chǎng)3-5次。

    聘請(qǐng)第三方監(jiān)理是否可行？

    異地裝修時(shí)，業(yè)主雖然可以查看施工現(xiàn)場(chǎng)的短片與照片，但卻不能直觀地檢查施工質(zhì)量，例如墻面的平整度、內(nèi)門(mén)的垂直度等問(wèn)題都無(wú)法通過(guò)照片查看，并且即使業(yè)主前往現(xiàn)場(chǎng)，由于缺乏相關(guān)知識(shí)也很難看出施工質(zhì)量問(wèn)題。業(yè)內(nèi)人士建議，業(yè)主可以聘請(qǐng)第三方監(jiān)理全程監(jiān)督施工現(xiàn)場(chǎng)。

    但是由于戶數(shù)少、路程遠(yuǎn)，并不是所有的監(jiān)理公司都愿意異地監(jiān)理。東方致信監(jiān)理工程公司監(jiān)理工程師李玉鎖表示，監(jiān)理公司的監(jiān)理基本都是1人身“監(jiān)”數(shù)戶，工程量非常大，如果異地監(jiān)理的數(shù)戶太少，監(jiān)理公司的人員成本會(huì)過(guò)高。但是，如果業(yè)主的新房面積超過(guò)100㎡，則可以考慮單戶異地監(jiān)理，業(yè)主需要增加20%-40%不等的監(jiān)理費(fèi)用。

    據(jù)介紹，監(jiān)理公司既可以按照水電、隱蔽工程、地面、墻面、瓷磚、木工等分項(xiàng)監(jiān)理收費(fèi)，也可以按平米數(shù)監(jiān)理收費(fèi)（25元—40元/㎡），對(duì)于異地裝修的業(yè)主來(lái)說(shuō)，可以選擇全程托管監(jiān)理方式，包括業(yè)主與家裝公司簽訂合同、審核報(bào)價(jià)以及中期驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收等過(guò)程。

    目前一些監(jiān)理公司已經(jīng)在京郊地區(qū)進(jìn)行全程式監(jiān)理，這種方式與異地監(jiān)理相當(dāng)。李玉鎖表示，第三方監(jiān)理的鑒定結(jié)果具有法律效力，如果出現(xiàn)裝修施工質(zhì)量問(wèn)題，第三方監(jiān)理也要承擔(dān)大部分責(zé)任。

    如果業(yè)主不愿支付異地監(jiān)理費(fèi)用，也可以聘請(qǐng)當(dāng)?shù)乇O(jiān)理。李玉鎖表示，雖然當(dāng)?shù)乇O(jiān)理執(zhí)行的是國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，但是地方執(zhí)行力度并不相同，相比而言北京的地方執(zhí)行力度略高，例如墻面的空鼓率當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)為8%，北京則為3%-5%。如果施工人員按照北京標(biāo)準(zhǔn)施工，業(yè)主應(yīng)告之當(dāng)?shù)乇O(jiān)理按照北京標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收，施工標(biāo)準(zhǔn)也要寫(xiě)入裝修合同中。

    選擇異地監(jiān)理公司尤其要注意該公司的資質(zhì)，李玉鎖提醒消費(fèi)者，監(jiān)理的級(jí)別分為甲、乙、丙三等，不同等級(jí)的監(jiān)理資質(zhì)各不相同，能夠監(jiān)管的樓層也不一樣，例如丙級(jí)監(jiān)理只能監(jiān)理17層以下的樓層。此外，業(yè)主還應(yīng)要求監(jiān)理出示國(guó)家統(tǒng)一頒發(fā)的監(jiān)理上崗證，也可到國(guó)家相關(guān)網(wǎng)站進(jìn)行查證。