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家居業(yè)渡年關(guān)“四面楚歌” 裝修公司降身價(jià)大小通吃
發(fā)布時(shí)間:2009-06-01 作者:ccy 瀏覽:56

概要:   受多方因素影響,臨近年關(guān),家居行業(yè)也鬧起了饑荒。為了填飽肚子,各品牌裝飾公司不得不開(kāi)始大小通吃。思路變了,身價(jià)沒(méi)了,原本不受待見(jiàn)的“二次裝修”似乎也成了人見(jiàn)人愛(ài)的香餑餑。除了加大針對(duì)性宣傳,部分公司甚至還專門推出了單項(xiàng)裝修業(yè)務(wù)。然而,實(shí)現(xiàn)自救的同時(shí)如何將服務(wù)落到實(shí)處是必須解決的問(wèn)題,但愿各企業(yè)此刻的熱情不只是噱頭和緩兵之計(jì)。

  受多方因素影響,臨近年關(guān),家居行業(yè)也鬧起了饑荒。為了填飽肚子,各品牌裝飾公司不得不開(kāi)始大小通吃。思路變了,身價(jià)沒(méi)了,原本不受待見(jiàn)的“二次裝修”似乎也成了人見(jiàn)人愛(ài)的香餑餑。除了加大針對(duì)性宣傳,部分公司甚至還專門推出了單項(xiàng)裝修業(yè)務(wù)。然而,實(shí)現(xiàn)自救的同時(shí)如何將服務(wù)落到實(shí)處是必須解決的問(wèn)題,但愿各企業(yè)此刻的熱情不只是噱頭和緩兵之計(jì)。

   市場(chǎng)現(xiàn)狀


   爭(zhēng)搶二次裝修份額


  在前兩年房地產(chǎn)行業(yè)全線飄紅之時(shí),新房裝修是家裝公司追逐的“正業(yè)”,二次裝修業(yè)務(wù)則因利潤(rùn)薄、施工難度大、引發(fā)糾紛的概率高備受冷落,但最近品牌公司們的思路變了。
 
  “二次裝修市場(chǎng)新裝設(shè)計(jì)專場(chǎng)”、“二次裝修市場(chǎng)裝修答疑”等詞語(yǔ)開(kāi)始頻繁見(jiàn)于各大報(bào)刊和網(wǎng)絡(luò)論壇。經(jīng)過(guò)粗略統(tǒng)計(jì),僅11月份,包括闊達(dá)、輕舟、今朝、實(shí)創(chuàng)在內(nèi)的4家品牌裝飾公司就開(kāi)展了多次針對(duì)老房、二手房的專場(chǎng)咨詢會(huì)。其目的就是為了爭(zhēng)取更多的老房、二手房再次裝修的客戶。而在以前,為搶奪二次裝修業(yè)務(wù)的訂單舉辦大型活動(dòng)、打廣告,對(duì)于品牌公司來(lái)講幾乎是不可能的事,因?yàn)椤靶路垦b修都已經(jīng)忙活不過(guò)來(lái)了,哪有工夫管老房、二手房”,對(duì)此業(yè)內(nèi)人士直言不諱。


  除了態(tài)度上的轉(zhuǎn)變,部分公司也展開(kāi)了具體行動(dòng)。比如今朝裝飾就針對(duì)老房業(yè)主推出了8.5折優(yōu)惠加特價(jià)主材銷售的專門政策。實(shí)創(chuàng)裝飾針對(duì)再裝修客戶的特殊需求,12月份準(zhǔn)備推出包括墻面換裝套餐和單項(xiàng)裝修在內(nèi)的特殊服務(wù)。而闊達(dá)也調(diào)整了內(nèi)部政策,明年起將會(huì)對(duì)二次裝修業(yè)主實(shí)施優(yōu)惠傾斜。此外,建材超市也有所行動(dòng),百安居已在青島推出了包括單項(xiàng)裝修等在內(nèi)的新業(yè)務(wù),北京預(yù)計(jì)將在年底或明年年初正式推出。



   與新房相比,二次裝修在成品保護(hù)等方面的支出更多


   原因分析


   交易加大需求上升


  各家裝公司不約而同增加了對(duì)二次裝修市場(chǎng)的關(guān)注,二手房交易量上升是一個(gè)非常重要的原因。相關(guān)公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示,2008年北京二手房交易量首次超過(guò)新房交易量,一舉從不受青睞的“芝麻”變成了人人可見(jiàn)的“西瓜”,其影響力也是水漲船高。


