濟(jì)危機(jī)肆虐的今天，在媒體和論壇中'轉(zhuǎn)型'兩字頻頻出現(xiàn)，企業(yè)要轉(zhuǎn)型，人的管理和思維也同時(shí)需要轉(zhuǎn)型，這就使'細(xì)節(jié)'和'創(chuàng)新'顯得尤為重要。 

　　到細(xì)節(jié)和創(chuàng)新，大家一定會(huì)想到制造業(yè)在世界首屈一指的日本。他們?cè)谀脕?lái)主義的基礎(chǔ)上對(duì)細(xì)節(jié)進(jìn)行深度挖掘和研究，不斷創(chuàng)新，在短短的幾十年便超越了眾多大國(guó)一躍成為世界經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)，不得不讓世人刮目相看。就讓我們通過(guò)一個(gè)小細(xì)節(jié)來(lái)比較一下。在日本，大多數(shù)30-50的女性都扮演著相夫教子的角色，然而她們每天都會(huì)美容、服裝上講究時(shí)尚和得體、發(fā)型上不斷變化和創(chuàng)新，目的在于讓自己精神煥發(fā)，自信去做事，同時(shí)用飽滿的精神狀態(tài)來(lái)激勵(lì)丈夫發(fā)奮圖強(qiáng)，鼓勵(lì)孩子不斷進(jìn)步，同時(shí)也營(yíng)造了良好的向前拼搏的社會(huì)氛圍。 

　　地板行業(yè)也是如此。一些小廠設(shè)備落后、技術(shù)粗糙，生產(chǎn)出粗制爛造的產(chǎn)品自然不能登上大雅之堂；而一些OEM廠商因?yàn)闆](méi)有工廠的技術(shù)和成本相依托，也只能是曇花一現(xiàn)。比嘉地板既有行業(yè)內(nèi)首屈一指的工廠、完整的產(chǎn)業(yè)鏈，又具有不斷創(chuàng)新的管理和營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，在經(jīng)濟(jì)危機(jī)背景下地板洗牌的風(fēng)浪中備受行業(yè)人士關(guān)注和推崇。首先我們有10萬(wàn)平米的龐大廠區(qū)，又具有先進(jìn)的設(shè)備、17年先進(jìn)的技術(shù)積累和豐富的上下游資源，這些已經(jīng)足以讓同行望塵莫及。然而隨著地板門(mén)檻逐步降低，貼牌地板的不斷涌入，集團(tuán)的決策者放眼未來(lái)，堅(jiān)定了必須有自己的品牌并逐步壯大的信念。同時(shí)決策者又看到，地板技術(shù)的差異在不斷縮小，消費(fèi)者的消費(fèi)品味在不斷提高，不注重細(xì)節(jié)、不去創(chuàng)新，只能在競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。于是集團(tuán)在地板的品質(zhì)和外觀上進(jìn)行了改進(jìn)和加強(qiáng)的同時(shí)，也用'比嘉地板，只想做得更細(xì)致一點(diǎn)'的廣告語(yǔ)來(lái)彰顯我們的營(yíng)銷(xiāo)理念，并決定相繼投入大量的廣告來(lái)助推品牌的成長(zhǎng)，著實(shí)讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手刮目相看。隨著皇庭和帝豪系列產(chǎn)品相繼研發(fā)和推出，加快了我們不斷創(chuàng)新的步伐，這些大膽的嘗試盡管有困難，也有失敗，但正是這種創(chuàng)新，不斷給品牌注入了新的血液，讓企業(yè)文化更加豐富，同時(shí)也昭示了決策者做強(qiáng)做大比嘉品牌的強(qiáng)大決心，這也正是無(wú)數(shù)成功品牌必須經(jīng)歷的階段，有哪個(gè)品牌在細(xì)節(jié)和創(chuàng)新的成長(zhǎng)道路上沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)無(wú)數(shù)的挑戰(zhàn)和失敗呢？當(dāng)然也包括飲料巨頭可口可樂(lè)。

