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改變行業(yè)現(xiàn)狀 櫥柜業(yè)經(jīng)銷(xiāo)商與制造商應(yīng)緊密合作
發(fā)布時(shí)間:2009-03-27 作者:ccy 瀏覽:39

概要: 櫥柜的報(bào)價(jià)單位是“米”,稍微考慮一下,一米包含什么部品部件。一米的價(jià)格單位從何而來(lái)。在實(shí)際銷(xiāo)售、設(shè)計(jì)和生產(chǎn)中,又如何把握“一米”所產(chǎn)生的變化呢。消費(fèi)者又如何審核和認(rèn)定“合理性”呢。中國(guó)櫥柜以“一米”作為價(jià)格單位延續(xù)了十余年,是由毫無(wú)規(guī)律的“業(yè)態(tài)”和“作坊式生產(chǎn)方法”所形成的一種“權(quán)宜之計(jì)”。16年以后的今天,它也應(yīng)該完成“歷史使命”了。

    櫥柜的報(bào)價(jià)單位是“米”,稍微考慮一下,一米包含什么部品部件?一米的價(jià)格單位從何而來(lái)?在實(shí)際銷(xiāo)售、設(shè)計(jì)和生產(chǎn)中,又如何把握“一米”所產(chǎn)生的變化呢?消費(fèi)者又如何審核和認(rèn)定“合理性”呢?

    中國(guó)櫥柜以“一米”作為價(jià)格單位延續(xù)了十余年,是由毫無(wú)規(guī)律的“業(yè)態(tài)”和“作坊式生產(chǎn)方法”所形成的一種“權(quán)宜之計(jì)”。16年以后的今天,它也應(yīng)該完成“歷史使命”了。因?yàn)橐粔m不變,不符合行業(yè)正常進(jìn)步和發(fā)展的客觀(guān)性。

    以“一米”作為單位的“賣(mài)”,揭示了櫥柜十分典型的“低效率、高成本”的初級(jí)階段特征。使中國(guó)櫥柜圈內(nèi)的供貨商、品牌制造商、經(jīng)銷(xiāo)商無(wú)一幸免的面對(duì)“重重瓶頸和限制”。

    品牌制造商:

    無(wú)法適應(yīng)無(wú)序、千變?nèi)f化而產(chǎn)生“效率”。無(wú)法形成“生產(chǎn)和發(fā)運(yùn)”的有效秩序而形成正常的“供貨”。銷(xiāo)、產(chǎn)、供沒(méi)有通用而標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品和流程,而不可避免的造成遺漏、缺失和偏差。無(wú)法形成“專(zhuān)業(yè)和技術(shù)”對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行輔導(dǎo)、幫助和影響。統(tǒng)而共之:也不可能“保障質(zhì)量”。因?yàn)橘|(zhì)量依靠通用而有秩序的生產(chǎn)、發(fā)運(yùn)等,便于“經(jīng)銷(xiāo)商”實(shí)施“終端安裝服務(wù)”,才得以實(shí)現(xiàn)“安裝”品質(zhì)的穩(wěn)定性。

    經(jīng)銷(xiāo)服務(wù)商:

    櫥柜的“經(jīng)銷(xiāo)服務(wù)商”是各行各業(yè)中責(zé)任最大、茅盾最多、涉足面最廣、最繁瑣的“商業(yè)平臺(tái)”。處于“銷(xiāo)售為難設(shè)計(jì)”、“設(shè)計(jì)為難生產(chǎn)”、“生產(chǎn)和發(fā)運(yùn)害苦了安裝”的混亂流程中,經(jīng)銷(xiāo)商承擔(dān)幾乎全部終端責(zé)任,經(jīng)銷(xiāo)商最終面對(duì)“客戶(hù)”,化解因此而造成的全部茅盾。我想,只要曾經(jīng)做過(guò)櫥柜經(jīng)銷(xiāo)商,都無(wú)一例外的、或多或少的深有感觸。真所謂“做了櫥柜,年都過(guò)不成”。

    經(jīng)銷(xiāo)商和制造商形成合二為一的“通用性”,勢(shì)在必行:

    (1)形成“部品”通用性和標(biāo)準(zhǔn)化:首先解決怎么“賣(mài)”的問(wèn)題,以各種單柜作為“賣(mài)”的基礎(chǔ),即可形成“通用的”、“合理的”、客戶(hù)容易理解和確認(rèn)的“整套櫥柜”總價(jià)。