  據(jù)報(bào)道,2008年北京的二手房交易量大約為75000套,其中前三個(gè)季度,二手房交易量為54300套,新房?jī)H僅為52600套。而房地產(chǎn)交易管理網(wǎng)數(shù)據(jù)則顯示,11月第一周北京二次裝修市場(chǎng)住宅成交量為1186套,環(huán)比10月第四周上漲137%。闊達(dá)裝飾北京分公司經(jīng)理金波表示,存量房交易的不斷攀升就意味著二次裝修是未來(lái)的市場(chǎng)趨勢(shì),因此各公司逐步推出相關(guān)業(yè)務(wù)是很必然的現(xiàn)象。另外,許多老房也到了“換裝”的年限,多位家裝工程技術(shù)方面專家都表示,房屋裝修壽命多維持在5-8年。金波認(rèn)為,從京城家裝業(yè)走過(guò)的年頭來(lái)看,10年前品牌裝飾公司裝修的客戶,現(xiàn)在正處于重新裝修的周期,他們的需求也將逐步釋放。


  各公司二次裝修占總體裝修的比例變化也直接反映了這種變化。實(shí)創(chuàng)裝飾公司董事長(zhǎng)孫威透露,2008年下半年開(kāi)始,公司二次裝修市場(chǎng)裝修所占總體裝修的比重從10%激增至30%。今朝裝飾公司董事長(zhǎng)戴江平則表示,沒(méi)有明顯感覺(jué)二次裝修市場(chǎng)裝修的需求絕對(duì)量在增加,但是隨著新房裝修需求的下降,其相對(duì)量有所增長(zhǎng),公司二次裝修比例從5%增加到了20%。


   危及生存豈敢挑食


  其實(shí),從有正規(guī)裝修的那天開(kāi)始,就有了重新裝修的需求,為什么各裝飾公司直到現(xiàn)在才給予特殊重視,并破天荒地推出針對(duì)性服務(wù)呢?背后顯然另有深意。


  2007年7月份,本刊曾針對(duì)二次裝修到京城各主流家裝公司進(jìn)行了體驗(yàn)式調(diào)查(詳情請(qǐng)參閱2007年7月6日D03版),當(dāng)時(shí)樓市形勢(shì)一片大好,二次裝修市場(chǎng)隨著交易量的增加也在增長(zhǎng),但對(duì)于該業(yè)務(wù)各公司不論是重視程度、設(shè)計(jì)師態(tài)度,還是報(bào)價(jià)體系、技術(shù)水平都不盡如人意,究其原因,主要是老房、二手房裝起來(lái)“麻煩多、利潤(rùn)少”。


  “原來(lái)確實(shí)沒(méi)有重視這一塊,但現(xiàn)在人人都盯著,因?yàn)樾蝿?shì)太不好了,”戴江平直言不諱,“眼下我們也沒(méi)法挑食,甭管利潤(rùn)多少,有利潤(rùn)就做吧?!睂O威也表示,“客流太小了,但我做家裝的總不能改行吧”,“為了生存”,只好撿起“不屑于去做的二手房裝修”。


  也許是為了諱言市場(chǎng)慘淡,部分公司在接受采訪時(shí)堅(jiān)持了“責(zé)任說(shuō)”。百安居中國(guó)某高層表示,推出相關(guān)業(yè)務(wù)是為了滿足消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的需求,是企業(yè)責(zé)任心的表現(xiàn),但同時(shí)也承認(rèn),樓市受挫、消費(fèi)緊縮導(dǎo)致的新房裝修需求和利潤(rùn)下跌對(duì)此亦有影響。另外從新業(yè)務(wù)的試點(diǎn)城市——青島的運(yùn)營(yíng)結(jié)果來(lái)看,該板塊業(yè)務(wù)的推出對(duì)超市建材的銷售有一定推動(dòng)作用。


   消費(fèi)觀點(diǎn)


   接受之余夾雜憂慮


  對(duì)于品牌裝飾公司態(tài)度的轉(zhuǎn)變和新政策推出,消費(fèi)者是怎么看的?消費(fèi)者的二次裝修需求又是怎樣?記者隨機(jī)采訪了一些業(yè)主。


  家住航天橋附近的黃先生前兩個(gè)月剛買了一套二手房,“找游擊隊(duì)不放心,如果裝飾公司能接我們這樣的小工程當(dāng)然好了。但是因?yàn)閯傎I房,經(jīng)濟(jì)有些緊張,只是想簡(jiǎn)單裝一裝,把馬桶、櫥柜和地板等衛(wèi)生死角給換了,以后有錢了再整體裝修,所以如果品牌公司的價(jià)格太高,還是找游擊隊(duì)吧,反正也是湊合用兩三年?!?/FONT>


