1998年，中國住房政策發(fā)生根本改變，住宅市場(chǎng)進(jìn)入“第二春”。但隨之而來的是，商品房投訴與裝修投訴上升為消費(fèi)者投訴的主體。市場(chǎng)上取消毛坯房的呼聲漸高，引起了社會(huì)各界的普遍關(guān)注。然而，國內(nèi)各大中城市房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)育程度各不相同，“一刀切”式的行政命令顯然是行不通的。
　　日前，本報(bào)記者參加了“中住聯(lián)”發(fā)起的“中國一次裝修萬里行”活動(dòng)，考察了北京、上海、沈陽、西安、成都、廣州、深圳、蘇州、南京等城市的住宅市場(chǎng)，了解了社會(huì)各界對(duì)取消毛坯房、推行一次性裝修到位的反映。
　　客戶立場(chǎng)：
　　首次置業(yè)的白領(lǐng)認(rèn)同裝修房 低檔住宅消費(fèi)群排斥毛坯房 高檔住宅消費(fèi)群擁護(hù)毛坯房
　　從客戶的角度來看，一般而言，金字塔的中高層客戶最容易接受裝修房。這部分客戶基本特征是年輕，具有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力而時(shí)間寶貴，不會(huì)為裝修房子浪費(fèi)大量的時(shí)間，而傾向直接選擇裝修菜單。位于金字塔頂尖的客戶，多數(shù)購買別墅和豪宅，非常在意住宅的品質(zhì)和檔次，對(duì)于裝修成本不會(huì)過于考慮，往往采用高檔材料，單獨(dú)請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師進(jìn)行裝修設(shè)計(jì)，發(fā)展商提供的大眾性的裝修方案對(duì)于他們沒有意義。而處于消費(fèi)底層的一般工薪階層客戶，對(duì)于價(jià)格因素考慮得很多，推行裝修房會(huì)帶來價(jià)格的提升，抬高銷售門檻，使相當(dāng)?shù)目蛻綦y以接受，這是普通住宅開發(fā)商所不得不面對(duì)的問題。
　　各地的客戶對(duì)一次性裝修看法有很大差異，有現(xiàn)象顯示，購買外銷住宅的客戶普遍能夠接受一次性裝修的房子，而內(nèi)銷房客戶還是以選擇毛坯房為主。從地域上也可以看出，房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展較為成熟的地區(qū)，檔次較高的客戶，對(duì)于一次性裝修的接受度也較高。自住的客戶較多希望自己進(jìn)行裝修，投資的客戶一般能夠接受一次性裝修，高檔公寓的租房客戶，由于只是短期居住，不進(jìn)行裝修改動(dòng)，而是以富于特色的室內(nèi)裝飾體現(xiàn)自己的個(gè)性化情趣。所謂一次性裝修不是一成不變地接受房屋的風(fēng)格，其實(shí)只是完成基本功能的中性裝修。非常個(gè)性化的裝修，其實(shí)主要通過裝飾來表現(xiàn)。
　　成都愛舍爾花園的一位購房業(yè)主認(rèn)為，購買裝修房主要是因?yàn)槠溲b修是實(shí)實(shí)在在看得見的，可以讓客戶放心，所以該客戶直接購買了經(jīng)過精裝修的樣板間，而不必付出更多時(shí)間與精力。
　　蘇州的一位客戶則提出，如果有開發(fā)商能夠提供檔次與價(jià)格都適合的菜單式裝修，將很樂于接受，但是目前蘇州的房地產(chǎn)市場(chǎng)上還沒有開發(fā)商能夠做到這一點(diǎn)。
　　**立場(chǎng)：支持但不強(qiáng)制
