談判追求完美

　　由于受建筑本身缺陷、客戶投資額及施工隊伍施工水平的影響，任何家裝都達不到完美的程度。但一些施工單位為了接單，把方案說得天花亂墜，把用戶引入誤區(qū)，工程反而不理想。

　　誤區(qū)二：

　　拼命壓低價

　　一些客戶對工程報價不摸底，認為里面總有水分，所以拼命壓價。壓到一定程度，迫使施工單位偷工減料，最后吃苦頭的還是客戶。

　　誤區(qū)三：

　　亂找施工隊

　　由于家裝市場目前比較混亂，施工水平、設計、報價、用材等五花八門。所以，客戶找不同水平的施工隊伍會出現(xiàn)不同的報價設計。原因在于，最終的施工質量不同。找的施工隊伍越多，越容易把客戶搞亂。一般來講找兩至三家談，就會得出一個比較滿意的結果。

　　誤區(qū)四：

　　隱蔽工程貪便宜

　　家裝談判中，客戶對木、油、瓦類項目的報價做過市場調(diào)查，所以談起價格還比較實際。但是，對于如上下水、防水、配電之類的隱蔽工程，市場上難以作出準確調(diào)查，即使是家裝市場上的參考價格也是非常籠統(tǒng)的。因此，一些客戶在這方面砍價最厲害。實際上，隱蔽工程報價占到總報價的７％至１０％應該是合理的。否則，施工隊伍在這個項目上就有可能“偷手”。也就是說，普通家裝，一套房子隱蔽工程報價在１０００元至１５００元一般是合理的。而高檔家裝的隱蔽工程則要花費３５００元至５０００元，甚至更多。如果施工隊伍報價太低，有可能他們在這方面是弱項，或者施工當中“偷手”。

　　誤區(qū)五：

　　奢望低價優(yōu)質

　　一些客戶投資不多，對裝修質量的要求卻高，因此對工程質量及材料提出不合理且過高的要求，造成與施工隊的爭執(zhí)，有時還會發(fā)生沖突。其實，對于任何施工隊伍來說，低價優(yōu)質都是做不到的。而對客戶來講，要求低價優(yōu)質也是不現(xiàn)實的。

　　誤區(qū)六：

　　亂找參謀出主意

　　家裝在我國是一門新興行業(yè)，其復雜程度遠遠超過公共工程裝修。在社會上很難找到真正的內(nèi)行，即使做過多年公共工程的人對家裝也往往是一知半解，出一些主意也不一定在點子上。還有一些假內(nèi)行，經(jīng)常出歪主意。所以切忌亂找參謀，亂了自己的方寸。

　　如果客戶從談判開始就找內(nèi)行人當參謀，一直到工程結束，不失為一個好辦法。兩個人可以相互補充。但是，如果開工已經(jīng)有一段時間了，突然找來一個所謂的行家，他對合同、預算、方案一概不知。進來以后不負責任地一通亂挑毛病，就會出現(xiàn)矛盾。因為任何毛病都應該基于原合同、預算。

　　誤區(qū)七：

　　施工中頻變方案

　　由于對家裝、自己的房子、今后的使用等問題沒有完全搞清楚，客戶往往邊施工邊思考方案，變更方案在所難免。但是，一些客戶沒有自己的主見，今天看張家的方案好，明天覺得李家的方案不錯，主意天天有，方案天天變。誤工、費料、施工隊伍天天拆改，雙方矛盾頻繁不斷。所以，方案變更最好在方案實施之前。如果方案已經(jīng)開始實施，務必與施工隊辦好洽商手續(xù)，盡量避免施工當中或施工驗收時發(fā)生不應有的不愉快。

　　誤區(qū)八：

　　沒有能力卻包清工

　　一些客戶與施工隊伍簽訂包清工的合同時，沒有考慮到自己的供料能力。開工以后，供料經(jīng)常拖延，而且種類不齊，造成施工方停工待料，延誤工期。

　　而且由于甲方對裝飾材料是外行，因此容易出現(xiàn)甲方供料質量低劣的情況發(fā)生。所以，甲方提供材料最好聽取一下施工隊伍的意見。

　　誤區(qū)九：

　　過分追求施工速度

　　家裝施工場地狹小，人工機具不能全部展開；各道工序銜接困難；無法進行材料儲備……一系列困難造成家裝施工進度相對較慢。另外，各道工序都有一個有效的基本循環(huán)工期。如果過分強調(diào)進度，勢必造成施工質量下降。