13日上午，市工商局推出與百姓日常消費(fèi)密切相關(guān)的7件合同示范文本。教育消費(fèi)者如何事先防范消費(fèi)“陷阱”。

    電腦維修零件要退回

     目前電腦維修服務(wù)企業(yè)提供的合同文本大多是自行擬定，雙方權(quán)利義務(wù)不明確，導(dǎo)致電腦維修糾紛逐年攀升。為此，市工商局、市計(jì)算機(jī)行業(yè)協(xié)會(huì)共同制定了《上海市電腦維修服務(wù)合同示范文本》。合同明確約定企業(yè)在維修過程中不得復(fù)制或泄漏消費(fèi)者硬盤中的信息，以維護(hù)消費(fèi)者的信息安全。合同還明確，電腦維修調(diào)換的零件歸消費(fèi)者所有，目的是防止企業(yè)在維修過程中高估冒算，以次充好。

    櫥柜定做不按“米”算

    目前櫥柜產(chǎn)品分上、下柜且按米計(jì)價(jià)，消費(fèi)者感覺計(jì)量方式不透明、加價(jià)無標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)糾紛時(shí)有發(fā)生。

    由市工商局、市建筑材料行業(yè)協(xié)會(huì)制定的《上海市櫥柜定做合同示范文本》明確了計(jì)量方法和價(jià)目清單，將櫥柜材料細(xì)分為臺(tái)面、柜體、廚房設(shè)備、特殊五金、其他特殊要求等5大類，列明品牌、材質(zhì)、顏色、規(guī)格、單位和數(shù)量，使消費(fèi)者一目了然，杜絕不誠信商家利用合同條款設(shè)置陷阱。

    搬場費(fèi)用不能中途加價(jià)

    目前搬場采用的合同、托運(yùn)單等對(duì)物品損壞、丟失、中途加價(jià)等問題沒有明確規(guī)定或者規(guī)定不盡合理。由市工商行政管理局和市道路運(yùn)輸行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合制定的《上海市搬場服務(wù)合同示范文本》明晰了搬場的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，將基價(jià)、樓層費(fèi)、拼裝分卸費(fèi)、超距費(fèi)、超重費(fèi)、路橋費(fèi)等逐一列出，防止經(jīng)營者臨時(shí)抬價(jià)、亂收費(fèi)情況的發(fā)生。同時(shí)，在物品運(yùn)輸、搬運(yùn)安全保障方面，合同明確了經(jīng)營者和消費(fèi)者的分工和責(zé)任。

    據(jù)了解，此次推出的其余4件合同示范文本分別是——

    ■上海市采暖產(chǎn)品買賣合同

    ■上海市采暖安裝施工合同

    ■上海市空調(diào)系統(tǒng)清洗服務(wù)合同

    ■上海市居民管道燃?xì)夤┯脷夂贤?

    另外，工商部門提醒：消費(fèi)者應(yīng)主動(dòng)要求使用合同示范文本。