行業(yè)前景不容樂觀

　　11月25日，好美家在北京的兩家門店在同一天宣布“因調(diào)整”暫停營業(yè)，員工基本都已辭退。在大門緊鎖的好美家四季青店外，到處貼滿了醒目的“提貨、退貨指路牌”。在正門的玻璃上貼著一則“公告”稱：“即日起，商場調(diào)整，停止?fàn)I業(yè)；自11月26日起，商場每日10點至17點辦理退貨業(yè)務(wù)”。

　　而在此前的“十一”黃金周，百安居深圳蛇口店進行了為期一周的清倉大促銷，同時宣告該門店將于今年12月上旬關(guān)閉。百安居中國總部公關(guān)傳播經(jīng)理周瓊向中國商報記者證實了該消息。同時經(jīng)證實，百安居福州萬象城店已經(jīng)從所在商場撤離，百安居青島高科園店也計劃在年內(nèi)關(guān)門。

　　記者同時了解到，由于受全球金融危機的影響，世界最大的建材銷售商家得寶的全球業(yè)績大幅度下滑，家得寶(中國)在收購天津家居建材超市后業(yè)績平平，一直未能很好地發(fā)展和擴張，11月中旬，家得寶中國區(qū)總裁陳耀東突然宣布辭職。

　　對于全國范圍內(nèi)3家門店的關(guān)閉，百安居方面斷然否認(rèn)是由于經(jīng)營不善，而是因為其他一些不能預(yù)知的因素。按照百安居的說法：深圳蛇口店、青島高科園店都是因為業(yè)主對場地用途另有規(guī)劃，主動找到百安居，要求收回物業(yè)。而福州關(guān)閉的百安居萬象城店之前一直在經(jīng)營軟裝飾或室內(nèi)陳設(shè)等，百安居從自身發(fā)展考慮，決定將其與同城另一家做硬裝的門店合并。

　　與百安居一樣，好美家建材連鎖超市集團也對外表示，“北京好美家的關(guān)停只是暫時的業(yè)務(wù)調(diào)整，并不是因為經(jīng)營不善。好美家每年在淡季都會有店面調(diào)整，部分門店的關(guān)停調(diào)整也是正常的，并沒有出現(xiàn)經(jīng)營問題?！?/P>

　　針對近期建材連鎖超市頻頻關(guān)門的現(xiàn)象，業(yè)內(nèi)專家表示，樓市的蕭條已經(jīng)殃及家裝建材市場。作為房地產(chǎn)業(yè)的下游產(chǎn)業(yè)，樓市持續(xù)不景氣對建材家居市場的影響不言而喻。國家發(fā)改委公布的2008年房地產(chǎn)市場運行情況顯示，今年1至4月，全國商品住房銷售面積13664萬平方米，同比下降4.0%，增幅同比下降20.6%。房地產(chǎn)這個上游產(chǎn)業(yè)進入了蕭條期，下游產(chǎn)業(yè)的家裝行業(yè)自然受到牽連，整個行業(yè)都進入了產(chǎn)業(yè)寒冬期。

　　事實上，進入11月后，京城家居賣場就開始了瘋狂的大降價。用“買就送”、“狂減狂降”等促銷方式輪番轟炸。往年只有在傳統(tǒng)節(jié)日才會出現(xiàn)的超低折扣，今年卻在銷售的淡季意外上演。家居賣場不再像往常一樣打著“五一”、“十一”、“春節(jié)”等長假的旗號推出例行的促銷，而是在11月這樣的淡季就扔出了大幅促銷的重磅**，不禁讓人聯(lián)想到，不久之后的春節(jié)等長假期間，商家的促銷力度會不會更大。

　　“建材賣場打折優(yōu)惠得越多，促銷活動做得越多，就越說明建材市場難做，市場冷清，生意蕭條?！边@是東鵬陶瓷董事長何新明日前在參加某論壇時所說一段話。雖說這一觀點得到很多業(yè)內(nèi)人士的認(rèn)同，而市場的艱難也讓建材商們感同身受。生意蕭條冷清是客觀存在的事實，可是賣場只要經(jīng)營一天，就要為生存而考慮，或許打折優(yōu)惠才是最實在的辦法，畢竟價格才是第一競爭力。

　　縱觀國際建材零售市場，專業(yè)的建材連鎖超市占據(jù)著90%以上的市場份額。進入國內(nèi)后，這個舶來品自2003年起開始從北京、上海、深圳、廣州和天津等城市，向全國范圍內(nèi)的大城市迅速延伸。當(dāng)時有專家預(yù)測，從2003年起經(jīng)過5年左右的發(fā)展，建材連鎖超市的市場占有份額在一些城市和地區(qū)將與占據(jù)主渠道地位的攤位制零售市場抗衡；再過5年左右的時間，連鎖超市將逐步占據(jù)建材零售市場主渠道的地位。時至今日，建材超市占整個建材銷售市場份額仍然不到5%。

