據(jù)媒體報道，當(dāng)前我國每年用于營造家居特色空間的消費將近800億元，并且每年還在以15%的速度遞增。軟裝飾需求的不斷增加，激發(fā)了軟裝飾行業(yè)的發(fā)展活力。但由于各種原因，偌大的家庭軟裝飾市場卻少有企業(yè)問津。

    【現(xiàn)狀】

    肥田少人耕?

    市場呼喚“家庭造型師”

    家住黃埔大道東某樓盤的工程師小王，搬進(jìn)新家已經(jīng)快半年了。由于買的是精裝修房，小王和妻子把更多的資金和精力放在了選購家具飾品上。當(dāng)他們兩人把自己喜歡的家具、工藝品、飾品等一件件搬回家，按照自己的喜好布置一番后，不料得到了朋友們的“惡評”。

    現(xiàn)下，隨著精裝房比例的迅速攀升，業(yè)主們省卻了裝修的繁瑣工作，只需在室內(nèi)裝飾上做一些增補?！拜p裝修，重裝飾”的口號經(jīng)過幾年的倡導(dǎo)和灌輸，日漸被大家接受。但由于各人審美水平不同，對整個家居環(huán)境缺乏總體把握能力，類似小王的經(jīng)歷也越來越多地在我們的生活中上演?！熬秃孟箅m然人人都會搭配自己的衣服，但還是需要造型師。如果有一些房屋造型師能幫我們包辦裝飾，就更好了。”小王說。

    據(jù)廣東星藝裝飾總部設(shè)計總監(jiān)毛征平介紹，前來咨詢和簽訂軟裝飾設(shè)計合同的消費者不在少數(shù)，是中高級白領(lǐng)人士和公務(wù)員為主，他們平時工作繁忙，沒有太多時間對新居進(jìn)行打理?！八麄儗π迈r事物抱有較高的熱情，愿意去嘗試，有愿望去把新居裝點得獨特而靚麗。但審美和裝飾知識的欠缺無法讓他們將自己腦海中零散的想法現(xiàn)實。這類人對專業(yè)的軟裝飾設(shè)計服務(wù)有著迫切需求?！泵髌椒Q。

    軟裝公司婉拒家裝

    軟裝飾，或者稱陳設(shè)藝術(shù)，是近些年被迅速炒熱的概念之一。據(jù)媒體報道，當(dāng)前我國每年用于營造家居特色空間的消費將近800億元，并且每年還在以15%的速度遞增。軟裝飾需求的不斷增加，激發(fā)了軟裝飾行業(yè)的發(fā)展活力。據(jù)了解，僅今年，廣州市新增軟裝飾設(shè)計公司就不下一千家?！叭绱硕嗟能浹b公司，不正好可以為自己的家做個造型顧問嗎?”小王這樣想，但令人意外的事情卻發(fā)生了。

    小王打電話給多家軟裝公司咨詢，得到了意外的答復(fù)。他們首先詢問小王是何類物業(yè)，一聽說是普通商品樓的業(yè)主，即告知：“對不起，我們只做工裝(工程裝修)?！贝蛄瞬幌率畮准业碾娫挘Y(jié)果都一樣。小王大惑不解：不都說“軟裝飾時代”來臨了嗎?怎么這軟裝飾公司卻婉拒家庭消費者?

    小王的情況，相信不少讀者也有過切身體會。目前廣州市精裝修房的比例已經(jīng)達(dá)到了85%，留給傳統(tǒng)家裝公司的市場份額越來越少，而新興的軟裝飾設(shè)計公司似乎有著廣闊天地去施展拳腳，但偌大的蛋糕卻少被問津。

    【揭秘】

    有生意不做?家庭軟裝為何淪為雞肋

    我們看到的情況是，大多數(shù)專業(yè)軟裝飾設(shè)計公司更愿意或者只愿意做工裝，而不愿意接私人住宅的軟裝飾設(shè)計，即便接了，絕大部分也是別墅或者豪宅。究其原因，朗格軟裝公司執(zhí)行董事、首席設(shè)計師徐立君表示，這里面既有項目成本的因素存在，也和目前該行業(yè)的商業(yè)操作模式不成熟有關(guān)。

    缺乏定價標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致問題叢生

    首先，陳設(shè)設(shè)計的收費目前還沒有一個參照標(biāo)準(zhǔn)，而軟裝飾所涉及的物品價格也有比較大的彈性空間。各企業(yè)根據(jù)各自的進(jìn)貨渠道來核定成本。如何既保證公司有一定利潤，又讓業(yè)主感到物有所值，這是不少企業(yè)家及設(shè)計師頭疼的問題。而不少客戶覺得軟裝等陳設(shè)設(shè)計價格水分很大，或者在考慮價格時只考慮物品的價格，而忽視了設(shè)計師在挑選和擺放上所付出的體力勞動和腦力勞動。

    溝通不足導(dǎo)致成本激增

    還有不少業(yè)主，會將自己的想法強加于設(shè)計師的設(shè)計之上，而沒有從居室的整體效果考慮;亦或是自己在與設(shè)計師溝通時提出的意見和要求都很模糊，待工程結(jié)束后，又覺得工程所呈現(xiàn)出來的效果和自己的想法不符，從而導(dǎo)致甲乙雙方的“扯皮”，一來二去，成本大增。因為溝通問題無法通過模式化解決，因此產(chǎn)生的高昂成本也讓許多軟裝飾公司不敢輕易踏足普通私人住宅業(yè)務(wù)。

    歐申納斯(中國)軟裝飾設(shè)計有限公司常務(wù)副總經(jīng)理王漢指出，一套房屋的軟裝飾設(shè)計，要使用到上千件物品，而許多私人住宅的業(yè)主，一定要看到實實在在的家具或者配飾，才能感受到這些物品所呈現(xiàn)出來的效果。這就要求設(shè)計公司先訂貨。而一旦業(yè)主看了之后不滿意，設(shè)計公司還要退貨，這一來一回的物流成本是巨大的浪費。而朗格軟裝的徐立君則表示，她會將工程切分為兩個階段，第一個階段業(yè)主要參與進(jìn)來，盡可能詳細(xì)地將自己的想法告訴設(shè)計師。而設(shè)計師在領(lǐng)悟了業(yè)主的精神之后，會用自己的手段和技術(shù)去實現(xiàn)這些想法。這個階段業(yè)主是絕對不能介入的，這也是明文寫入合同的。用她的話來說就是，設(shè)計師是一個畫師，客戶可以要求畫師畫任何他想要的東西，但卻不能將畫筆交給客戶。這是角色分工的問題。