建陶屬于耐用消費品，很多消費者可能一輩子就裝修一兩次，平時對建陶產(chǎn)品的關(guān)注度很低，只有當(dāng)需要的時候才會去關(guān)注它，所以對產(chǎn)品不熟悉，因此只有打造強勢的終端，才能讓消費者對品牌產(chǎn)生信賴，從而做出購買決策。

　　一、打造強勢終端，建立消費者價值感知系統(tǒng)。

　　A、建立品牌專賣店，專賣店是品牌展示的載體，體現(xiàn)品牌的產(chǎn)品文化和品牌內(nèi)涵，向消費者展示產(chǎn)品的應(yīng)用效果，是品牌和消費者溝通的橋梁。良好的專賣店形象能夠體現(xiàn)品牌實力感和營造消費者價值感，因此專賣店的建設(shè)是建陶營銷活動中至為關(guān)鍵的一環(huán)。目前在產(chǎn)品展示方面的趨勢是門店面積越來越大，產(chǎn)品的展示效果越來越貼近市場，馬可波羅瓷磚、金意陶瓷磚的終端展示效果都很好，非常注重道具的應(yīng)用和環(huán)境渲染，產(chǎn)品的展示很生動，有濃厚的文化氣息，具有良好的體驗效果，很容易讓消費者產(chǎn)生聯(lián)想。

　　B、為消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能夠提升品牌的形象，是消費者購買你的產(chǎn)品并且獲得滿足的根本保障，世界上任何一個優(yōu)秀的品牌和公司，都是通過提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)得到消費者認(rèn)可而成長起來的，這是企業(yè)發(fā)展和品牌成長的不二法則。服務(wù)包括服務(wù)人員與服務(wù)過程。服務(wù)人員應(yīng)具備良好的形象和職業(yè)素養(yǎng)，以專業(yè)的角度站在消費者的立場考慮問題，為客戶提供最佳解決方案。服務(wù)人員是廠方品牌和消費者溝通的橋梁，代表了廠家和品牌的形象，因此，廠家必須注重終端服務(wù)人員的培訓(xùn)工作，不斷提升服務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)和銷售技巧。服務(wù)過程就是你為消費者創(chuàng)造價值的過程，在服務(wù)的過程中，你必須清楚地了解消費者的需求是什么？在此基礎(chǔ)上向消費者陳述你的產(chǎn)品或服務(wù)能夠為他帶來哪些價值，并且是有別于競爭對手的獨特價值，這樣才能從根本上打動客戶。

　　目前一些強勢品牌在終端的服務(wù)在不斷的加強，如瓷磚品牌提供免費咨詢設(shè)計、免費送貨、鋪貼指導(dǎo)、拋光打蠟等服務(wù)，就幫消費者解決了不少煩惱，提升了客戶滿意度。服務(wù)是提升品牌形象和口碑的最佳手段，因此，服務(wù)沒有最好，只有更好！那就是始終要比競爭對手領(lǐng)先一步！

　　二、渠道精耕，建立立體銷售渠道。

　　渠道是產(chǎn)品到達(dá)消費者手中的通道，即我們說的銷售通路。沒有銷售渠道，廠家的一切工作都是徒勞，因為消費者無法從市場獲得他們所需要的產(chǎn)品或服務(wù)，需求無法得到滿足。因此廠家必須注重銷售渠道的建設(shè)，增加渠道的寬度和深度，才能提升產(chǎn)品的銷售。所謂渠道的寬度指的是渠道的數(shù)量，目前常見的渠道有家裝、工程、零售、分銷、超市、網(wǎng)上銷售、團購和小區(qū)推廣。

　　所謂渠道的深度指的是渠道的質(zhì)量，即精耕細(xì)作，將主要渠道做好。在渠道的開發(fā)方面，要根據(jù)市場的競爭格局和自身資源狀況，了解消費者消費行為，因時制宜、因地制宜的改變渠道策略，整合資源，力爭打造強勢的銷售渠道。如大城市的家裝渠道比較成熟，銷量大，很多品牌便集中資源開發(fā)家裝渠道，有的品牌家裝的銷售份額占到總銷售額的50%以上；而在中小城市，主動出擊進行小區(qū)推廣，也不失為一種好的策略。建陶產(chǎn)品的銷售面向的主要是行業(yè)人士和專業(yè)人士，他們對消費者的購買決策影響較大，因此銷售鏈條比較長，中間環(huán)節(jié)多。比如說設(shè)計師，鋪貼工，裝飾公司采購等，在價值分配方面都要考慮進去，讓他們積極推薦和使用你的產(chǎn)品，從而提升市場占有率和客戶滿意度。