　　建設(shè)部近日提出發(fā)展商申請(qǐng)康居示范工程3A級(jí)住宅，必須一次性裝修到位，體現(xiàn)出**對(duì)一次性裝修的支持與引導(dǎo)，無疑對(duì)管理市場(chǎng)起到良好作用。各地**在對(duì)此普遍表示支持的同時(shí)，也提出結(jié)合本地現(xiàn)狀的一些問題。
　　重慶市建委科技處處長叢剛認(rèn)為，住宅產(chǎn)業(yè)化會(huì)直接推動(dòng)批量裝修，**部門應(yīng)該起到培育市場(chǎng)、規(guī)范市場(chǎng)、導(dǎo)向市場(chǎng)的作用。而產(chǎn)業(yè)化要以科技進(jìn)步為龍頭，住宅產(chǎn)業(yè)化在重慶以提高住宅質(zhì)量為主（不僅是工程質(zhì)量、還有功能、環(huán)境、售后服務(wù)質(zhì)量等諸多方面），以達(dá)成有效供給為目標(biāo)。考慮到具體情況，重慶如果一步到位地馬上大規(guī)模推行一次性裝修也存在一些問題：比如在重慶，很難有一家裝修公司有實(shí)力可以同時(shí)進(jìn)行幾十套、上百套的裝修任務(wù)；同時(shí)，重慶一般客戶還是主要選擇經(jīng)濟(jì)適用房，經(jīng)濟(jì)實(shí)力有限，希望把房價(jià)降下來，在此情況下，一次性裝修要選擇對(duì)象，適合于一次性裝修的堅(jiān)決支持，不利于一次性裝修，裝修出來可能影響銷售的，建議發(fā)展商慎重考慮。商品房還是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的商品，需要以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向，對(duì)于住宅一次性裝修，建委支持但是不以行政手段進(jìn)行要求。
　　蘇州市建委主任邱元華也談到，住宅發(fā)展會(huì)直接推動(dòng)裝修市場(chǎng)，社會(huì)化大生產(chǎn)分工的必然趨勢(shì)。但是蘇州的現(xiàn)狀是人均收入較低，超前有一定困難。經(jīng)濟(jì)沒有達(dá)到一定程度，全部一次性裝修恐怕還難以一蹴而就。
　　上海市住宅發(fā)展局副局長顧國興則直接指出，在成熟地區(qū)，房屋都已經(jīng)裝修好，購房者可以直接搬入的主要原因是由于市場(chǎng)已經(jīng)成熟，基本上產(chǎn)品沒有太大的差異，同時(shí)客戶需求也相對(duì)穩(wěn)定，且其裝修市場(chǎng)也已較為完善，能夠提供各種裝修方案，客戶的選擇余地較大。由于客戶的要求，裝修的檔次應(yīng)該高于住宅，對(duì)于一些反映個(gè)性化的問題比如色彩問題，也需要客戶參與選擇。在設(shè)計(jì)階段就考慮到今后的裝修問題。顧局長還談到，一次性裝修住宅是大勢(shì)所趨，上海今后將爭取用三年時(shí)間取消毛坯房。
　　對(duì)于一次性裝修，各地**普遍支持與鼓勵(lì)，但是由于各地發(fā)展水平的差異，如果一刀切地強(qiáng)制要求，操作上具有很大難度。**部門認(rèn)為在相當(dāng)一段時(shí)間內(nèi)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下住宅是否要完全進(jìn)行裝修，還是應(yīng)該交由市場(chǎng)這一“看不見的手”進(jìn)行調(diào)節(jié)。在市場(chǎng)發(fā)展到一定階段時(shí)，毛坯房必然會(huì)退出市場(chǎng)，但是這需要一個(gè)過程，在一段時(shí)間內(nèi)保持毛坯房與裝修房并存的格局，由市場(chǎng)去選擇也許是更為適當(dāng)?shù)摹?
