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揭穿家裝行業(yè)套牢客戶的三大招數(shù)
發(fā)布時(shí)間:2009-07-13 作者:ccy 瀏覽:43

概要:   餌———免費(fèi)設(shè)計(jì)既不免費(fèi)也無(wú)設(shè)計(jì):設(shè)計(jì)師一直是家裝行業(yè)中收入最高的工種,提成高達(dá)裝修金額的3%—5%,如果免費(fèi),這筆費(fèi)用從何而來(lái)。必然在工程款內(nèi)隱藏此筆費(fèi)用。而由于無(wú)前期設(shè)計(jì)費(fèi)用,在沒(méi)有把握的情況下,公司投入的必然有限。設(shè)計(jì)多為誘餌而不可能全心盡力工作,效果大打折扣?! 》蛑盎?dòng)”和“尊重”的幌子,使你參與越多,套得越牢。

  餌———免費(fèi)設(shè)計(jì)既不免費(fèi)也無(wú)設(shè)計(jì):設(shè)計(jì)師一直是家裝行業(yè)中收入最高的工種,提成高達(dá)裝修金額的3%—5%,如果免費(fèi),這筆費(fèi)用從何而來(lái)?必然在工程款內(nèi)隱藏此筆費(fèi)用。而由于無(wú)前期設(shè)計(jì)費(fèi)用,在沒(méi)有把握的情況下,公司投入的必然有限。設(shè)計(jì)多為誘餌而不可能全心盡力工作,效果大打折扣。

  伏———打著“互動(dòng)”和“尊重”的幌子,使你參與越多,套得越牢。作為專業(yè)服務(wù),家裝中的若干重要問(wèn)題本應(yīng)由客戶提出目標(biāo)要求,公司專業(yè)人員認(rèn)真設(shè)計(jì),嚴(yán)格控制手段來(lái)完成。但裝飾公司打著“互動(dòng)”和“尊重”客戶的幌子,將若干重大問(wèn)題交回客戶處理,“設(shè)計(jì)師”只是按客戶的意見(jiàn)制圖。結(jié)果是:“都是你自己的想法做的,公司沒(méi)有責(zé)任”;參與越多,套得越牢。

  套———合同金額和總投入的巨大差距:裝飾公司為加強(qiáng)低價(jià)吸引力,以加大客戶選擇為由,有意用項(xiàng)目不全的手段來(lái)回避家裝總投入量,使得大多數(shù)家裝合同額不高,但需客戶另外投入的項(xiàng)目太多,即加大了工作交叉,加大客戶的責(zé)任,又推卸了部分效果、質(zhì)量和總價(jià)上漲的責(zé)任,客戶當(dāng)然只有被套牢。據(jù)記者了解,針對(duì)上述問(wèn)題,成都五仁開(kāi)設(shè)的顧問(wèn)服務(wù)項(xiàng)目,幫助客戶解套:收取合理設(shè)計(jì)費(fèi),提供高標(biāo)準(zhǔn)完善設(shè)計(jì)以確保客戶后期投入大量節(jié)??;不怕承擔(dān)任何技術(shù)責(zé)任,客戶只需提出要求,專家組為你完整規(guī)劃,確保達(dá)到目的;大膽放棄施工,專門(mén)以“顧問(wèn)”身份幫助客戶整體控制總量投入,家裝理財(cái)專家為客戶設(shè)定“裝修”、“設(shè)備設(shè)施”、“家具”、“軟裝飾品”等總體投入的合理分配,使客戶獲得最匹配、最清晰、最實(shí)惠的投入方案。