在選好家裝公司后，接下來最重要的環(huán)節(jié)便是施工，有人說家裝工程門檻很低，從業(yè)人員素質參差不齊，再加上很多公司在裝修使用材料上的成本差距很大，因此，對于一些模糊的裝修定義、模糊的工藝流程，非專業(yè)的消費者有眼難辨，不知不覺間走進陷阱。 

    家裝環(huán)節(jié)錯綜復雜，如果管理不當，監(jiān)督不到位，很容易在施工過程中出現隨意施工質量問題，這對于家裝公司本身的聲譽也是很大的影響。要改變這種現狀，家裝公司還需要更現代的管理制度和流程。 

　　松散施工隊難管理 

    家裝公司中施工隊伍難以管理并不在于施工隊伍的人員素質低，而是很多公司在管理過程中并沒有采取更好的管理辦法。新勞動合同法雖然規(guī)定公司要給每個工人都簽合同上保險，但只有部分工人能享受到這個待遇。而另外那部分工人，采取的還是傳統的工長帶領隊伍，承包家裝公司施工的方式，約定他們的是施工隊在家裝公司的保證金。 

    而這部分施工隊伍相對比較松散，可能同時接幾個家裝公司的活，也可能自己在外邊接活，而這個過程中，一些材料的替換、浪費、以次充好就有可能因為利益關系而產生。甚至在有的工長與家裝公司矛盾激化后，主動說替業(yè)主交納尾款，但拿著業(yè)主的錢走了。導致裝修公司無法保證業(yè)主的售后服務，也失去了部分利益。 

    客戶最關注施工環(huán)保指數 

    北京闊達建筑裝飾工程(集團)有限責任公司北京分公司總經理金波與北京實創(chuàng)裝飾工程有限公司總經理孫威都認為，除了工程質量外，消費者對環(huán)保仍然很關注。 

 
    孫威認為，一般品牌裝飾公司會提供環(huán)保的材料與環(huán)保的施工工藝進行裝修，但很多環(huán)保材料累積疊加而引起的裝修卻值得注意，需要專業(yè)人員進行測算。同時環(huán)保問題應該分階段認定，比如分為毛坯房階段、精裝修階段與家具進場后三個階段進行劃分，單純把裝修環(huán)保問題歸咎于裝修公司也是不客觀的。 

    目前，家裝消費市場越來越趨于健康、理性，北京闊達建筑裝飾工程(集團)有限責任公司北京分公司總經理金波認為，消費者越來越關注和信賴品牌家裝公司，選擇游擊隊的人越來越少了。但無論工程質量還是環(huán)保健康，都是建立在家裝公司的良好管理流程中，如果這種流程不能保證環(huán)節(jié)上的正常，消費者對品牌家裝公司的這種信賴也不會長久。 

    ■ 跳出陷阱 

    陷阱1 工人將劣質材料改頭換面 

    【典型場景】 

    “簽訂裝修合同時，注明墻面油漆得用一品牌漆。但實際施工中，原本標明的品牌底漆卻被調包成了便宜的漆。一開始很難發(fā)現這個問題，因為工人用的都是品牌漆的桶，后來覺得味道特別大，一檢驗才發(fā)現被掉包了?！?nbsp;

    【明白人釋惑】 

    有時雖然在合同上和報價單上注明了各種用料，但一些裝修公司或工頭經常利用業(yè)主工作忙、無法全天候監(jiān)工的情況，把劣質材料改頭換面來個以假亂真，或故意要業(yè)主買昂貴材料，然后調包賣掉，自己再以劣質品冒充，尤其隱藏在墻壁內的水電材料，更不易被發(fā)覺。 

    有的施工人員會將一些便宜的雜牌漆裝進舊的名牌漆罐中，給消費者象征性地過過目就開始噴刷了；或者提前進品質好的材料，等消費者不在時就用其他材料換掉。  

    【變明白】 

    1，材料進場的時候，最好自己親自到場，帶上合同和報價單，并請懂行的人或監(jiān)理到場一起驗收。 

    2，在合同簽訂時規(guī)定，工頭進任何一種材料必須提早24/48小時通知業(yè)主本人或監(jiān)理，否則材料出現任何問題責任和誤工均由裝修公司或工頭負責。 

    3，一定要堅持原則，不行就是不行。如果有條件可以請監(jiān)理進行日常監(jiān)督工作，以防出現此類問題。 

    指導：張志剛，北京市馳躍翔工程監(jiān)理有限責任公司裝修事業(yè)部經理  

     陷阱2 施工過程工藝不清 

    【典型場景】 

    “簽家裝合同時自己并不太懂，裝修公司和工長給的報價單上多是一些模糊字詞，比如：柜體、柜框用大芯板，實木收邊，紙面石膏板封面等等，等到裝修完后請人驗收時，才發(fā)現這其中很多地方都不合格?！?nbsp;

    【明白人釋惑】 

    裝修公司或工頭報價時由于業(yè)主更多地會關注單項的價格，而經常忽略工藝說明，尤其是用什么材料、什么規(guī)格、什么等級以及甲醛、苯含量等方面的規(guī)定。 

