居住證轉(zhuǎn)戶籍實施細則公布已有多日，很多外來人員想咨詢或申辦，卻被告知“未接到受理通知”、“不知道如何受理”等，因此無法被受理。那么，申辦“居轉(zhuǎn)戶”到底卡在哪兒？記者連日來進行了一番探訪，發(fā)現(xiàn)個中原因：政策雖已經(jīng)公布，但對負責接待咨詢、受理人員的培訓還未有效銜接，使得咨詢、受理工作難以真正落實。

    記者了解到，相關(guān)部門已經(jīng)了解到這一情況，目前正在抓緊受理的準備工作，工作人員的培訓也會抓緊進行。預計近日就可以正式對外受理“居轉(zhuǎn)戶”。

    據(jù)悉，6月17日召開的市**新聞發(fā)布會下發(fā)的材料中明確：即日起，凡符合《試行辦法》及其《實施細則》規(guī)定的申辦條件的居住證持有人，可以向所在單位提出申請，備齊相關(guān)材料后由所在單位向注冊地市或區(qū)縣人力資源和社會保障部門所屬人才服務(wù)中心提出申請。

    一些讀者在獲悉這一消息后，就“東奔西走”了解相關(guān)政策，在無法咨詢到政策要領(lǐng)和申報材料要求后，又打電話到本報，詢問到底可去哪兒解答這些問題。上周五，一位劉姓讀者打電話到晨報說，一連幾天他打電話到某區(qū)人才服務(wù)中心，都被告知“難以回答”，他不知道還要等幾天。

    一連3天，記者也都到各區(qū)的人才服務(wù)中心了解情況，每次各人才服務(wù)中心的工作人員都一臉無奈地對記者說，沒有接到過培訓的通知。

    “我們和你們一樣，都是在網(wǎng)上看到實施細則的內(nèi)容的，并不掌握政策的精神實質(zhì)。不經(jīng)過專門的培訓，不吃透政策的精神、掌握操作要領(lǐng)是無法解釋政策，也不敢受理?！蹦橙瞬欧?wù)中心的一位工作人員告訴記者。

    在另外一個區(qū)的人才服務(wù)中心，一位工作人員非常坦誠地告訴記者：“申請上什么網(wǎng)？怎樣申請？到底交什么材料？我們一概不知。”