    (2)“部品”的規(guī)格范圍是設(shè)計(jì)師的模塊依據(jù):“賣(mài)”和“設(shè)計(jì)”的高度統(tǒng)一,即形成了營(yíng)運(yùn)“規(guī)律”。目前設(shè)計(jì)師隨意畫(huà)圖、設(shè)定規(guī)律,完全是一種誤解。首先:客戶(hù)并沒(méi)有“箱柜規(guī)格”的要求,客戶(hù)也沒(méi)有責(zé)任研究規(guī)律。其次:如果設(shè)計(jì)沒(méi)有“來(lái)自于實(shí)踐、被實(shí)踐證明有廣泛適用性”的部品模塊,那么,僅僅是“藝術(shù)品”,不能投入生產(chǎn)而成為“商品”。在實(shí)踐中,設(shè)計(jì)員缺乏對(duì)櫥柜這一特定環(huán)境產(chǎn)品的足夠認(rèn)識(shí),往往在“得失權(quán)衡中”主次不明,往往容易輕率的迎合“需求”。(有些需求要付出質(zhì)量和安全性的代價(jià))。(在以后關(guān)于設(shè)計(jì)“得失權(quán)衡”中,會(huì)舉些實(shí)例加以說(shuō)明)。

    (3)“賣(mài)”和設(shè)計(jì)的通用而統(tǒng)一,采購(gòu)才能精確無(wú)誤:有了“賣(mài)”和“設(shè)計(jì)”的規(guī)律和基礎(chǔ),采購(gòu)(部品)就顯得十分準(zhǔn)確,幾乎沒(méi)有浪費(fèi)。將設(shè)計(jì)分解成“部品”采購(gòu)單的基本技能,是經(jīng)銷(xiāo)商形成基本能力的職責(zé),稱(chēng)職的設(shè)計(jì)員理應(yīng)“輕車(chē)熟路”,沒(méi)有任何難度。

    理順了“銷(xiāo)售”和“設(shè)計(jì)”,“采購(gòu)”和“驗(yàn)收”,整合集成和安裝即可帶來(lái)前所未有的“便利”。是提高安裝成功率的前提和保障,也是可以復(fù)制、可以拷貝的“商業(yè)平臺(tái)”的基本保障。

    制造商的責(zé)任:研發(fā)、制造、成本、效率、質(zhì)量:

    (1)產(chǎn)品和通用的運(yùn)營(yíng)流程的研發(fā)和完善:經(jīng)銷(xiāo)商將各種部品、各種門(mén)型和色彩變化形成不同風(fēng)格的設(shè)計(jì)展示,有針對(duì)性的對(duì)“各種房型”進(jìn)行“訂單”設(shè)計(jì)和安裝。制造商的主要職責(zé)是提供這些資源,以“經(jīng)銷(xiāo)商”的實(shí)際需求,圍繞經(jīng)銷(xiāo)商的終端服務(wù)性質(zhì)和需要這一中心,完善生產(chǎn)、發(fā)運(yùn)規(guī)律性和生產(chǎn)技術(shù)、知識(shí)、工藝、結(jié)構(gòu),直至安裝可行性。

    解決了“賣(mài)”、“設(shè)計(jì)”、“采購(gòu)”的規(guī)律性問(wèn)題,制造商將不受束縛。

    (2)結(jié)束不講“成本控制”和“產(chǎn)能效率”的歷史:生產(chǎn)化、工業(yè)化及工業(yè)產(chǎn)品,總是和成本和效率緊密相連,10個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商、100個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商直至1000個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商所產(chǎn)生的成本反差很大,這個(gè)效率變化和降低成本的必然性,是生產(chǎn)化的常態(tài)。

    時(shí)至今日,中國(guó)櫥柜品牌制造商到底有否體現(xiàn)這些常態(tài)?有幾個(gè)公司能體現(xiàn)常態(tài)?這個(gè)問(wèn)題值得圈內(nèi)及相關(guān)行業(yè)人士深思。如果不斷形成規(guī)模而沒(méi)有將規(guī)模所產(chǎn)生的“效率和成本優(yōu)勢(shì)”回饋經(jīng)銷(xiāo)商?那么,這種“規(guī)?!笔翘摷俚摹⒉徽鎸?shí)的,只僅僅是初級(jí)階段的一種“商業(yè)技巧”而已,不能經(jīng)受“行業(yè)進(jìn)步”、“經(jīng)銷(xiāo)商醒悟”、“消費(fèi)市場(chǎng)漸趨成熟”的考驗(yàn)。更精確的說(shuō):沒(méi)有先進(jìn)的“產(chǎn)業(yè)方法”和“商業(yè)模式”,不可能產(chǎn)生“效率”。

