家裝的四方面問題值得關(guān)注
發(fā)布時(shí)間:2009-07-22
作者:ccy
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概要:
從今年1月1日開始,《南京市裝飾裝修管理?xiàng)l例》(以下簡稱《條例》)就已正式實(shí)施了。在絕大多數(shù)裝修企業(yè)和家裝業(yè)主還沒搞清楚《條例》與各自有什么關(guān)系的時(shí)候,也有不少關(guān)注《條例》的企業(yè)和業(yè)主已經(jīng)在由南京市裝飾行業(yè)管理辦公室舉辦的《條例》廣場咨詢會上得到了自己關(guān)心的問題的答案。
保養(yǎng)
家庭
從今年1月1日開始,《南京市裝飾裝修管理?xiàng)l例》(以下簡稱《條例》)就已正式實(shí)施了。在絕大多數(shù)裝修企業(yè)和家裝業(yè)主還沒搞清楚《條例》與各自有什么關(guān)系的時(shí)候,也有不少關(guān)注《條例》的企業(yè)和業(yè)主已經(jīng)在由南京市裝飾行業(yè)管理辦公室舉辦的《條例》廣場咨詢會上得到了自己關(guān)心的問題的答案。
元旦下午,記者在活動現(xiàn)場采訪了提供咨詢的相關(guān)機(jī)構(gòu)、裝修企業(yè)的相關(guān)工作人員,也隨機(jī)采訪了一些消費(fèi)者,整理了值得消費(fèi)者關(guān)注的四大問題——
問題一
沒有資質(zhì)的千萬不要請
“《條例》中到底有哪些內(nèi)容關(guān)系到我們的切身利益?”對于廣大消費(fèi)者提出的這一問題,裝飾辦的張書記告訴記者,最重要的一條是消費(fèi)者要請有資質(zhì)的裝修公司、設(shè)計(jì)人員、施工人員。因?yàn)樵凇稐l例》第二章第八條中規(guī)定,“裝飾裝修工程不得發(fā)包給不具備相應(yīng)資質(zhì)等級的單位或者個(gè)人。”與此相關(guān),《條例》也在第二章第六條規(guī)定“在本市從事裝飾裝修設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、檢測的單位應(yīng)當(dāng)依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定具備相應(yīng)資質(zhì)等級,并在其資質(zhì)等級證書許可的范圍內(nèi)開展業(yè)務(wù)?!?
張書記解釋說,很多消費(fèi)者為了貪圖便宜找馬路“游擊隊(duì)”施工,這就不在法律保護(hù)范圍之內(nèi),沒有辦法順利維權(quán)。
問題二
無質(zhì)保的產(chǎn)品不得使用
家裝工程的質(zhì)量問題仍然是廣大業(yè)主共同關(guān)注的焦點(diǎn),針對直接影響工程質(zhì)量的材料,《條例》在第一條中也有明確規(guī)定,“使用的裝飾裝修材料、設(shè)備、應(yīng)當(dāng)有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明,中文標(biāo)明的產(chǎn)品名稱和生產(chǎn)廠廠名等產(chǎn)品標(biāo)識?!痹诘谒氖鶙l中也寫明,“違反第十一條規(guī)定,施工方使用的裝飾裝修材料或者設(shè)備無產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明,或者無中文標(biāo)明的產(chǎn)品名稱、無生產(chǎn)廠廠名等產(chǎn)品標(biāo)識,且裝修人無過錯(cuò)的,由裝飾裝修主管部門或者其委托的裝飾裝修管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正,并對施工方處以無標(biāo)識材料或者設(shè)備總額一倍以上三倍以下的罰款?!比绱艘粊?,消費(fèi)者只要請有資質(zhì)的正規(guī)家裝企業(yè)施工,家裝工程和所有材料的質(zhì)量就更有保證了,即使發(fā)現(xiàn)問題,也可以根據(jù)約定得到相應(yīng)賠償。
問題三
檢測機(jī)構(gòu)不可弄虛作假
今年開始實(shí)施的《條例》還對與裝修有關(guān)的監(jiān)理、檢測方面進(jìn)行了更為明確的規(guī)定。比如在第七條中規(guī)定“從事裝飾裝修設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、檢測等專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)依法取得相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格證書,并在其資格等級證書許可的范圍內(nèi)從業(yè)。”
對于裝修工程的環(huán)境檢測,《條例》第二十七條和二十八條也分別規(guī)定:“建筑裝飾裝修工程完工后,裝修人應(yīng)當(dāng)委托檢測機(jī)構(gòu)對室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量進(jìn)行檢測。未經(jīng)檢測或者檢測不合格的建筑裝飾裝修工程不得投入使用。檢測不合格的,施工方應(yīng)當(dāng)整改,并按照合同的約定承擔(dān)責(zé)任?!薄皺z測機(jī)構(gòu)接受委托后,應(yīng)當(dāng)按照國家、行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行檢測,向委托人提交書面檢測報(bào)告,并對檢測報(bào)告的真實(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)?!钡谒氖艞l則對檢測機(jī)構(gòu)的法律責(zé)任進(jìn)行了明確說明,“違反第二十八條規(guī)定,檢測機(jī)構(gòu)提供虛假檢測報(bào)告的,由裝飾裝修主管部門或者其委托的裝飾裝修管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正,可處以一萬元以上十萬元以下的罰款?!?
家裝消費(fèi)者在裝修過程中遇到監(jiān)理或檢測機(jī)構(gòu)弄虛作假的行為,都可按照規(guī)定進(jìn)行投訴,經(jīng)查實(shí)后可依法獲得相應(yīng)賠償。
問題四
投訴15天內(nèi)即可獲答復(fù)
“裝修過程中,真的遇到問題了或者與施工方產(chǎn)生糾紛了,應(yīng)該怎么辦?”在了解了《條例》中的諸多重要規(guī)定后,不少消費(fèi)者也對因施工方違反規(guī)定所引起的糾紛解決辦法提出了疑問。對此,《條例》的第三十五條也規(guī)定:“裝飾裝修主管部門應(yīng)當(dāng)履行裝飾裝修工程的質(zhì)量管理;查處裝飾裝修中違法行為等監(jiān)督管理職責(zé)。”并在第三十六條中規(guī)定:“裝飾裝修主管部門及其管理機(jī)構(gòu)在接到當(dāng)事人投訴后,應(yīng)當(dāng)調(diào)查處理,十五個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)投訴人;對屬于其他行政管理部門處理的,應(yīng)當(dāng)在三個(gè)工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交有關(guān)部門處理,并告知投訴人?!?