昨天上午，上海市公安局交通警察總隊(duì)在南京路步行街世紀(jì)廣場(chǎng)，舉行上海交警一線執(zhí)勤標(biāo)準(zhǔn)崗啟動(dòng)儀式，虹**警王乃松向全市交警發(fā)出倡議、被稱為最“帥”交警陳棟代表全市交警宣誓，公開(kāi)向社會(huì)承諾：從即日起，上海交警所有一線執(zhí)勤崗位全部推行“示范標(biāo)準(zhǔn)崗”的工作要求和工作標(biāo)準(zhǔn)，并接受群眾的監(jiān)督。

    據(jù)了解，從去年12月開(kāi)始的交警系統(tǒng)“推廣陳棟作業(yè)法，創(chuàng)建示范標(biāo)準(zhǔn)崗”活動(dòng)，全面提高了交警的執(zhí)法能力、執(zhí)法素質(zhì)和執(zhí)法形象。經(jīng)過(guò)近半年的創(chuàng)建，上海的“示范標(biāo)準(zhǔn)崗”從1個(gè)到10個(gè)，再到118個(gè)，目前全市800多個(gè)執(zhí)勤崗位全部實(shí)施示范標(biāo)準(zhǔn)崗的工作要求，并在年底前向交警所有執(zhí)法崗位和窗口延伸。創(chuàng)建示范標(biāo)準(zhǔn)崗贏得了廣大市民的支持，據(jù)統(tǒng)計(jì)，上海交警系統(tǒng)今年以來(lái)收到的表?yè)P(yáng)信，同比上升24%，群眾投訴同比下降42%。

    此外，針對(duì)市政施工對(duì)道路暢通安全帶來(lái)的影響，交警將全力做好管理、服務(wù)和宣傳工作，做到勤管理、勤指揮、勤疏導(dǎo)，維護(hù)本市道路的基本暢通和有序。目前，交警部門(mén)正在抓緊梳理和制訂推行“示范標(biāo)準(zhǔn)崗”的具體工作標(biāo)準(zhǔn)和工作流程，并將組織民警全員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，然后再逐步推廣，最后的時(shí)限是年底前，交警所有的執(zhí)法管理崗位都將推行“示范標(biāo)準(zhǔn)崗”工作要求和工作標(biāo)準(zhǔn)。

    “示范標(biāo)準(zhǔn)崗”工作標(biāo)準(zhǔn)

    市交警總隊(duì)副總隊(duì)長(zhǎng)陳戊高告訴記者，“示范標(biāo)準(zhǔn)崗”有明確的工作標(biāo)準(zhǔn)，分為路口管理標(biāo)準(zhǔn)和執(zhí)勤形象標(biāo)準(zhǔn)。

    路口管理標(biāo)準(zhǔn)———

    ■手勢(shì)規(guī)范：示范崗民警在交通指揮時(shí)，嚴(yán)格按照《交通警察指揮手勢(shì)信號(hào)》的要求，做到動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)，正確有力，節(jié)奏分明。

    ■疏導(dǎo)有效：根據(jù)路**通特點(diǎn)，采取人工干預(yù)的疏導(dǎo)方法，打破常規(guī)，最大限度提高路口通行效率。

    ■糾違嚴(yán)格：對(duì)視線范圍內(nèi)、對(duì)身邊發(fā)生的機(jī)動(dòng)車(chē)、非機(jī)動(dòng)車(chē)和行人的各類(lèi)交通違法行為必須予以嚴(yán)格糾正。

    ■秩序良好：民警和交通協(xié)管員配合緊密，車(chē)輛、行人通行有序，各類(lèi)交通違法行為少，做到“三線齊（分道線、停車(chē)道、人行橫道線）、四角清”。

    執(zhí)勤形象標(biāo)準(zhǔn)———

    ■著裝整潔：按規(guī)范著裝，警容嚴(yán)整，執(zhí)勤執(zhí)法時(shí)保持警服整潔，帽套、手套潔白、反光背心和腰帶清潔干凈。

    ■精神飽滿：警姿端正，站立時(shí)保持身姿挺拔，根據(jù)車(chē)輛放行方位合理站位，根據(jù)需要實(shí)行流動(dòng)管理。

    ■程序規(guī)范：按規(guī)范實(shí)施糾處，規(guī)范用語(yǔ)并堅(jiān)持執(zhí)法前先敬禮，注重執(zhí)法藝術(shù)，講究糾違方法，做到讓當(dāng)事人心服口服。

    ■服務(wù)周到：堅(jiān)持人性化管理，主動(dòng)為民排憂解難，認(rèn)真耐心答復(fù)群眾疑問(wèn)，積極提供便民利民措施。