  剛剛分到單位老房的吳先生則告訴記者,畢竟房子被別人用過(guò),自己又把房子當(dāng)婚房用,因此想整體重新裝修。他表示,理解品牌公司在推出特殊服務(wù)的價(jià)格不同,但希望品牌公司能少賺點(diǎn),“不是不讓你賺錢,但是能不能更多地考慮到二手房業(yè)主的經(jīng)濟(jì)承受能力,如果有錢誰(shuí)還買二手房?。俊绷硗?,他還表示希望品牌公司推出更多的計(jì)價(jià)方式,這樣自己在裝修時(shí)能夠有更多的選擇。


  怡?;▓@的李小姐裝修還不滿一年,由于是游擊隊(duì)裝的,“沒(méi)有設(shè)計(jì)含量、很難看”,想把客廳的墻面換個(gè)顏色或貼個(gè)壁紙。她表示自己更想找裝飾公司裝,但同時(shí)也有擔(dān)心,“價(jià)格高點(diǎn)沒(méi)關(guān)系,就怕工人干活不細(xì)致,糊弄兩下完事,趕著去做別的工程。另外公司是不是也會(huì)區(qū)別對(duì)待?比如分給我們的工人技術(shù)水平更低,所包的材料也更差。”


   存在問(wèn)題


   三大難題亟須解決


  原來(lái)很多公司不愿意接二次裝修的活,麻煩多是很重要的原因,現(xiàn)在他們又開(kāi)始哄搶市場(chǎng),是否就意味著麻煩不多了?目前,二次裝修迫切需要解決的難題如下:


  1.報(bào)價(jià)體系不完善。二次裝修非常容易發(fā)生費(fèi)用增加,一些“底子”里的情況,光看“面子”是很難發(fā)現(xiàn)的。而不同工藝的人工費(fèi)也不同。比如,原墻面的基底是否耐水,其鏟除的困難程度就會(huì)相差很多,價(jià)格也自然會(huì)有差異。


  2.技術(shù)水平有待提高。最簡(jiǎn)單的例子就是二次裝修如何做到不擾鄰?二次裝修的基本都是老小區(qū),入住率很高,要想在保證工期的同時(shí)做到不擾鄰,這就對(duì)工長(zhǎng)對(duì)工程的合理安排、工具以及工人的技術(shù)水平等提出了更高的要求。


  3.人員積極性需要調(diào)動(dòng)。如果付出和收入無(wú)法達(dá)到理想的狀態(tài),基層工作人員的工作積極性肯定調(diào)動(dòng)不起來(lái)。二次裝修利潤(rùn)少,各公司是否可以考慮增加人員其他收入,如以特殊獎(jiǎng)勵(lì)等來(lái)調(diào)動(dòng)設(shè)計(jì)師、工人的積極性?


   記者手記


   緩兵之計(jì)不可取


  如果說(shuō)是二次裝修的消費(fèi)者有需求,不如說(shuō)眼下裝飾公司更有需求,因?yàn)槠髽I(yè)要先活下去,就算沒(méi)有大魚大肉,青菜葉子甚至是爛幫子也得吃。但是,如果以后生活好了呢?如果吃完了大魚大肉,已經(jīng)很撐了,撐得都快吃不下了呢?那時(shí)候,別說(shuō)青菜幫子了,就算是甜美的小點(diǎn)心也未必看得上了吧。


  熟悉這個(gè)行業(yè)的人都知道,家裝的季節(jié)性特征很明顯,通常情況下,春秋兩季是訂單最多、最忙的時(shí)候,而夏冬兩季則要輕松許多。亞光亞裝飾北京分公司總經(jīng)理王可告訴記者,在裝修旺季,很多家裝公司都會(huì)出現(xiàn)派單派不過(guò)來(lái)的情況。相對(duì)新房來(lái)說(shuō),二次裝修可能面積小、裝修的項(xiàng)目少,各公司是否有“工夫搭理”這些小客戶,又是否能如消費(fèi)者所希望的那樣獲得平等待遇就不好說(shuō)了。


  正如一位業(yè)內(nèi)人士指出的,希望針對(duì)二次裝修市場(chǎng)的意識(shí)、新業(yè)務(wù)都不會(huì)是曇花一現(xiàn),希望家裝企業(yè)不要將其作為緩兵之計(jì)。借消費(fèi)需求度過(guò)危機(jī)本無(wú)可厚非,但過(guò)河拆橋,注定也得不到掌聲。