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公眾“知情渴望”應(yīng)予滿足
發(fā)布時(shí)間:2009-03-21 作者:ccy 瀏覽:60

概要: 強(qiáng)生衛(wèi)浴產(chǎn)品在美國(guó)查出有害物質(zhì)后,一個(gè)與之有關(guān)的QQ群在網(wǎng)上迅速建立,一樁樁使用強(qiáng)生產(chǎn)品導(dǎo)致的疑似病例浮出水面。雖然“強(qiáng)生疑案”不屬食品領(lǐng)域,但因牽涉冷僻的化學(xué)名詞,自然容易挑動(dòng)公眾的神經(jīng)。

強(qiáng)生 公眾
    人們對(duì)化學(xué)添加劑的恐懼,最新的例子,就是“強(qiáng)生風(fēng)波”了。

    強(qiáng)生衛(wèi)浴產(chǎn)品在美國(guó)查出有害物質(zhì)后,一個(gè)與之有關(guān)的QQ群在網(wǎng)上迅速建立,一樁樁使用強(qiáng)生產(chǎn)品導(dǎo)致的疑似病例浮出水面。雖然“強(qiáng)生疑案”不屬食品領(lǐng)域,但因牽涉冷僻的化學(xué)名詞,自然容易挑動(dòng)公眾的神經(jīng)。

    與此相呼應(yīng)的是,“強(qiáng)生被查出有害物質(zhì)”的消息甫一報(bào)道,某網(wǎng)站調(diào)查就顯示,一半受訪者表示,從此不會(huì)再買(mǎi)強(qiáng)生產(chǎn)品。雖然此類“用腳投票”,未必是明智之舉,但錯(cuò)不在消費(fèi)者,他們只是本能地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)檎嫦鄾](méi)有呈現(xiàn)之前,每一次購(gòu)買(mǎi)都可能暗含風(fēng)險(xiǎn)。

    消費(fèi)者的恐慌情緒,在于他們尚未得到一個(gè)權(quán)威定論。“強(qiáng)生疑案”曝光以來(lái),人們?cè)僖淮伟研湃魏涂释哪抗馔断驅(qū)I(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu),但直到日前上海藥監(jiān)局才正式介入調(diào)查,至今仍未見(jiàn)檢驗(yàn)結(jié)果。

    與檢測(cè)部門(mén)的沉穩(wěn)持重相比,強(qiáng)生公司和其相關(guān)的公關(guān)公司,倒是心急如焚,接連發(fā)表公告聲明:“強(qiáng)生產(chǎn)品質(zhì)量合格,有毒物質(zhì)含量均在安全范圍之內(nèi)”。但公眾當(dāng)然更愿相信國(guó)家的權(quán)威論斷,而非強(qiáng)生的自證清白。

    日常生活中許多產(chǎn)品都可能含有低劑量的有害物質(zhì),這似乎是現(xiàn)代社會(huì)的一個(gè)必要代價(jià)。但這些有害物質(zhì)的含量是否在安全值之內(nèi),是否會(huì)影響健康,卻是公眾難以掌握的信息?;瘖y品防腐劑究竟有哪些類別?微量甲醛究竟是否會(huì)影響健康?風(fēng)波驟起后,如果相關(guān)部門(mén)能主動(dòng)普及這些基本知識(shí),消費(fèi)者的情緒也會(huì)更為平和。

    公眾享有知情權(quán),公眾的知情渴望能倒逼有關(guān)部門(mén)認(rèn)真履職,及時(shí)公布重要信息。以強(qiáng)生事件為例,除了被動(dòng)接受相關(guān)消費(fèi)知識(shí),公眾還可主動(dòng)追問(wèn):嬰幼兒衛(wèi)浴產(chǎn)品中是否都含甲醛;《化妝品衛(wèi)生規(guī)范》中的甲醛濃度限量是多少;對(duì)微量甲醛如何準(zhǔn)確檢測(cè),是否只靠生產(chǎn)廠商提供的標(biāo)明含量的產(chǎn)品分析報(bào)告等等。

    雖然強(qiáng)生是否有問(wèn)題還有待進(jìn)一步檢驗(yàn),但希望此事能成為強(qiáng)化公眾知情渴望的一個(gè)契機(jī),并以此推進(jìn)相關(guān)部門(mén)主動(dòng)向服務(wù)型**轉(zhuǎn)變。(李曉亮)