本報訊三個月前，市民鄭女士在杭州某家具市場購買了一套歐式風(fēng)格的轉(zhuǎn)角沙發(fā)，之后，鄭女士一直感覺房間里有股刺鼻的氣味，這在她擺進(jìn)沙發(fā)之前是沒有發(fā)生過的，鄭女士懷疑沙發(fā)所用板材不夠環(huán)保，導(dǎo)致了室內(nèi)污染。

　　鄭女士要求退換產(chǎn)品，家具商則表示，所售的產(chǎn)品完全符合國家相關(guān)環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，甲醛釋放不可能超標(biāo)，刺激性氣味應(yīng)該是其他家具產(chǎn)生的，除非鄭女士能夠出具檢測報告證明有害氣體超標(biāo)，否則不予退貨。

　　為此，鄭女士曾咨詢過權(quán)威部門，解決糾紛的辦法是：鄭女士需委托一家有相關(guān)資質(zhì)的檢測機(jī)構(gòu)，出具一份有害氣體檢測報告。不過，讓鄭女士猶豫的是，除了需要支付近千元費用外，必須在檢測中進(jìn)行破壞性實驗，即使最終結(jié)果是合格的，鄭女士的沙發(fā)還是破掉了。因為不敢冒險一試，此糾紛目前尚未得到妥善解決。

　　實際上，鄭女士關(guān)于沙發(fā)甲醛釋放超標(biāo)的維權(quán)經(jīng)歷不少市民也都碰到過。根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)《室內(nèi)裝飾裝修材料木家具中有害物質(zhì)限量》規(guī)定，家具甲醛釋放量不能超過1.5毫克/升，超過了就可以被認(rèn)定為不合格產(chǎn)品。

　　但對于普通消費者來說，依據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)來解決家具環(huán)保問題的糾紛卻并不容易?，F(xiàn)在市場上最常見的是歐美風(fēng)格的家具，這類家具的最大特點是所用板材都被包在皮料、布料里面，從外表無法判斷其板材質(zhì)量。如果動用檢測手段，則必須進(jìn)行破壞性實驗，無論檢測結(jié)果如何，家具都將損壞，消費者還將承擔(dān)600-900元的檢測費用，維權(quán)成本不低，這讓大多數(shù)有心維權(quán)、但又沒有很大把握的消費者進(jìn)退兩難。

　　國家標(biāo)準(zhǔn)并沒有對板式家具所用板材的等級作出明確規(guī)定，這意味著即使所用的板材僅達(dá)到E2級標(biāo)準(zhǔn)也不能認(rèn)定其成品就一定不達(dá)標(biāo)，消費者無法依據(jù)板材的等級來向商家索賠。

　　浙江省家具質(zhì)量檢驗中心資深專家沈炳富說：“檢測報告針對的是成品家具，而不是單純地指板材，只要廠家油漆、封邊工藝到位，能控制甲醛的釋放，那就是合格的產(chǎn)品，相反，即使板材等級都達(dá)到E0級，但用材過量，封邊不到位，照樣有可能是不合格產(chǎn)品?！?/P>

　　此外，民間還有一種辦法來降低檢測成本，在家具進(jìn)場前后分別進(jìn)行空氣質(zhì)量檢測，對比空氣中有害氣體的濃度，費用相對較低。但這個也只能作為判斷的依據(jù)，并不能作為有效的維權(quán)證據(jù)。

　　沈炳富建議，在購買家具時用一些小技巧，以便于以后維權(quán)，比如要求廠家提供檢測報告的復(fù)印件，在收據(jù)、發(fā)票上標(biāo)明所用板材的等級，等級高的板材導(dǎo)致空氣質(zhì)量污染的可能性也相應(yīng)要小一些。