“硬傷”制約建材超市

　　百安居華北區(qū)總經(jīng)理文東認(rèn)為，相比極具中國特色的攤位制大賣場，建材超市在模式上還是具有其優(yōu)勢的，優(yōu)勢主要體現(xiàn)在四個方面：第一是質(zhì)量保證，建材超市擁有自己完整的組織體系和完整的質(zhì)量檢測體系；第二是一站式購齊和一站式服務(wù)，一站式購齊主要是裝修的所有材料都可以在這里買全，一站式服務(wù)主要是超市可提供裝修、設(shè)計、施工、監(jiān)理等配套服務(wù)；第三是建材超市具有安裝、送貨、投訴等一整套一對一形式的服務(wù)體系；第四是超市的產(chǎn)品明碼示價，價格透明，讓消費者買得很放心。

　　然而，這只是百安居的一面之辭。長期研究家居建材行業(yè)的專業(yè)人士馬文瑞認(rèn)為，樓市低迷對建材家居市場的影響是一個方面，更為嚴(yán)峻的是，建材超市這種模式在中國的發(fā)展遇到了瓶頸。

　　建材超市最大的優(yōu)勢在于其全球的統(tǒng)一采購，但是目前，全球的家居建材尤其是家具制品絕大部分都是國內(nèi)生產(chǎn)。而且，由于我國建材廠家區(qū)域性比較強，其生產(chǎn)體系和規(guī)模大多達不到全國連鎖超市的要求，所以不得已現(xiàn)在很多超市的每一個單店都成為一個獨立的成本中心和利潤中心。當(dāng)全球統(tǒng)一采購變成全國統(tǒng)一采購，當(dāng)全國統(tǒng)一采購又不得已演變成各店區(qū)域采購時，實際上就已經(jīng)決定了建材超市的命運。有業(yè)內(nèi)專家指出，“當(dāng)全球統(tǒng)一采購變成謊言，低價優(yōu)勢也將變成不可能。目前國內(nèi)建材超市的整體價格高出傳統(tǒng)市場至少10%?！?/P>

　　相比于建材超市的頹勢，國內(nèi)知名的攤位制建材大賣場如紅星美凱龍、集美建材城、藍景麗家等，經(jīng)過硬件和軟件服務(wù)的不斷創(chuàng)新和升級，通過市場上的優(yōu)勝劣汰不斷優(yōu)化品牌，逐漸形成品牌核心競爭力，大大豐富了以按月向商戶收取租金為盈利方式的傳統(tǒng)攤位制單一模式的內(nèi)涵，在消費者心目中樹立了自己的品牌形象。紅星美凱龍今年傳出要為員工蓋福利房的消息，北京市區(qū)最大的家居建材市場集美國際建材流通中心自從今年8月正式營業(yè)以來，銷售勢頭良好。

　　制約建材超市發(fā)展的另一個硬傷則是“零供關(guān)系”。2007年6月，雅迪爾、圖騰寶佳、歐韻諾維、宏耐、美馳為首的5家中國供應(yīng)商將矛頭指向了建材超市集團百安居。這5家建材企業(yè)聯(lián)合中國建筑裝飾協(xié)會廚衛(wèi)工程委員會、北京市場協(xié)會家居分會、北京市工商聯(lián)廚衛(wèi)行業(yè)商會，發(fā)起了一場針對“百安居中國市場霸王合同及拖欠供應(yīng)商貨款”問題的大規(guī)模聲討，指責(zé)百安居扣押供應(yīng)商貨款，擅自提高供應(yīng)商管理費、進場費、宣傳費等，而這種做法于無形之中提高了商品的價格，最終令廣大消費者受害，并導(dǎo)致真正的建材大品牌不選擇進入超市。例如，在百安居金四季店地板區(qū)，除了安信、北美風(fēng)情等少數(shù)幾個品牌頗有名氣外，F(xiàn)U+FU、譽豐、駿牌、傲凱、LFSC、設(shè)計家等多數(shù)地板品牌對行業(yè)人士和消費者來說都很陌生，百安居似乎由名牌集散地變成了一個雜牌競技場。

