建材產(chǎn)品是家居裝飾不可或缺的組成部分，而瓷磚、木地板、內(nèi)墻涂料大多屬于半成品材料，需要鋪裝、涂刷后才具有裝飾、使用的作用。但在鋪裝、涂刷等過程中，由于材料本身的質(zhì)量問題和鋪裝時的技術(shù)問題，使得材料的后期使用出現(xiàn)起泡、開裂等情況，引發(fā)消費投訴。在此，就六類裝飾材料容易出現(xiàn)的問題、原因和對策做一個詳細的剖析。

　　1、實木地板

　　投訴焦點：色差大，不平，使用一年后縫隙增大。

　　原因剖析：實木地板生產(chǎn)供應(yīng)商往往會因為某種木種斷貨缺貨而導(dǎo)致貨不對板，與此同時，由于實木地板是取自天然稀缺木材，紋路和色澤會存在較大的色差，因此鋪裝之后整體效果的差異更是明顯。另外，木地板不僅材料重要，安裝也很重要，地板使用后期出現(xiàn)起泡、開裂等情況，一般是由于另外聘請經(jīng)驗不足的裝修隊施工進行裝修造成的，這時責(zé)任的認(rèn)定相對困難，大多數(shù)情況下消費者只能吃啞巴虧。

　　消費竅門：購買時盡量找正規(guī)品牌認(rèn)可的經(jīng)銷商或者到知名的建材超市購買。貨送到家時，最好拆開包裝，檢查每塊木地板，或者抽查木地板，及時發(fā)現(xiàn)問題以便退回處理。

　　施工方面，一定要確保施工隊經(jīng)驗足夠豐富，并且充分了解所購買木地板品種的特性。若希望保險一些，建議消費者聘請木地板廠商提供的專業(yè)工人上門安裝，這些專業(yè)工人對品牌木地板比較了解，鋪設(shè)也相對正規(guī)。

　　2、內(nèi)墻涂料

　　投訴焦點：耐洗刷性不夠，易起拱起泡脫皮。

　　原因剖析：耐洗刷性是指涂料涂層在使用期間經(jīng)反復(fù)洗刷除去污染物時的相對抗磨蝕性。用在工作和生活場所的建筑涂料，特別是靠近門窗的部位等涂料，常常易被弄臟，這就需經(jīng)常擦洗，因此耐洗刷性是內(nèi)墻涂料的一項重要指標(biāo)，但是一些內(nèi)墻涂料的耐洗刷性卻與宣傳資料上吹噓的出入很大。