日前，消費(fèi)者孫先生買(mǎi)了120平方米的實(shí)木地板，在剛開(kāi)始鋪設(shè)時(shí)就發(fā)覺(jué)顏色深淺不一，由于選取的地板本身整體顏色較淺，所以稍有一些顏色差別就顯得很不協(xié)調(diào)、很突兀，但鋪地板的工人卻說(shuō)有色差是正?，F(xiàn)象。孫先生隨后又去購(gòu)買(mǎi)地板的展示廳比較了一下顏色，發(fā)現(xiàn)展出的樣品色差并沒(méi)有運(yùn)到家中的地板那么明顯，便打電話給經(jīng)銷(xiāo)商，經(jīng)銷(xiāo)商卻說(shuō)色差并不屬于質(zhì)量問(wèn)題，實(shí)木地板都有色差。還說(shuō)已經(jīng)安裝好的地板是無(wú)法更換的。

　　實(shí)木地板為大眾所喜愛(ài)已有多年，同時(shí)，因?qū)嵞镜匕宄霈F(xiàn)色差引發(fā)用戶(hù)、廠家之間的紛爭(zhēng)，也時(shí)有耳聞，無(wú)法避諱。那么，地板的色差究竟是指什么?是“天性使然”、“在劫難逃”，還是商家“以次充好”?色差，到底是不是“問(wèn)題”?一旦出現(xiàn)了色差“問(wèn)題”，用戶(hù)又該找誰(shuí)、該怎樣處理呢?

　　據(jù)了解，在三種最常見(jiàn)的地板類(lèi)型強(qiáng)化地板、實(shí)木地板、實(shí)木復(fù)合地板中，色差現(xiàn)象存在于實(shí)木地板及實(shí)木復(fù)合地板，特別是前者，強(qiáng)化地板(除非出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，或是因需要而刻意營(yíng)造出“實(shí)木效果”)一般來(lái)說(shuō)并不應(yīng)當(dāng)有色差出現(xiàn)。

　　“十年樹(shù)木”。在樹(shù)木生長(zhǎng)的過(guò)程中，一方面由于大環(huán)境不盡相同，另一方面由于樹(shù)木生長(zhǎng)的背陰向陽(yáng)、高低疏密之差異，使得不同地域的同一樹(shù)種之間有所差異，即便在同一片樹(shù)林中的樹(shù)木，都可能呈現(xiàn)出不同的色澤及紋理。色差指的并不是同一塊木板上顏色深淺不一、差異極大，而是說(shuō)在鋪設(shè)后的一整片地面中，色調(diào)或深或淺，這是在同一色號(hào)木材里出現(xiàn)的些許差異，而這“一定存在”，且“正常存在”。從另一方面看，隨著自然資源的減少，實(shí)木木材必然會(huì)越用越少，就提高木材使用率這個(gè)角度來(lái)講，同一廠家生產(chǎn)的同一樹(shù)種木材，存在一定程度的色差是合理現(xiàn)象。

　　消費(fèi)者無(wú)從區(qū)別正常色差以及問(wèn)題色差。那么從上文看來(lái)，既然色差本是木材天然存在的屬性，合情合理，如果消費(fèi)者還在該問(wèn)題上糾纏不清，就是“不懂”、“不對(duì)”了。事實(shí)真的是這樣么?

　　近日，記者在長(zhǎng)春岳陽(yáng)街地板城了解到，在那里說(shuō)起地板的色差問(wèn)題，大部分商家并無(wú)避諱，十分坦然，他們表示實(shí)木及實(shí)木復(fù)合地板的色差存在很正常，的確不是“質(zhì)量問(wèn)題”。色差是由于“展示的實(shí)木地板沒(méi)有經(jīng)過(guò)仔細(xì)挑選”或者“為了展現(xiàn)更多、更豐富的木板顏色”;更有甚者，竟以“地板只要用一段時(shí)間，顏色較深的地方就會(huì)越變?cè)綔\，和其他地方一樣了”來(lái)搪塞。

　　在目前的地板市場(chǎng)中，由于品牌林立、優(yōu)劣難辨，加之一些品質(zhì)、信譽(yù)、服務(wù)較差的牌子魚(yú)龍混雜進(jìn)來(lái)，使得消費(fèi)者在挑選地板的過(guò)程中更加難以區(qū)分，不知所從。

　　記者在此提醒消費(fèi)者在選購(gòu)實(shí)木以及實(shí)木復(fù)合地板時(shí)，要選擇那些信譽(yù)較好的品牌，同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)對(duì)鋪裝過(guò)程十分留心。