　　2007年11月17日，總部在華南的韓麗宅配、朗庭、好詩迪和百儒等4家櫥柜商向中國建筑裝飾協(xié)會廚衛(wèi)工程委員會遞交的訴求信稱，自2004年起至今，4家櫥柜供貨商被百安居從貨款中扣除的不明款項總額超過1.16億元，屢次追討不得，供貨商資金鏈斷裂，生產(chǎn)經(jīng)營難以為繼。再加上管理費、進場費、節(jié)假日促銷費等花樣百出的收費，綜合毛利扣點一路飆升到50%至60%。如此高昂的成本，除了轉(zhuǎn)嫁給消費者以外，剩下的只有供應(yīng)商自己承擔(dān)，由此帶來的后果是產(chǎn)品質(zhì)量的下降和服務(wù)水平的降低。

　　無論百安居還是居然之家，如今都在開辟裝潢業(yè)務(wù)。進入中國大陸市場后，百安居沒有抄襲其在歐洲成功的DIY的模式，而是順應(yīng)國情，在國內(nèi)首創(chuàng)建材賣場與裝潢中心相結(jié)合的模式，這一舉措被稱為“史無前例”和“開創(chuàng)性的”。然而，這種通過裝潢業(yè)務(wù)帶動建材銷售的形式，目前的情況并不樂觀，直接原因在于其裝修費用太高，大多數(shù)消費者并不認(rèn)同這種模式。

“泛家居”是必由之路

　　目前，我國有150家左右建材超市，占整個建材銷售市場份額不到5%，而此前家福特、家世界的倒閉風(fēng)波已經(jīng)使我國建材超市出現(xiàn)集體性滑坡。隨后出現(xiàn)的供應(yīng)商倒戈事件，令整個行業(yè)爆發(fā)了信任危機。而近期的門店頻繁關(guān)閉的現(xiàn)象，對整個業(yè)態(tài)來說更是雪上加霜。

　　隨著消費觀念的改變，人們已經(jīng)不再滿足于在一個賣場里只選購一兩種自己所需的產(chǎn)品，他們所需要的是一站式的購物方式。最近，這種“泛家居”的賣場在廣東悄然興起。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，未來家居賣場將向“泛家居”模式發(fā)展。

　　廣東東莞近期出現(xiàn)的一種將傳統(tǒng)市場與建材超市相結(jié)合的營銷模式，既提供透明的市場價格管理體系，也改變了傳統(tǒng)市場雜亂無章的經(jīng)營格局，將產(chǎn)品清晰分類后分區(qū)陳列，便于消費者自己尋找，同時亦提高了商場的購物環(huán)境，另外，還根據(jù)人們的需要設(shè)計相應(yīng)的部門。

　　今年初開業(yè)的北京城外誠藝展家居飾品交易中心，總經(jīng)營面積達到3萬平方米，劃分了家居飾品、布藝家紡、藝術(shù)燈飾、陶瓷陶藝、盆景園林等十個專區(qū)，成為京城最大的家居飾品專業(yè)賣場。用城外誠副總經(jīng)理劉振宇的話來說，這種專業(yè)市場為傳統(tǒng)家居賣場注入了新鮮血液，細(xì)化了市場的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

　　行家認(rèn)為，“泛家居”的經(jīng)營實現(xiàn)了終端用戶之間零距離的接觸，較其他方式更能夠貼近消費者。這種合作可以稱之為多贏，客觀上會推動建材流通領(lǐng)域的多樣分銷模式，會出現(xiàn)多元化、立體化的銷售格局。這種集合了眾多商品的一體化賣場，令消費者有了更方便的選擇，總體來說，是未來發(fā)展的一種趨勢。圍繞消費需求進行經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型，將是未來家居品牌取得長效競爭力的必由之路。

　　其實，“泛家居”這種形式在全國各地出現(xiàn)較早，只是以前沒有這么提，以前提出的是一種異業(yè)合作的概念，家居賣場和裝飾公司、房地產(chǎn)商、家電行業(yè)資源整合，形成資源互動。未來家具、家電、開發(fā)商和裝飾公司之間的互動一定會更加頻繁，尤其是隨著房產(chǎn)“精裝修”的做法成為潮流之后。另外，建材超市與家具城一直存在著這種“聯(lián)動”的關(guān)系，硬裝修和軟裝修可以聯(lián)動，也是“泛家居”比較成功的例子。

　　“泛家居”是一個大的概念，它的出現(xiàn)是因為供求關(guān)系的影響，市場現(xiàn)在對于環(huán)保、裝飾質(zhì)量等要求越來越高，隨著人們生活水平的提高，對于家居用品采購的豐富性和便利性的要求也越來越高了，因此家居建材銷售的板塊越來越集中，聯(lián)動也越來越多。對于“泛家居”的發(fā)展趨勢，兩三年內(nèi)應(yīng)該是越來越好，但是，由于家居裝飾行業(yè)對于房地產(chǎn)的依賴性特別強，所以長時間內(nèi)會有什么樣的發(fā)展還比較難預(yù)測。