對上個(gè)雙休日的家電下鄉(xiāng)銷售業(yè)績，蘇寧電器華北地區(qū)執(zhí)行總裁范志軍頗為滿意。這兩天他們在北京通州區(qū)的馬駒橋鎮(zhèn)中心廣場搭起的“家電下鄉(xiāng)”露天銷售大棚，共接待了5000多名農(nóng)村顧客的光顧，賣出了1000多臺電器。范志軍介紹，通州的家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)以往一天只能賣出四十多臺電器，這兩天的銷量增長了十倍。

　　從2月1日開始在全國實(shí)行的家電下鄉(xiāng)政策受到社會公眾的密切關(guān)注。據(jù)了解，根據(jù)國家有關(guān)政策，農(nóng)民消費(fèi)者購買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品獲得補(bǔ)貼的流程是：消費(fèi)者帶著戶口本和身份證到有資質(zhì)的銷售點(diǎn)選購產(chǎn)品——經(jīng)銷商把購買信息錄入電腦并開具發(fā)票——消費(fèi)者帶著身份證、戶口本、發(fā)票和家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品標(biāo)識卡到當(dāng)?shù)刎?cái)政部門登記——財(cái)政部門審核后把13%的補(bǔ)貼款打進(jìn)農(nóng)民的儲蓄卡內(nèi)。按照這一流程，消費(fèi)者從購買產(chǎn)品到領(lǐng)取補(bǔ)貼需要15天到18天時(shí)間，而且還要往返于商場與財(cái)政部門之間。

手續(xù)簡化農(nóng)民歡迎

　　此次蘇寧下鄉(xiāng)家電銷量的大幅增加，主要得益于北京市新實(shí)施的“家電下鄉(xiāng)一站式服務(wù)”。從上周末開始，北京市開始在家電下鄉(xiāng)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)推行這種服務(wù)，使農(nóng)民選擇、購買家電、領(lǐng)取補(bǔ)貼、送貨安裝實(shí)現(xiàn)了集中辦理的一體化解決。據(jù)北京市商務(wù)局和通州區(qū)有關(guān)部門人士介紹，他們此次安排了商務(wù)部門、財(cái)政所在蘇寧的電器銷售現(xiàn)場辦公，當(dāng)場為農(nóng)民辦理補(bǔ)貼領(lǐng)取手續(xù)。商家則同時(shí)在現(xiàn)場登記消費(fèi)者的產(chǎn)品送貨安裝信息，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品即買即送即裝。如此一條龍服務(wù)使得農(nóng)民享受優(yōu)惠政策購買家電的程序大為簡化，據(jù)統(tǒng)計(jì)，這兩天就有400戶購買電器的農(nóng)戶當(dāng)天完成了補(bǔ)貼審核手續(xù)，一些農(nóng)民當(dāng)時(shí)就領(lǐng)到了補(bǔ)貼款。

居住分散辦事不便

　　記者在其他地區(qū)采訪時(shí)也發(fā)現(xiàn)，在家電下鄉(xiāng)實(shí)施過程中，對于城市人看來并不算很復(fù)雜的補(bǔ)貼領(lǐng)取手續(xù)卻使不少農(nóng)村消費(fèi)者感到了困難。由于農(nóng)村地區(qū)農(nóng)戶居住比較分散，無論到家電銷售網(wǎng)點(diǎn)還是村鎮(zhèn)財(cái)政部門辦公地點(diǎn)都有很遠(yuǎn)路程，往往辦下所有手續(xù)要花上幾天時(shí)間。一些地區(qū)的農(nóng)民甚至反映，辦理手續(xù)時(shí)要提供的身份證復(fù)印件往往就要讓他們跑上半天時(shí)間才能找到復(fù)印點(diǎn)。今年兩會上也有代表提出，很多地方**辦事效率不高也使農(nóng)民不能很順暢地拿到補(bǔ)貼款。

　　業(yè)內(nèi)人士指出，**一站式辦公后引發(fā)家電銷量增加十倍的現(xiàn)象表明，除了價(jià)格低廉，農(nóng)村消費(fèi)者同時(shí)也需要便捷的手續(xù)，不愿出現(xiàn)“花得起錢等不起時(shí)間”的現(xiàn)象。

服務(wù)農(nóng)民要了解農(nóng)民心理

　　一位長年負(fù)責(zé)農(nóng)村市場銷售的家電企業(yè)銷售人員介紹，開展家電下鄉(xiāng)，無論是家電廠家還是商家都應(yīng)該更深入地了解農(nóng)民的消費(fèi)習(xí)慣和心理。很多農(nóng)民用戶對于政策補(bǔ)貼往往希望盡早甚至是當(dāng)時(shí)能拿到手才會感到踏實(shí)，因此在一些地區(qū)已經(jīng)出現(xiàn)了沒有中標(biāo)下鄉(xiāng)的家電產(chǎn)品采取直接降價(jià)13%的促銷手段進(jìn)行競爭，許多農(nóng)民消費(fèi)者則傾向于選購這些直接降價(jià)的產(chǎn)品，而中標(biāo)家電則由于要嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定程序而遭受冷遇。因此他建議家電下鄉(xiāng)政策不妨也可以借鑒消費(fèi)券的模式，比如直接將券發(fā)給農(nóng)民，按照現(xiàn)行政策制定詳細(xì)的使用范圍和規(guī)則，在受益農(nóng)民購買家電時(shí)直接持券折抵現(xiàn)金。

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家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼品種將增加到10類

　　家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼品種將增加到10類，電腦、空調(diào)等品種從可選項(xiàng)調(diào)整為全國范圍內(nèi)統(tǒng)一實(shí)施。昨天記者從財(cái)政部獲悉，為進(jìn)一步加大家電下鄉(xiāng)政策實(shí)施力度，財(cái)政部日前與商務(wù)部、工業(yè)和信息化部聯(lián)合印發(fā)有關(guān)通知。

　　通知表示，將擴(kuò)大家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼品種，增加到10類。在全面落實(shí)現(xiàn)有補(bǔ)貼品種的基礎(chǔ)上，將摩托車、電腦、熱水器、空調(diào)四類產(chǎn)品由各省(區(qū)、市)從中自主選擇兩類實(shí)施的政策，調(diào)整為全國范圍內(nèi)統(tǒng)一實(shí)施。同時(shí)，再增加微波爐和電磁爐兩類補(bǔ)貼產(chǎn)品。其中，摩托車歸入汽車下鄉(xiāng)補(bǔ)貼渠道實(shí)施。

　　通知調(diào)整了補(bǔ)貼產(chǎn)品限購政策，將原來每戶每類家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼產(chǎn)品限購1臺調(diào)增到2臺。

　　有關(guān)通知還加大對少數(shù)民族地區(qū)和地震重災(zāi)區(qū)的支持力度。對新疆、內(nèi)蒙古、寧夏、**、廣西等5個(gè)少數(shù)民族自治區(qū)及“5·12”汶川地震51個(gè)重災(zāi)縣，由地方財(cái)政負(fù)擔(dān)的家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼資金，改為中央財(cái)政全額承擔(dān)，這些地區(qū)可根據(jù)財(cái)力狀況加大對家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼力度。