    消費者一般對木工、瓦工、油工等這些“看得見、摸得著”的常規(guī)工程項目比較注意，監(jiān)督也緊些，但由于目前家庭裝修還不是標準化生產，在缺乏統一標準的情況下，很多施工工藝都沒有量化的指標。再加上消費者對于隱蔽工程和一些細節(jié)問題知之甚少，不少施工人員常在此做文章。如有些公司規(guī)定內墻要刷3遍墻漆，但施工隊員只刷了1遍，表面上看不出有任何區(qū)別，但實際上卻降低了工藝標準。 

    【變明白】 

    1，簽合同時應規(guī)定材料具體品牌名稱、等級及型號，有時同一個品牌不同等級的產品、不同品牌同一等級的產品價格也都不一樣，所以標明清楚可以規(guī)范裝修公司的行為，避免裝修公司購買不合格產品節(jié)省成本。 

    2，最好找正規(guī)裝修公司，他們的材料統一、工藝規(guī)范，對消費者的利益有保障。 

    指導：金波，北京闊達建筑裝飾工程(集團)有限責任公司北京分公司總經理 

    陷阱3 工程未完先催交錢款 

    【典型場景】 

    “由于我們沒有經驗，跟裝修隊簽合同時就同意按照5：3：2的比例付款，一開始就付了50%的首付款，等中期時再付30%，完工付剩余的20%。由于提前付款，結果導致后期很多進料不合格?！?nbsp;

    【明白人釋惑】 

    剛開工沒幾天，工頭總會說要進材料，沒有錢，而且還要催著業(yè)主付中期款。在拿到中期款后，施工中的大部分錢已經到手，成本和利潤施工隊都拿在手里了，業(yè)主就被動了。 

    【變明白】 

    1，跟裝修隊簽合同的時候最好通過錢來限制工頭，把什么環(huán)節(jié)、什么標準交什么錢都規(guī)定好，付款比例也要注意。 

    2,不能在中期時就把大部分錢都付完，而且到付錢前要請專業(yè)的人幫忙驗收，出現問題可以先讓他們解決 

    3,付款后要取得裝修經營者開具的有效憑證。 

    指導：董麗娜，瑞博文裝飾公司副總經理


    陷阱4 一個工人被當成“全能王” 

    【典型場景】 

    “自從開工后，每次到我家工地，就只看見只有一個工人在家，他似乎是個全能工，水電一人干，抹墻貼磚也是他，后來想起問他的上崗證，一開始說沒有帶，后來出示了一個，但也不知道真假。”  

    【明白人釋惑】 

    裝修工長為了節(jié)約人力，經常是一個人擔任多種工種，這時就要注意了，如果他們既沒有上崗證，也沒有好的專業(yè)水平，很容易導致施工質量粗糙。 

    【變明白】 

    1,只要有足夠的時間，一定要請有專業(yè)水平和上崗證的瓦工、電工，而且最好分開請。 

    2，如果是裝修公司的工人，一定要裝修公司出示工人的上崗證書。水電、貼磚都是專業(yè)的隱蔽工程，出了問題，麻煩就大了。 

    指導：張志剛，北京市馳躍翔工程監(jiān)理有限責任公司裝修事業(yè)部經理 

　　陷阱5 師傅私自拉活“相對便宜” 

    【典型場景】 

    “鞋柜之前沒有考慮，到后來發(fā)現必須得做一個，裝修工人就說他可以直接替我們做，結果后來發(fā)現他用的材料不行，做工也不是很好?！?nbsp;

    【明白人釋惑】 

    裝修工人愿意不通過公司拉活，這樣他們可以賺到較多的利潤，而且工程質量沒有人監(jiān)督。但對于消費者來說，看似省了一大筆，實際上可能需要花更多的錢來彌補后患。 

    【變明白】 

    1，在與客戶簽訂裝修合同的同時，裝修公司就提醒客戶并出示一個協議，協議中聲明：如果客戶選擇與工人私下交易，后果由客戶個人承擔。 

    2，此外，裝修公司的設計師、巡檢在工地檢查驗收的同時，也要根據增減項變更單和工地所作項目認真核對，防止工人做私活。 

    指導：金波，北京闊達建筑裝飾工程(集團)有限責任公司北京分公司總經理 

    高手支招 

    所有面積 都自己動手量 

    ●武言競，男，40歲，工程師 

    一般業(yè)主只關注單項的價格，至于實際的面積一般是大致估計，實際上這一塊也是裝修公司或工頭做手腳的地方，如果每項面積都稍微增加一些，單項價格又高，那么少則幾百，多則幾千就出去了。單項價格談定了以后，一定要和裝修公司或工長一起把單項的面積尺寸丈量一下記下來，并算清楚單項的總價格是多少，寫到合同上，以免出現扯皮的麻煩。     

    建立裝修同盟戰(zhàn)線 

    ●王艷，女，自由職業(yè)者 

    裝修中自己家人首先要統一原則，裝修公司或工頭總會逮著夫妻業(yè)主中好說話的一位，討要工程款、降低工藝要求甚至進行挑撥離間。工長碰到不好說話或要求嚴的業(yè)主總是想方設法地避免直接接觸，而是直接找好說話、脾氣好的業(yè)主，并堅持自己的意見達到自己的目的。這種情況下，一般既有唱紅臉的，也要有唱白臉的，軟硬兼施，但要口徑一致對外，任何事情有商有量和互通信息，跟工人什么都好商量，但原則問題要堅決堅持，不要被工人挑撥離間，導致后悔。