中辦、國辦近日聯(lián)合轉(zhuǎn)發(fā)《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪的意見》、《關(guān)于中央和國家機(jī)關(guān)定期組織干部下訪的意見》、《關(guān)于把矛盾糾紛排查化解工作制度化的意見》等三個文件，圍繞**工作中的許多問題提出了一系列指導(dǎo)意見。

    經(jīng)濟(jì)社會快速發(fā)展期，也是社會矛盾凸顯期。尤其在當(dāng)前，受國際金融危機(jī)影響，出現(xiàn)了一系列社會問題，**工作也出現(xiàn)了一些新情況和新挑戰(zhàn)。所以，領(lǐng)導(dǎo)干部更應(yīng)做好**工作。了解社情民意，將矛盾及時化解在基層，尤為重要。定期、隨時接待群眾來訪，要求干部主動下訪，主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、親自抓，并把化解矛盾作為政績考核重要內(nèi)容，這些對**工作提出的明確具體的要求，無疑具有重要意義。

    如果進(jìn)行客觀而審慎的分析，我們可以看到，**工作是化解矛盾的一種有效形式。而要做好**工作，一個重要方面就是要在**工作與法治之間把握好契合點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)形成一套公開透明、普遍適用的**工作的制度規(guī)范，就像文件中說的，既要做到“件件有著落、事事有回音”，又不能為“求得一時一事的解決而突破法律法規(guī)和政策規(guī)定”。

    就**工作本身而言，矛盾的焦點(diǎn)一方面在于事件的處理是否讓**群眾滿意，另一方面還需有足夠權(quán)威的依據(jù)，處理結(jié)果要經(jīng)得起考驗(yàn)。如果處理不好，群眾的矛盾得不到解決不說，**本身也會承受很大壓力。尤其是有些地方推行“一票否決”制，即根據(jù)某地的群眾**情況來考核當(dāng)?shù)毓賳T。這種制度設(shè)計原本是希望地方主要負(fù)責(zé)人加大對**工作的重視，把矛盾化解在基層。然而它在許多地方很快就變成了“**”等做法，這有違政策初衷。

    再好的制度，也要落到實(shí)處，才能取得實(shí)效。如果一些地方認(rèn)識不到**工作和矛盾排查化解工作的重要性，不拿出誠意真情對待群眾，不認(rèn)真落實(shí)中央政策，在**工作中推諉扯皮、敷衍塞責(zé)，“不是不知道問題而是不解決問題”，中央好的政策依然不能惠及群眾、解決矛盾。