家庭裝潢進(jìn)入重服務(wù)和軟裝飾設(shè)計(jì)的后家裝時(shí)代。目前，一種“全托”式裝潢模式，為消費(fèi)者帶來材料、設(shè)計(jì)、施工、包括軟裝飾在內(nèi)的飾后服務(wù)等一體的全托式體驗(yàn)。

　　據(jù)了解，“全托”式裝潢，是指消費(fèi)者將整個(gè)家居全部裝修與裝飾托付給家裝公司。全托與全包的根本區(qū)別就是全包裝潢客戶屬全程參與，每一次材料進(jìn)場(chǎng)都需要客戶驗(yàn)收簽字，而全托式裝潢是集中前期溝通時(shí)間，將材料與價(jià)格都在進(jìn)場(chǎng)前約定好，無需材料進(jìn)場(chǎng)前驗(yàn)收，無論是工程質(zhì)量還是軟裝的設(shè)計(jì)都由家裝公司一手操辦，日前，在上海家庭消費(fèi)研究所舉辦的“裝潢與服務(wù)”研討會(huì)上，業(yè)內(nèi)專家指出，全托式模式對(duì)家裝公司的誠(chéng)信將是一個(gè)考驗(yàn)。

　　“后家裝時(shí)代”服務(wù)為先

　　對(duì)于忙碌的都市人來說，一方面沒有時(shí)間和精力親自參與到裝修的整個(gè)過程，另一方面對(duì)裝修知識(shí)了解并不全面。而他們對(duì)裝修的要求卻并不低，從材料的運(yùn)用、色彩的搭配、家具的擺放、燈光的配置、飾品的陳列、擺件的點(diǎn)綴到結(jié)構(gòu)的劃分、布局的安排、風(fēng)格的定位，他們都有著自己的想法，苦于沒有相關(guān)的專業(yè)知識(shí)而不能實(shí)現(xiàn)自己的家居夢(mèng)想。于是，包括硬裝修和軟裝飾服務(wù)在內(nèi)的“全托式”家裝模式初露端倪。

　　據(jù)已經(jīng)開始此項(xiàng)服務(wù)的上海剛德裝潢有關(guān)人士介紹，今年以來消費(fèi)者對(duì)家庭裝潢的細(xì)部關(guān)注有較大的轉(zhuǎn)變，過去，該公司的咨詢熱線接到的咨詢80%是有關(guān)工程質(zhì)量的問題，今年年初，消費(fèi)者咨詢的內(nèi)容開始多樣化，軟裝、環(huán)保、售后等服務(wù)方面的問題成為市民的咨詢熱點(diǎn)。

　　熱線的主持人介紹，一個(gè)完整的家居環(huán)境包括空間的布局、建材的選用、裝飾的陳設(shè)、家居用品的布置等各種元素的合理搭配。過去幾年由于市場(chǎng)因素的限制，家裝一直以裝修為主，抹水泥貼瓷磚，也即通常所指的前家裝時(shí)代。而后家裝時(shí)代則以陳設(shè)設(shè)計(jì)為主，強(qiáng)調(diào)家居的整體性、功能性、藝術(shù)性、綠色環(huán)保等基礎(chǔ)裝修以外的東西。

　　據(jù)了解，全托式裝潢不僅僅是包材料的全包，而是為客戶實(shí)現(xiàn)真正的“一站式”服務(wù)。設(shè)計(jì)師在裝潢前會(huì)與客戶進(jìn)行充分溝通，對(duì)客戶的審美有相當(dāng)?shù)陌盐眨谀承┏潭壬弦勒湛蛻舻某橄竺枋鰹榭蛻暨x擇包括窗簾在內(nèi)的一系列軟裝。

　　“全托”式裝潢

　　幾年前，有一對(duì)即將結(jié)婚的青年男女，買了一個(gè)挑空為4.5米的頂層，同一樓層的很多戶人家將頂層中間一隔，上面直接做了一閣樓，閣樓3米以上的空間沒有窗，加了隔板后就黑乎乎的了，只能放東西。

