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法洛可櫥柜用中密板貼皮誤導(dǎo)消費(fèi)者[圖]
發(fā)布時(shí)間:2009-07-28 作者:ccy 瀏覽:51

概要: 家里正在裝修的劉先生最近很郁悶。因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)請(qǐng)法洛可櫥柜廠家做的總價(jià)值11000多元的酒柜中,單價(jià)1300元/平方米的“復(fù)合實(shí)木板”只是裝飾單板貼面的中密度板。他認(rèn)為中密度板不能稱為“實(shí)木復(fù)合板”,而廠家堅(jiān)持認(rèn)為“基材中密度板雖然是木纖維制成的,但也是木材制品”、“貼了實(shí)木皮,就是實(shí)木復(fù)合板”,雙方陷入僵持。業(yè)內(nèi)人士表示,廠家有濫用概念、誤導(dǎo)消費(fèi)者之嫌。

     家里正在裝修的劉先生最近很郁悶。因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)請(qǐng)法洛可櫥柜廠家做的總價(jià)值11000多元的酒柜中,單價(jià)1300元/平方米的“復(fù)合實(shí)木板”只是裝飾單板貼面的中密度板。他認(rèn)為中密度板不能稱為“實(shí)木復(fù)合板”,而廠家堅(jiān)持認(rèn)為“基材中密度板雖然是木纖維制成的,但也是木材制品”、“貼了實(shí)木皮,就是實(shí)木復(fù)合板”,雙方陷入僵持。業(yè)內(nèi)人士表示,廠家有濫用概念、誤導(dǎo)消費(fèi)者之嫌。

       柜板“真身”曝光

    4月13日,在劉先生正在裝修的密云家中見到了這套引起爭(zhēng)議的酒柜。劉先生2008年11月26日簽訂的合同顯示,劉先生與法洛可櫥柜簽訂的合同包括一套櫥柜和一套酒柜。其中,酒柜的收費(fèi)分為五部分,臺(tái)面、吊柜、地柜、裝飾板和玻璃飾面。合同中并沒有寫明各部分使用的材質(zhì)。劉先生介紹,當(dāng)時(shí)簽訂合同時(shí)說明酒柜是“實(shí)木復(fù)合”,這點(diǎn)從收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上可以看出差別。合同顯示,酒柜的裝飾板分為兩部分:4.12平方米和1.56平方米,單價(jià)均為1300元/平方米。酒柜設(shè)計(jì)師呂建文向記者表示,4.12平方米是酒柜與兩側(cè)墻、頂相接的三塊木板和裝飾條的總面積,材料是所謂的“實(shí)木復(fù)合板”。而三塊板和裝飾條的總價(jià)為5356元,約占酒柜總價(jià)的一半。

劉先生表示,在后期安裝射燈時(shí)他發(fā)現(xiàn),從“實(shí)木復(fù)合板”掏出的那塊板材是中密度板,“根本就不是像實(shí)木復(fù)合地板那樣的實(shí)木復(fù)合板”。而三塊面積約4平方米的中密度板收了他5000多元,他覺得實(shí)在是有些貴。

    判定方法有爭(zhēng)議

    法洛可櫥柜方面并不認(rèn)可劉先生的說法。4月14日下午,記者來到北四環(huán)某賣場(chǎng)的法洛可櫥柜展廳,該店店員楊女士向記者表示,給劉先生家裝的是0.35毫米厚的櫻桃木實(shí)木貼皮的中密度纖維板。至于為什么將其稱作“實(shí)木復(fù)合板”,她堅(jiān)稱“中密度板實(shí)木貼皮就是實(shí)木復(fù)合板”。“中密度板本身也是木材破碎的,貼的是櫻桃木的實(shí)木皮,當(dāng)然是實(shí)木復(fù)合了。復(fù)合的嘛,又沒有說是實(shí)木的?!彼€強(qiáng)調(diào),在簽訂合同之時(shí),已經(jīng)向劉先生介紹過,其裝飾板就是櫻桃木實(shí)木貼皮的中密度板。對(duì)于“實(shí)木復(fù)合板”的概念遭到質(zhì)疑,法洛可的店員感到“委屈”,因?yàn)椤按蠹叶际沁@么叫的,1300元/平方米的價(jià)格還算低的?!睏钆勘硎?,她們用的是好材料,“企業(yè)覺得值多少錢就賣多少錢”,況且“比我們貴的(櫥柜廠家)多了去了”。她認(rèn)為,劉先生對(duì)此提出異議主要是“他對(duì)板材這塊不懂”,如果他仍有異議,可以采取各種方式來維護(hù)自己的權(quán)益。

    不過,當(dāng)天下午劉先生否認(rèn)了楊女士事前已告知他“實(shí)木復(fù)合板”就是“實(shí)木貼皮的中密度板”的說法。他表示,當(dāng)初解釋的就是“實(shí)木復(fù)合板”,并沒有告訴他是中密度板?!耙徽f實(shí)木復(fù)合板,我感覺就是跟實(shí)木復(fù)合地板一樣的實(shí)木單板層層壓在一起的板材,至少主體應(yīng)該是實(shí)木,而不應(yīng)該是木纖維壓的吧。”他認(rèn)為廠家利用了他缺乏專業(yè)知識(shí)的弱點(diǎn),“如果告訴是纖維板的,可能就不會(huì)接受這么高的價(jià)格了。這有誘導(dǎo)和欺騙的嫌疑?!?

    有濫用概念之嫌

    4月13日下午,據(jù)北京市木材家具質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)站副站長(zhǎng)李繼光介紹,記者從劉先生處拿到的樣品為“裝飾單板貼面中密度纖維板”,表皮為實(shí)木單板加工刨切以后壓在板上涂清漆的一種飾面(俗稱實(shí)木貼皮),是人造板的一種。按照相關(guān)法規(guī),“家具中并沒有實(shí)木復(fù)合板的說法”。

李繼光對(duì)記者表示,家具中裝飾板只有“裝飾單板貼面人造板”和“浸漬膠膜紙飾面人造板”(俗稱三聚氰胺飾面板)兩種分法,其中人造板又分為中密度板、刨花板和大芯板(細(xì)木工板)。因此,裝飾單板貼面中密度纖維板是人造板的一種。他還解釋,“實(shí)木復(fù)合”這個(gè)概念只出現(xiàn)在“實(shí)木復(fù)合地板”和“實(shí)木復(fù)合門”上。其中,實(shí)木復(fù)合地板是指由實(shí)木單板層壓的地板;實(shí)木復(fù)合門是指表層和框架為單板實(shí)木,但填充物為密度板的門。

    此外,記者也隨機(jī)走訪了法洛可同賣場(chǎng)的其他幾家櫥柜店面,也有店員使用了“實(shí)木復(fù)合板”這種說法,并解釋這一般多用在櫥柜門板中,“門框是實(shí)木的,但門板是實(shí)木復(fù)合的,也就是實(shí)木皮貼面的中密度板”。

    李繼光提醒消費(fèi)者,“實(shí)木復(fù)合”是一個(gè)非常模糊的概念,目前家具板材的相關(guān)法規(guī)沒有明確界定,因此為了確保利益,消費(fèi)者應(yīng)要求注明實(shí)際材質(zhì)。但如果商家用詞對(duì)消費(fèi)者形成了誤導(dǎo),有濫用概念之嫌。