問(wèn)：最近，我家的柚木地板鋪設(shè)后發(fā)現(xiàn)不少地方有響聲。裝潢公司說(shuō)地板質(zhì)量有問(wèn)題，地板經(jīng)銷商則堅(jiān)持地板質(zhì)量無(wú)問(wèn)題，說(shuō)是施工工藝有問(wèn)題，均不愿承擔(dān)責(zé)任。該木地板是我自行購(gòu)買的。來(lái)信請(qǐng)問(wèn)，我現(xiàn)在該怎么辦市民王先生

　　答：根據(jù)《上海住宅裝飾裝修驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，木地板表面應(yīng)刨平磨光，鋪設(shè)應(yīng)牢固、不松動(dòng)，行走時(shí)地板無(wú)響聲，表面平整度允許偏差不得超過(guò)2.0毫米。因此你家的地板鋪設(shè)不符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。另?yè)?jù)有關(guān)法規(guī)的規(guī)定，凡業(yè)主自行提供的材料質(zhì)量不合格而影響工程質(zhì)量，其返工費(fèi)用由業(yè)主承擔(dān)，工期順延；凡由于施工單位原因造成裝潢質(zhì)量問(wèn)題的，返工費(fèi)用由施工單位承擔(dān)，工期不得順延。本案地板材料是你自己購(gòu)買的，因此判斷地板有響聲的原因是確定責(zé)任由誰(shuí)承擔(dān)的關(guān)鍵。

　　在此建議廣大市民，在簽訂房屋裝潢合同時(shí)，裝飾材料的約定可選擇“材料由乙方（裝潢公司）采購(gòu)，經(jīng)甲方（業(yè)主）驗(yàn)收或者認(rèn)定后方可施工”條款。如此一來(lái)，不僅可保留在材料規(guī)格、品質(zhì)方面的選擇權(quán)，又可以將質(zhì)量責(zé)任交給施工企業(yè)把關(guān)。另外，可簽訂補(bǔ)充條款：裝飾所用建材均由乙方提供，甲方指定或者驗(yàn)收合格后方可施工。該驗(yàn)收不視為甲方對(duì)于建材的最終認(rèn)可，施工后發(fā)現(xiàn)建材存在質(zhì)量問(wèn)題由乙方承擔(dān)損害賠償責(zé)任。

　　需提醒的是，根據(jù)法律規(guī)定，合同守約方有將自己的損失降低到最小的責(zé)任。因此，在發(fā)現(xiàn)了地板有響聲的第一時(shí)間，應(yīng)提起爭(zhēng)議解決程序，不要將家具全部搬進(jìn)去以后才提出索賠。