國家消費新政直指流通企業(yè)

　　一位**官員表示，“國家目前頒布的一系列政策的意圖很明顯，就是要“救市”，讓市場保持穩(wěn)定”。事實上，早在去年底，國務(wù)院辦公廳就頒發(fā)了《國務(wù)院辦公廳緊急出臺二十條意見促消費》（以下簡稱《國二十條》）。其中第十條明確提出“培育大型流通企業(yè)集團。通過股權(quán)置換、資產(chǎn)收購等方式，支持流通企業(yè)跨區(qū)域兼并重組，做大做強，盡快形成若干家有較強競爭力的大型流通企業(yè)和企業(yè)集團。支持流通企業(yè)加快創(chuàng)立自主品牌，發(fā)展銷售和物流網(wǎng)絡(luò)。鼓勵流通企業(yè)發(fā)展連鎖經(jīng)營和電子商務(wù)等現(xiàn)代流通方式，形成統(tǒng)一規(guī)范管理、批量集中采購和及時快速配貨的經(jīng)營優(yōu)勢，降低企業(yè)經(jīng)營成本和銷售價格，讓利于消費者，促進居民消費?！?

　　《國二十條》頒布后在流通領(lǐng)域引起強烈關(guān)注，蘇寧、國美等家電零售巨頭紛紛拍手叫好。作為家居業(yè)的零售巨頭——紅星美凱龍同樣是最大的受益者。據(jù)悉，近年發(fā)展迅猛的紅星美凱龍其品牌戰(zhàn)略發(fā)展目標具有很強的前瞻性，早在《國二十條》頒布前就明確提出，2009年作為新的起點，紅星美凱龍仍然將穩(wěn)步的擴張作為重點。分析人士指出，受國家利好政策的刺激，中國流通領(lǐng)域有望誕生中國家居業(yè)的“航母”。

　　紅星美凱龍打造中國家居業(yè)“沃爾瑪”

　　“打造中國家居業(yè)的“沃爾瑪”，成為國際化企業(yè)集團；到2020年建成200家品牌連鎖大賣場，打造中華民族的世界商業(yè)品牌，是紅星人共同的愿景?！奔t星美凱龍董事長兼CEO車建新在接受記者采訪時表示，紅星美凱龍戰(zhàn)略規(guī)劃是，以上海為總部，以北京、天津、南京、重慶等為戰(zhàn)略要地，逐步覆蓋全國所有大的省會城市，完成全國連鎖布局。

　　車建新還透露，“2008年2月，紅星美凱龍與全球最大的投資集團之一——美國華平投資集團正式攜手，邁入了國際化的快車道?！苯刂?8年底，深圳世紀中心紅星美凱龍全球家居生活廣場盛大開業(yè)，紅星美凱龍全國連鎖商場達50家，標志著紅星美凱龍已經(jīng)名副其實的成為中國家居流通第一主渠道。

　　世紀中心·紅星美凱龍閃耀華南

　　2008年12月27日，世紀中心·紅星美凱龍全球家居生活廣場閃耀華南。這個堪稱中國家居連鎖第一品牌的高檔家居賣場首次進入華南地區(qū)，就創(chuàng)造了深圳家居賣場面積最大、高端品牌最多、整體形象最佳三個之最，因此也吸引了眾多國內(nèi)外一線家具品牌。

　　世紀中心·紅星美凱龍的整個賣場集購物、休閑于一體，環(huán)境幽雅宜人，場內(nèi)設(shè)置充分體現(xiàn)休閑審美的理念，讓消費者享受購物過程；而在服務(wù)上，更是針對品牌和消費者雙方面，在品牌服務(wù)中管理，在管理中服務(wù)。例如建立了嚴格的質(zhì)檢制度，杜絕一切質(zhì)量不過關(guān)的商品進場銷售；同時，又預(yù)備每年投入上百萬元的培訓經(jīng)費，邀請國內(nèi)外知名管理專家、營銷專家對在紅星經(jīng)營的所有廠商進行培訓。

　　而對消費者，世紀中心· 紅星美凱龍作出“所有售出商品由商場負全責”的鄭重承諾、“全市比價退差，差價３倍返還”、“七日內(nèi)無理由退貨”、“商場化管理”確保高品質(zhì)、高性價比。同時，設(shè)立了售后服務(wù)中心，總經(jīng)理信箱，800免費服務(wù)熱線，并推出了免費送貨上門、產(chǎn)品跟蹤服務(wù)、電話回訪客戶等一系列行之有效的客戶服務(wù)制度，很快就贏得市場和消費者的廣泛認可。