據(jù)悉，到目前為止，保證金制度并非強制性措施，而是企業(yè)自律的一種行為。上海市裝飾裝修行業(yè)協(xié)會投訴中心主任朱茂盛認(rèn)為，消費者自我保護還是最重要的。而消費者維護自己合法權(quán)益，增強自我保護意識，從選擇裝潢公司開始要做到五要五不要。

    5要

    ◆選擇有企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書、行業(yè)協(xié)會會員證的正規(guī)裝潢公司。

    ◆要選擇規(guī)模較大，知名度較高的裝潢公司。

    ◆要選擇誠信度較高、合同履行能力較強的裝潢公司，這些企業(yè)一般均是參加創(chuàng)建家裝行業(yè)規(guī)范服務(wù)達(dá)標(biāo)和家裝工程質(zhì)量保證金的單位。

    ◆要選擇采用《上海市家庭居室裝飾裝修示范合同》的裝潢公司，并根據(jù)合同規(guī)定，認(rèn)真填寫和選擇所有合同項目，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和違約責(zé)任。

    ◆裝飾裝修過程中要提高自我保護意識，時刻與裝潢公司保持聯(lián)系，一旦發(fā)現(xiàn)異常情況，及時向有關(guān)部門提訴或舉報。另外，支付裝潢款時，應(yīng)按工程進度分期付款，決不可提前支付。  

    5不要

    ●不要輕信裝潢企業(yè)廣告。有些裝潢廣告片面吹噓、夸大其辭，其目的是誘騙消費者過高估計廣告所宣傳的裝潢效果。俗話說，耳聽為虛、眼見為實。消費者最好到施工現(xiàn)場實地勘察，了解其安全生產(chǎn)、文明施工、規(guī)范操作的情況；

    ●不要迷信低價裝潢。有的企業(yè)以免設(shè)計費、免管理費、材料費為市場最低價，人工費打折等低價為誘餌，一旦成交，采取粗制濫造、以次充好，中途加價等種種手法坑害消費者；

    ●不要輕信熟人介紹。有的消費者輕信熟人介紹，不簽訂裝潢合同，搞什么“君子協(xié)定”、“友情操作”，一旦出現(xiàn)裝潢糾紛，因缺乏依據(jù)或有礙情面而無法妥善解決；

●不要找馬路游擊隊。馬路游擊隊一無執(zhí)照、二無資質(zhì)、三無固定營業(yè)場所，如果找其裝潢，保修無法保證，出了問題無處申訴、卷款逃跑無法追究；

    ●不要找不可靠的掛靠公司。據(jù)調(diào)查，卷款而逃的裝潢企業(yè)，不少是一些裝潢公司的掛靠公司，有些總公司只管按月收取一定數(shù)量的管理費，對掛靠公司無任何制約措施，極易出現(xiàn)違法違規(guī)行為。

    防止工程款被卷

    付款：分四個階段

    市裝飾協(xié)會投訴中心朱茂盛主任認(rèn)為，為了防范裝潢公司卷款逃跑給消費者帶來的損失，消費者可以在和裝潢公司簽訂合同時，把付款方式一并寫入，千萬不要一次性把所有的裝潢款全部付出，那樣，一旦工程出現(xiàn)問題，消費者就很被動。

    具體來說消費者可以分四步來給付裝潢公司的工程款：

    第一步，簽訂合同之日，給付工程款的30%；

    第二步，隱蔽工程完成后，驗收合格，再付35%；

    第三步，木工完成，油漆工進場，付工程款的30%；

    第四步，全部工程完工，驗收合格，付清剩余的5%。

　　朱茂盛主任在此特別提醒消費者，在具體簽訂裝潢合同時，需要注意，正規(guī)的裝潢公司和消費者簽訂的合同文本，是采用上海市工商行政管理局、上海市建設(shè)和管理委員會制訂的上海市家庭居室裝飾裝修施工示范合同。從去年3月15日開始，上海市住宅裝飾裝修驗收標(biāo)準(zhǔn)修訂版（簡稱3·15新標(biāo)準(zhǔn)）已被強制寫進該合同的修訂版內(nèi)，取代了之前的《住宅裝飾裝修驗收標(biāo)準(zhǔn)》。其三大可關(guān)注點是，一、作為訂立合同時雙方的約定，3·15新標(biāo)準(zhǔn)由原來的推薦性標(biāo)準(zhǔn)變成了強制性標(biāo)準(zhǔn)；二、驗收項目分為A、B、C三類，A類是涉及健康安全的項目、B類關(guān)乎重大裝飾效果和影響使用的項目、C類涉及輕微裝飾效果的項目；三、空氣質(zhì)量首次進入了驗收標(biāo)準(zhǔn)。消費者可以根據(jù)該標(biāo)準(zhǔn)進行驗收。