“信用消費”對現(xiàn)代人來說早已不再陌生，而隨著信用卡行業(yè)的發(fā)展，享受“信用服務(wù)”逐漸成為了信用卡消費的一種新的潮流和趨勢。

　　近日，中信銀行信用卡中心就宣布，2008-09年度的白金卡高爾夫服務(wù)已全面升級。升級后，中信白金信用卡“36+1高爾夫暢打服務(wù)”被賦予了更多的內(nèi)涵：“36+1”中的“36”是指在遍布全國22個城市的36家高爾夫球場和36個高爾夫練習(xí)場中，中信白金信用卡客戶可任意選擇球場，享受全年36次免果嶺費暢打及全年36次免費練習(xí)場服務(wù)；而“36+1”中的“1”是指今年新推出的“中信白金信用卡‘36+1’高爾夫球巡回賽”，此項賽事將在全國多個城市舉行，具備了專業(yè)級別的賽事安排，巡回賽各分站賽總桿冠軍可獲A級賽事“中國業(yè)余高爾夫球巡回賽”全年參賽資格。此外，中信白金優(yōu)惠網(wǎng)絡(luò)也將進一步擴展，中信白金信用卡客戶將可以享受全國超過200家球會的會員嘉賓優(yōu)惠訂場服務(wù)和100余家高爾夫練習(xí)場的優(yōu)惠練球服務(wù)。

　　從傳統(tǒng)的積分、打折，到新穎、時尚的體檢、旅游，再到更加高端的高爾夫暢打，信用卡行業(yè)整體的增值服務(wù)內(nèi)容正在穩(wěn)步提升，而這一現(xiàn)象從某種意義上也可以視為是中國信用卡業(yè)對之前盲目擴張的一種自我糾正和反省。

　　過去幾年可以說是中國信用卡市場飛速擴容的一個階段。從2003年起，每年中國信用卡的發(fā)卡量均增長80%以上。根據(jù)中國人民銀行近期發(fā)布的2008年第一季度支付體系運行總體情況顯示，截至今年3月底，中國信用卡發(fā)卡量達到近1.05億張，這也是我國信用卡發(fā)卡量首次突破1億張大關(guān)。

　　不過，中國信用卡在數(shù)量上的急速增長并沒有帶來盈利水平的大幅提升，大多數(shù)銀行的信用卡業(yè)務(wù)并未實現(xiàn)盈利，而如信用卡非法套現(xiàn)等問題的出現(xiàn)也促使各家銀行開始重新思考之前的發(fā)展策略。有專家就表示，中國信用卡要實現(xiàn)良性發(fā)展，避免出現(xiàn)當(dāng)年韓國和臺灣曾遭遇過的信用卡危機，關(guān)鍵在于服務(wù)水平的提高。以更多、更好的信用卡增值服務(wù)來提高客戶對品牌的忠誠度，進而帶來信用卡使用率的提升和更高的盈利水平，達到信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展的良心循環(huán)。實際上，一些信用卡發(fā)卡行已經(jīng)注意到了目前發(fā)展中存在的問題，逐漸把目光從單純擴大市場占有率轉(zhuǎn)向強調(diào)產(chǎn)品創(chuàng)新和功能創(chuàng)新。而近期市場上針對各類細分人群推出的專屬信用卡產(chǎn)品和特殊增值服務(wù)也在逐漸增多?？梢哉f，這些具有遠見的銀行在保證自身健康發(fā)展的同時，也引領(lǐng)著中國信用卡行業(yè)回歸“正途”。

　　仍以中信銀行信用卡為例，由于堅持不斷創(chuàng)新，以客戶需求為基礎(chǔ)開發(fā)產(chǎn)品和服務(wù)，在將近5年的發(fā)展過程中，中信銀行信用卡客戶忠誠度不斷增強。特別是在高端信用卡領(lǐng)域，多年來，中信銀行信用卡一直將高端客群作為主攻市場，并確立了打造中國白金卡第一品牌的目標(biāo)。中信信用卡已經(jīng)開發(fā)出了一系列有針對性的專屬信用卡產(chǎn)品，創(chuàng)造了白金卡中的多項“第一”，包括國內(nèi)首張航空聯(lián)名白金卡——中信國航白金信用卡，國內(nèi)首張高檔私人會所白金信用卡——中信京城俱樂部白金信用卡，國內(nèi)首張個性化白金信用卡——中信名仕白金信用卡等等。
優(yōu)質(zhì)的客戶和高使用率也使中信信用卡成為中國最快進入盈利周期的國內(nèi)商業(yè)銀行之一?？梢哉f，中信信用卡已成功地走出了一條通過提升服務(wù)質(zhì)量來改善經(jīng)營狀況的正確道路。