近期氣溫持續(xù)下降，由熱水器引發(fā)的問題也頻頻出現(xiàn)。日前，國家有關(guān)部門頒布了電熱水器的新標準，其中明確提出：電熱水器廠商必須解決威脅消費者洗浴安全的環(huán)境帶電問題。新國標將于今年7月1日起正式實施，這意味著電熱水器“放電咬人”的狀況將得到有效遏制。但記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，多半市民卻對此并不知情。

   環(huán)境漏電將追究企業(yè)責任     
    目前電熱水器有即熱式和儲水式兩種，但價格都偏高，且這些電熱水器大多不具備“防電墻”技術(shù)。銷售員告訴記者，目前市場上銷售的中外品牌的電熱水器中，只有兩家國內(nèi)企業(yè)具有的“防電墻”技術(shù)可以有效起到環(huán)境防電的作用，其他一些熱水器僅具備漏電保護防電功能。     
    日前，電熱水器新國家標準正式頒布，主要對電熱水器的安全標準、性能標準和安裝標準三方面作了新的規(guī)定，尤其強調(diào)了電熱水器保證出水不帶電，如果廠商生產(chǎn)的熱水器不具備該功能，就應該在銷售產(chǎn)品時對用戶進行聲明。這一標準將于今年7月1日正式實施，意味著消費者在今年7月1日購買有此聲明的熱水器后，如果因用電環(huán)境引發(fā)觸電事故，廠家必須承擔相應責任。同時，IEC（國際電工委員會）已經(jīng)把儲水式電熱水器的防電標準列入提案，今年5月將在芬蘭的IEC大會上進行表決，一旦通過將成為國際標準。     
    但昨天在幾個家電賣場隨機采訪，竟沒有人知道新國標，消費者普遍認為“只要熱水器不漏電就行了”，但其實“因電路地線帶電或者未接地線而導致水管等外部設(shè)備漏電”才是造成事故的主因。據(jù)了解，以往觸電事故責任認定中，遇到上述“環(huán)境漏電”情況，廠家往往聲稱產(chǎn)品本身沒問題無需負責，使消費者維權(quán)之路非常艱辛。     
    選購認準“SafeCare”標志     
    據(jù)了解，我國熱水器安全標準一直是等同采納IEC的標準。但我國用電環(huán)境有著特殊的國情。前年，國務(wù)院多個部門聯(lián)合發(fā)布的《2005年中國家庭用電環(huán)境調(diào)查報告》顯示，全國20多個城市2386戶被調(diào)查家庭中，高達75.9%的家庭存在不同程度的隱患，其中46.9%的家庭無地線或接地不可靠，而線路老化、火線、地線安裝位置不正確等用電安全隱患也普遍存在。這些恰恰是引發(fā)電熱水器觸電事故的主要原因。 
    作為消費者，如何識別“防電墻”熱水器呢？據(jù)介紹，“防電墻”技術(shù)就是在電熱水器內(nèi)部形成永久性電阻，從而降低異常情況下經(jīng)過人體的電流值。我國普通標準電壓是220V，經(jīng)過“防電墻”處理后的人體承受的最大電壓相當于12V，遠低于人體的安全電壓36V，這就確保了消費者安全。中消協(xié)、中國家電研究院、中國家電協(xié)會制定了安全熱水器的標志“SafeCare”，只要帶有此標志的熱水器，市民就可放心購買。目前，消費者協(xié)會已聯(lián)合家電研究院、家電協(xié)會制定了安全熱水器的標志“SafeCare”，只要消費者在購買熱水器時，認準該標志即可。    
    溫馨提示    
    哪種熱水器更好？關(guān)鍵是安全合用    
    目前的家用熱水器市場，主要分為燃氣和電能兩大類。燃氣熱水器熱水快速、水溫恒定，而且購置費用最為便宜，但需要燃氣品種匹配。電熱水器能源干凈，分為儲水式熱水器和即熱式兩種，儲水式電熱水器大多有高、中、低水溫可選，但需要間隔半小時加熱一罐水，且體積較大。即熱式電熱水器結(jié)合了燃氣熱水器和儲水式電熱水器的優(yōu)點，出熱水快速，而且體積小，安裝方便，但需要拉設(shè)專線。    
    究竟哪一種熱水器更好，燃氣和電能熱水器雙方廠家曾經(jīng)長期爭論，這讓消費者無所適從。那么，哪種熱水器更好呢？    
    目前，市場上燃氣熱水器和電熱水器基本上勢均力敵，燃氣熱水器稍微占優(yōu)。中國家電市場聯(lián)合調(diào)研課題組發(fā)布的《2004—2006年中國城市燃氣具產(chǎn)品消費需求調(diào)研報告》表明，目前燃氣熱水器用戶的忠誠度為78.6%，電熱水器為56.3%。    
    專家指出，其實電熱水器和燃氣熱水器各有千秋，從市場競爭角度看，將長期共存。消費者選購熱水器還要根據(jù)居家人數(shù)、房屋結(jié)構(gòu)、供水供電供氣模式等不同有所區(qū)別，最好在購買前咨詢有關(guān)廠家和經(jīng)銷店。    
    該專家還提醒，為更好防止意外發(fā)生，消費者在購買和使用熱水器時，一定要注意以下幾點:    
    一、選購信譽好的生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品，在售后服務(wù)好的的銷售企業(yè)購買，并請有資質(zhì)的單位進行安裝。    
    二、務(wù)必使用檢測合格的產(chǎn)品，并按照使用年限定期更換。
    三、定期檢查和清洗熱水器。