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裝修問題投訴多 消費應(yīng)加強(qiáng)維權(quán)意識
發(fā)布時間:2007-09-30 作者:ccy 瀏覽:90

概要:   裝潢不按合同辦事,偷工減料消費者不滿意?!袄夏锞恕睙嵝恼{(diào)解,裝潢公司及時改過,多退少補(bǔ)講誠信。  去年8月15日,消費者翟先生為裝修住房與上海某裝潢工程有限公司簽訂了《上海市家庭居室裝修施工示范合同》,以包工包料的承包方式裝修,總價款6。28萬元。  在裝修將結(jié)束時,翟先生發(fā)現(xiàn)材料費不合理,要求該公司列出裝修結(jié)算單明細(xì)表,但遭拒絕,答復(fù)只退還4000元。

  裝潢不按合同辦事,偷工減料消費者不滿意。“老娘舅”熱心調(diào)解,裝潢公司及時改過,多退少補(bǔ)講誠信。

  去年8月15日,消費者翟先生為裝修住房與上海某裝潢工程有限公司簽訂了《上海市家庭居室裝修施工示范合同》,以包工包料的承包方式裝修,總價款6.28萬元。

  在裝修將結(jié)束時,翟先生發(fā)現(xiàn)材料費不合理,要求該公司列出裝修結(jié)算單明細(xì)表,但遭拒絕,答復(fù)只退還4000元。

  今年4月12日,翟先生向松江區(qū)消保委投訴,要求幫助解決。他向松江消保委反映,該公司在裝修中存在價格虛高和瞞報;材料名不副實、以次充好;增加項目價格無法認(rèn)同;重復(fù)收費;實測面積與預(yù)算面積相差甚大,漏報或少報裝修項目和數(shù)量及面積等五個方面問題。最后,經(jīng)消保委調(diào)解,雙方協(xié)商同意,由裝潢公司重做一份房屋裝修結(jié)算單,款項多退少補(bǔ),消費者表示接受。

  消保委點評:消費者在房屋裝修中常遇到質(zhì)量和價格問題。根據(jù)建設(shè)部《家庭居室裝飾裝修管理試行辦法》第八條規(guī)定:“從事家庭居室裝飾裝修的單位和個人應(yīng)當(dāng)遵循以下規(guī)則:(一)采用的裝飾材料不得以次充好、弄虛作假;(二)施工應(yīng)符合有關(guān)規(guī)范要求,不得偷工減料、粗制濫造?!爆F(xiàn)該公司沒有很好地執(zhí)行上述規(guī)定,在工程預(yù)決算和施工質(zhì)量方面存在一定的問題,侵害了消費者的合法權(quán)益。裝修公司應(yīng)吸取教訓(xùn),嚴(yán)格執(zhí)行房屋裝飾裝修規(guī)范要求,誠信服務(wù)。
 
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