花2300元錢買了一臺(tái)二手電腦，才用了20多天就開不了機(jī)，找到賣家討說法，對(duì)方卻以舊家電沒有“三包”為由拒絕維修。近日，大二女生李穎琪談起自己遇到的這件煩心事，憤憤不平：“雖然是舊貨，也不至于這么‘短命’吧？這么坑人的商家，難道就沒人管管？”針對(duì)李穎琪的遭遇，記者調(diào)查采訪，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，二手家電市場(chǎng)魚目混珠，舊貨質(zhì)量監(jiān)管幾近空白。

　　近幾年，我國進(jìn)入家電更新?lián)Q代高峰期，二手家電市場(chǎng)日益壯大。仍有一定使用價(jià)值且價(jià)格低廉的二手家電，對(duì)于滿足低收入群體的需求、節(jié)約社會(huì)資源起到了一定的積極作用。然而，由于缺乏有效的監(jiān)管，一些理應(yīng)淘汰的廢家電經(jīng)過噴漆、非法拼裝等“手術(shù)”后，改以舊家電的面貌混跡于二手市場(chǎng)，不僅存在易爆、易燃等安全隱患，而且可能造成大量電子垃圾，導(dǎo)致環(huán)境污染。

　　對(duì)于質(zhì)量低劣的廢舊家電，普通消費(fèi)者根本無從辨別。僅今年1月—6月，市消協(xié)就收到關(guān)于二手家電的質(zhì)量投訴131起。北京大成律師事務(wù)所武漢分所律師蔡江林介紹，我國現(xiàn)行的相關(guān)法律體系均未針對(duì)二手家電的售后服務(wù)作出約束性規(guī)定；消費(fèi)者購買二手家電出現(xiàn)質(zhì)量問題，想有效維權(quán)十分困難。

　　二手家電市場(chǎng)其實(shí)早已引起國家關(guān)注。去年3月1日起，經(jīng)商務(wù)部審核通過，規(guī)范舊貨上市流通的《舊貨品質(zhì)鑒定通則》、針對(duì)廢舊家電的《舊貨品質(zhì)鑒定舊家用電器》兩部行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)正式開始執(zhí)行。標(biāo)準(zhǔn)對(duì)二手家電嚴(yán)格劃分了“廢”、“舊”標(biāo)準(zhǔn)：廢家電是完全喪失使用功能或超過使用年限、存在質(zhì)量隱患的家電；舊家電則是指經(jīng)過測(cè)試達(dá)到一定性能標(biāo)準(zhǔn)，可以銷售、使用的二手商品。

　　根據(jù)新標(biāo)準(zhǔn)，二手家電必須經(jīng)過舊貨質(zhì)量監(jiān)管部門鑒定，貼上統(tǒng)一印制的“舊貨”標(biāo)簽，并注明使用年限后，方可進(jìn)入市場(chǎng)銷售；對(duì)已過使用年限的廢家電實(shí)行強(qiáng)制報(bào)廢。

　　兩部行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)，一度被認(rèn)為給消費(fèi)者選購舊家電上了一道質(zhì)量“保險(xiǎn)”。然而，記者連日來走訪我市多家二手家電市場(chǎng)，卻沒有發(fā)現(xiàn)一家店鋪的商品張貼“舊貨”標(biāo)簽，舊家電的“出身”、“年齡”等情況全憑賣家口頭宣傳。

　　漢口某化妝品公司經(jīng)理余先生來到21世紀(jì)舊電器市場(chǎng)，為員工宿舍購買空調(diào)。幾經(jīng)比較，他最終花760元錢選購了一臺(tái)格力牌窗機(jī)。機(jī)身上標(biāo)注的功率介紹、出廠日期等已模糊不清，賣家也答不上來，只一個(gè)勁地保證：“再用一兩年應(yīng)該沒問題?！?/P>

　　“商品上為何看不見‘舊貨’標(biāo)簽？”在武昌合眾市場(chǎng)一樓舊家電賣場(chǎng)，當(dāng)記者提出這個(gè)疑問時(shí)，一老板竟反問：“舊貨市場(chǎng)賣的不都是舊貨嗎？貼標(biāo)簽不是多此一舉？”另一老板則答道：“‘一個(gè)便宜三個(gè)愛’，把價(jià)錢標(biāo)低點(diǎn)，比那個(gè)什么舊貨標(biāo)簽更能吸引人?！?/P>

　　消費(fèi)者并不認(rèn)同上述賣家的說法。為買一臺(tái)舊空調(diào)反復(fù)考察的打工者周某說：“有質(zhì)量保證當(dāng)然好。舊貨雖然比新貨便宜很多，但像我這樣收入不高的人，也得辛苦很長時(shí)間才能攢夠錢買。要是買上當(dāng)了，那真要?dú)馑廊??！?/P>

　　上有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)明文規(guī)定，下有消費(fèi)者的熱切期盼，舊貨質(zhì)量監(jiān)管緣何沒有落實(shí)到位？記者多方采訪后了解到，對(duì)于新興的二手家電市場(chǎng)，監(jiān)管其商品質(zhì)量的責(zé)任主體尚不明確。工商部門表示，對(duì)于二手家電市場(chǎng)，其職能主要是監(jiān)督商家注冊(cè)、查處冒充名牌產(chǎn)品等違法行為，無法鑒定其商品品質(zhì)。質(zhì)監(jiān)部門則表示，該部門主要針對(duì)生產(chǎn)領(lǐng)域的質(zhì)量監(jiān)督，負(fù)責(zé)把關(guān)產(chǎn)品的出廠質(zhì)量。

　　市家電維修行業(yè)管理處處長熊振邦表示，二手家電市場(chǎng)的良性環(huán)境需要多方共同營造。他透露，市家電維修行業(yè)管理處已計(jì)劃聯(lián)手質(zhì)監(jiān)等相關(guān)部門，加強(qiáng)二手家電的售前質(zhì)量監(jiān)管。