    (3)“中國(guó)櫥柜人”自豪的談質(zhì)量,合二為一的通用性,不可或缺:我曾經(jīng)斷言:中國(guó)櫥柜沒(méi)有理由和依據(jù)談“質(zhì)量保障”。是鑒于目前現(xiàn)狀和十分原始而落后的運(yùn)營(yíng)所客觀(guān)存在的事實(shí)。只要“銷(xiāo)售”、“設(shè)計(jì)”、“采供”方法不變,制造商不可能提供具有質(zhì)量保障的“半成品”。(是泛指安裝完畢以后質(zhì)量)。只要制造商仍然面對(duì)“隨便賣(mài)”、“隨意設(shè)計(jì)”的前端,經(jīng)銷(xiāo)商不可能提高安裝成功率,也不可能避免損耗、浪費(fèi)和賠錢(qián)。

    一個(gè)典型的“低效率、高成本”、質(zhì)量沒(méi)有保障的行業(yè),能持久嗎?能發(fā)展嗎?

    了解了現(xiàn)狀和瓶頸,以下問(wèn)題就有了答案了:

    (1)16年歷史的中國(guó)櫥柜,沒(méi)有稍大的經(jīng)銷(xiāo)商,沒(méi)有正常的“商業(yè)平臺(tái)”?

    (2)不會(huì)產(chǎn)生規(guī)模和效應(yīng),也沒(méi)有產(chǎn)生具有先進(jìn)產(chǎn)業(yè)模式的“品牌制造商”。

    (3)沒(méi)有適應(yīng)“小作坊”業(yè)態(tài)的“人才”,投資失敗的共性:不適應(yīng)沒(méi)有規(guī)律的業(yè)態(tài)。

    (4)歷史上,上海輕工集團(tuán)、匯麗B股上市公司……等等,投入巨資,紛紛失???

    (5)品牌制造商“跨省投資經(jīng)營(yíng)”,幾乎全部以失敗而告終(至少成為包袱)。

    (6)為什么中國(guó)櫥柜一擁而上“塑造形象”和“刻意包裝”成為主流?因?yàn)?,此為輕松,有很多一舉成為“品牌”的案例。(但不能改變作坊式的本質(zhì))。

    (7)為什么中國(guó)櫥柜制造商群體中,有人將“通用和標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)業(yè)化”視為“洪水猛獸”?

    (8)制造商和經(jīng)銷(xiāo)商的職責(zé)還不明確,很多經(jīng)銷(xiāo)商出于各種原因尚沒(méi)有明白“為了前程而必須改革”,致使“產(chǎn)業(yè)化”成為支流。

    (9)為什么很多“作坊式”制造商,明知質(zhì)量和成本都處于劣勢(shì),明知二頭作業(yè)累不堪言,也明知前程不太光明而不能果斷“抉擇”呢?“面子”可能也是重要的心理因素。

   (10)為什么中國(guó)出現(xiàn)數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的“從頭做到尾”的小工廠(chǎng)呢?

    (11)為什么16年以后,中國(guó)櫥柜行業(yè)還沒(méi)有形成“供、產(chǎn)、銷(xiāo)”的初步產(chǎn)業(yè)鏈形態(tài)呢?

    (12)為什么媒體從未就櫥柜“行業(yè)本質(zhì)現(xiàn)狀”進(jìn)行報(bào)道分解,正面促進(jìn)行業(yè)進(jìn)步呢?

    (13)為什么一些行業(yè)協(xié)會(huì)熱衷于“發(fā)牌子”、“收票子”,而從未就行業(yè)的進(jìn)步和良性發(fā)展進(jìn)行正面引導(dǎo)呢?

環(huán)境造就了“中國(guó)櫥柜現(xiàn)狀?!倍袠I(yè)現(xiàn)狀形成了“環(huán)境”。改變和進(jìn)步只是時(shí)間關(guān)系。