　　開發(fā)商立場(chǎng)：
　　市場(chǎng)認(rèn)可什么 我們提供什么
　　上海愛建地產(chǎn)總經(jīng)理王昌達(dá)和北京紅石實(shí)業(yè)有限公司董事長潘石屹一致認(rèn)為，今后裝修房會(huì)成為市場(chǎng)主導(dǎo)產(chǎn)品。王昌達(dá)認(rèn)為，作為房屋制造商，應(yīng)該是發(fā)展商牽頭對(duì)客戶負(fù)責(zé)，不能讓客戶直接去找材料供應(yīng)商和裝修公司。同時(shí)，裝修到位的房子展示的樣板間與交房時(shí)的成品屋應(yīng)該是完全一致的。潘石屹認(rèn)為，只有對(duì)商品住宅進(jìn)行精裝修，才能給消費(fèi)者帶來質(zhì)量保證，才能給社會(huì)帶來節(jié)約，從建毛坯房到建精裝修房是一種進(jìn)步。
　　西安高新地產(chǎn)的姚景芳總經(jīng)理指出，就西安市場(chǎng)而言，金字塔下面第二層即白領(lǐng)階層是精裝修住宅的消費(fèi)對(duì)象，因?yàn)檫@群人有錢但沒有“閑”，沒有精力去監(jiān)督裝修隊(duì)。他建議裝修房從廚衛(wèi)開始進(jìn)行。他還指出，在類似西安這種尚無裝修房的城市搞裝修房還可以作為一個(gè)賣點(diǎn)，是先期占領(lǐng)市場(chǎng)的一個(gè)方法；等到廣泛推行裝修房后，造毛坯房的就面臨被市場(chǎng)淘汰的結(jié)局了。
　　北京太合地產(chǎn)總經(jīng)理林少洲明確提出，市場(chǎng)問題應(yīng)由市場(chǎng)解決，精裝房對(duì)開發(fā)商來說確實(shí)是一個(gè)挑戰(zhàn)，他說：“我做過幾次市場(chǎng)調(diào)查，不同的人群對(duì)精裝修的狀況要求是不同的，中高檔住宅買家大概有40％的人贊成精裝修，有40％人要毛坯房，還有20％的人認(rèn)為無所謂，這個(gè)問題實(shí)際上反映了現(xiàn)階段國內(nèi)商品房市場(chǎng)的一個(gè)意愿。我認(rèn)為開發(fā)商也好，市場(chǎng)也好，尊重客戶自己的意愿是一個(gè)基本出發(fā)點(diǎn)?！?
　　深圳沙河集團(tuán)董事長鄒明武和廣州番禺錦江房地產(chǎn)公司的王大華副總經(jīng)理認(rèn)為，裝修房如同成衣已不符合廣州、深圳二次置業(yè)、三次置業(yè)人群的要求，人們?cè)谙硎苓^“成衣”的方便之后，已經(jīng)在講究個(gè)性化定制了。早在10年前，廣州的樓盤就出現(xiàn)了大量裝修房，如今已經(jīng)進(jìn)入“后裝修時(shí)代”。所以，**制定政策千萬不能“一刀切”。
　　深圳沙河集團(tuán)總經(jīng)理周良君還提出，**管理部門若強(qiáng)令企業(yè)一次性裝修到位會(huì)矯枉過正。**應(yīng)該在裝修公司管理上多下功夫。深圳住宅裝修出問題不多，因?yàn)檠b修公司一般很正規(guī)，裝修合同很嚴(yán)謹(jǐn)，小區(qū)內(nèi)物業(yè)管理也比較嚴(yán)格。陽光100開發(fā)商易小迪說：“中檔高密度住宅適合一次成型”， 北京安地老總張寶全提出，精裝房應(yīng)推菜單式裝修，客戶省心、省錢、減低風(fēng)險(xiǎn)又有個(gè)性展現(xiàn)空間。
　　記者立場(chǎng)：
　　遵循市場(chǎng)規(guī)律 掌握裝修房操作技巧
　　據(jù)媒體報(bào)道，建設(shè)部有關(guān)取消毛坯房、推廣成品房的規(guī)定在緊張的擬訂中，主要思路已定：即未來新建住宅將通過一次性裝修或菜單式裝修模式向購房人交付成品房，開發(fā)商將承擔(dān)房屋裝修責(zé)任，對(duì)新房裝修中可能出現(xiàn)的質(zhì)量或其他問題負(fù)全部責(zé)任。
　　
　　看來，無論開發(fā)商支持還是持保留態(tài)度，一次性裝修到位還是要推行了，只是時(shí)間早晚問題。其中很關(guān)鍵的一點(diǎn)是，開發(fā)商在肩負(fù)開發(fā)責(zé)任之外，還要肩負(fù)裝修責(zé)任了。為了免除后患，一定要根據(jù)產(chǎn)品特性選擇適合的裝修公司、性價(jià)比合理的裝修材料，還要充分考慮客戶的性質(zhì)制訂裝修方案。一句話：趕緊尋找建造精裝房的技巧，別等政策下來了臨時(shí)抱佛腳。