　　1886年5月,可口可樂(lè)首次面世于美國(guó)佐治亞洲亞特蘭大市的雅各布藥店, 因?yàn)樗目谖丢?dú)特，喝后又能讓人提神，一時(shí)間在美國(guó)備受推崇，品牌逐步在壯大。于是大舉高調(diào)向海外市場(chǎng)擴(kuò)張。然而很多國(guó)家的專(zhuān)家對(duì)它的成分進(jìn)行了細(xì)致的化驗(yàn)，竟然發(fā)現(xiàn)有大量刺激人類(lèi)大腦神經(jīng)的可卡因的存在，如果長(zhǎng)時(shí)間飲用會(huì)對(duì)人的大腦神經(jīng)造成極大的破壞，這一結(jié)果的公布，無(wú)疑給可口可樂(lè)迎頭致命一擊，損失是慘重的。各國(guó)**看到了問(wèn)題的嚴(yán)重性，于1903年紛紛制定法律條款禁止使用可卡因作為飲料添加劑,似乎宣告了可口可樂(lè)結(jié)束了短暫的一生。然而研發(fā)者對(duì)這一細(xì)節(jié)的失敗并沒(méi)有放棄，對(duì)飲料成分進(jìn)行了細(xì)致的研究和改進(jìn)，很快推出了新的配方，不僅不含有可卡因，還基本保持了原有的口味和提神的'功效'。決策者再一次主動(dòng)出擊讓國(guó)外科學(xué)家見(jiàn)證，得到的答案是肯定的，可口可樂(lè)又一次卷土重來(lái)。可是它的銷(xiāo)售價(jià)格相對(duì)過(guò)高又一次被消費(fèi)者拒之門(mén)外。于是他們從細(xì)節(jié)入手，根據(jù)不同國(guó)家和區(qū)域消費(fèi)觀念和能力對(duì)價(jià)格體系進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整的同時(shí)，選擇了低調(diào)進(jìn)入國(guó)外市場(chǎng)。在他們逐步擴(kuò)張的時(shí)候又發(fā)現(xiàn)飲料業(yè)的品牌不斷在涌現(xiàn)和壯大，紛紛搶占著市場(chǎng)份額，其中百事可樂(lè)就是一個(gè)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。競(jìng)爭(zhēng)品牌的沖擊不但沒(méi)有讓他們退縮，相反讓他們更加堅(jiān)信飲料業(yè)的潛力，在品質(zhì)不斷提升的同時(shí)，進(jìn)行了大量的創(chuàng)新。從飲料瓶的質(zhì)地、形狀、包裝的顏色，人才的大膽選拔和任用，到廣告語(yǔ)的創(chuàng)意、大量廣告的推出和明星的代言，著實(shí)讓飲料業(yè)刮起了一陣陣颶風(fēng)，品牌迅速崛起成為行業(yè)的典范。然而他們并沒(méi)有停止創(chuàng)新的腳步，他們深知品牌還需要社會(huì)責(zé)任感的支撐，于是大量的公益活動(dòng)的不斷推出，更加讓品牌在世界消費(fèi)者的心理奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。盡管它的配方成份現(xiàn)在大家還在猜測(cè)，也有懷疑，但我們看到在世界的每一個(gè)角落，每一個(gè)人的心中都有這一品牌的真實(shí)存在。

　　談到細(xì)節(jié)和創(chuàng)新，我突然想到身邊的一些細(xì)節(jié)。因?yàn)榈匕迨羌彝パb修的一個(gè)開(kāi)支大項(xiàng)，同時(shí)也基本是最后一道工序，如果前幾項(xiàng)已經(jīng)超出了先前的預(yù)算，自然在地板選擇時(shí)就要'斤斤計(jì)較'了，然而地板的'損耗'一直是購(gòu)買(mǎi)者頭痛的地方。我們多年細(xì)細(xì)觀察中國(guó)消費(fèi)者心理，不難看出，大家盡管'不差錢(qián)'，但就怕被騙。因?yàn)槭忻娴匕逡?guī)格基本相同，行業(yè)又不健全，許多地板經(jīng)銷(xiāo)商為了在競(jìng)爭(zhēng)中取得訂單大打價(jià)格戰(zhàn)，而在安裝時(shí)授意工人加大損耗以獲得更多的利潤(rùn)；有的工人不負(fù)責(zé)任，貪小便宜又為省事，用各種理由哄騙消費(fèi)者造成了很大損耗，讓既不懂地板又沒(méi)時(shí)間看現(xiàn)場(chǎng)的消費(fèi)者心有余悸，有的心里明白但也只能吃啞巴虧。提升鋪裝前的測(cè)量和鋪裝準(zhǔn)確性，我們營(yíng)銷(xiāo)時(shí)常說(shuō)：抓住消費(fèi)者心理的營(yíng)銷(xiāo)才是最好的營(yíng)銷(xiāo)。讓消費(fèi)者使用你的產(chǎn)品既踏實(shí)又能給予口碑宣傳，才是成功的營(yíng)銷(xiāo)。

　　人人都說(shuō)：細(xì)節(jié)決定成敗，創(chuàng)新昭示未來(lái)。只要我們堅(jiān)持注重細(xì)節(jié)、不斷創(chuàng)新，相信比嘉人會(huì)用自己的毅力和聰明才智，同舟共濟(jì)，在困難重重的大環(huán)境中逆勢(shì)而上，磨礪和打造出行業(yè)首屈一指的地板品牌，我們?cè)谂?，同時(shí)也在期待！