　　這套房子，剛德裝潢的設(shè)計(jì)師為其設(shè)計(jì)上也加了隔層，只是將隔層其中的一部分用了鋼化玻璃板，這樣房間頂層就實(shí)現(xiàn)了有2米多一點(diǎn)的空間，而且玻璃的透明度又解決了光線問題，設(shè)計(jì)師說，僅用照明燈來實(shí)現(xiàn)照明，這樣的房子是永不見天日的感覺。

　　房子裝修好后，那對(duì)青年男女很滿意，通透中的時(shí)尚和精致正是他們想要的品味家居生活。不久，這對(duì)青年男女就搬進(jìn)了一套粉紅色的沙發(fā)，那是一對(duì)與現(xiàn)有的裝潢色彩和格調(diào)很不相配的沙發(fā)，設(shè)計(jì)師不僅重新幫他們選擇了沙發(fā)，還選擇了全套家具，這對(duì)青年后來就把家居及家電的配套“全托”給了這位設(shè)計(jì)師。

　　據(jù)悉，率先推出“全托”式裝潢服務(wù)模式的一家裝潢公司，目前這項(xiàng)業(yè)務(wù)占了總業(yè)務(wù)量的20%。從消費(fèi)者的結(jié)構(gòu)來看，忙碌的都市青年和一些公司的老板是“全托”式裝潢的消費(fèi)主體。他們更多地追求裝潢設(shè)計(jì)品味及裝潢程序簡(jiǎn)潔，“全托”式裝潢模式正是迎合了消費(fèi)者的這種心理。

　　催生居室配飾設(shè)計(jì)師等新職業(yè)

　　進(jìn)入后家裝時(shí)代，隨著消費(fèi)者裝修意識(shí)的增強(qiáng)，設(shè)計(jì)師也將更加細(xì)分，室內(nèi)燈光色彩設(shè)計(jì)師、居室配飾設(shè)計(jì)師將慢慢走向前臺(tái)，“全托”式裝潢將催生居室配飾設(shè)計(jì)師等新職業(yè)的發(fā)展，同時(shí)也將促進(jìn)家居產(chǎn)品的開發(fā)，帶動(dòng)家具、飾品、軟飾市場(chǎng)的豐富多彩。

　　家裝行業(yè)專家表示，多年以來裝修行業(yè)的設(shè)計(jì)師一直跟著客戶走，為了接單有一種屈從心理，這種傳統(tǒng)的裝修設(shè)計(jì)延續(xù)了這么多年，以至于企業(yè)、設(shè)計(jì)師、業(yè)主乃至行業(yè)都忽略了這樣一個(gè)問題：為什么如此多有思想、有創(chuàng)造力的設(shè)計(jì)師從藝術(shù)院校踏入裝飾行業(yè)以后，無法在設(shè)計(jì)這種藝術(shù)再創(chuàng)造的過程中發(fā)揮專長(zhǎng)，在家居藝術(shù)再創(chuàng)過程中，不能充分體現(xiàn)其專業(yè)技能的特長(zhǎng)。

　　業(yè)內(nèi)人士透露，由于傳統(tǒng)家裝設(shè)計(jì)過程中，設(shè)計(jì)師把太多的經(jīng)歷耗費(fèi)在了房屋原結(jié)構(gòu)墻體的敲打改動(dòng)、布線、做背景這些制作性的裝修設(shè)計(jì)上，而像如何巧妙用光來表現(xiàn)空間整體效果、藝術(shù)飾品的點(diǎn)綴，色彩搭配、陳設(shè)創(chuàng)造整體效果，設(shè)計(jì)師的思想?yún)s全無用武之地。

　　“全托”式裝潢的推廣，使得有思想，有創(chuàng)造力的家居設(shè)計(jì)師從制作性的設(shè)計(jì)中解放出來，成為真正的家居設(shè)計(jì)師。