一直以來(lái)，工程質(zhì)量問(wèn)題及家裝公司的不透明行為是家裝投訴的源頭。也正因?yàn)檫@些，許多消費(fèi)者學(xué)會(huì)了在網(wǎng)絡(luò)上為自己尋找裝修途徑。
網(wǎng)絡(luò)上免費(fèi)咨詢省成本
　　在眾多的家居論壇里，經(jīng)?？吹揭恍┨邮亲稍冄b修常識(shí)的。由于很多人是第一次接觸裝修，為了不使自己上家裝公司的當(dāng)，都是先上網(wǎng)了解，然后再去裝修公司做進(jìn)一步落實(shí)。
　　“72家居論壇”東莞負(fù)責(zé)人陳敏小姐表示，在裝修咨詢欄目里，常有一些裝修“菜鳥(niǎo)”上來(lái)咨詢裝修報(bào)價(jià)、裝修應(yīng)注意的事項(xiàng)、如何識(shí)別家裝公司偷工減料等問(wèn)題?！捌鋵?shí)網(wǎng)絡(luò)裝修只是提供一個(gè)咨詢的過(guò)程，具體實(shí)施還是由業(yè)主自己去定。這種方式能讓業(yè)主在現(xiàn)實(shí)的裝修過(guò)程中節(jié)省不少成本，而且在網(wǎng)絡(luò)上咨詢都是免費(fèi)的，所以比較受業(yè)主歡迎”。
　　常在焦點(diǎn)裝修家居論壇做嘉獎(jiǎng)的知名設(shè)計(jì)師丁鵬浩認(rèn)為，現(xiàn)在的業(yè)主越來(lái)越精明，利用了網(wǎng)絡(luò)上的資源，實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)實(shí)的裝修，這也是家裝業(yè)發(fā)展的一個(gè)必然趨勢(shì)。
　　“網(wǎng)絡(luò)裝修”也存在風(fēng)險(xiǎn)
　　雖然網(wǎng)絡(luò)是虛擬的，可是在許多論壇里，部分業(yè)主都是通過(guò)網(wǎng)友的相互介紹，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了自助裝修。
　　家住蔚藍(lán)星湖的張新小姐表示，她家里的裝修工程，沒(méi)有找家裝公司，也沒(méi)有找朋友介紹的施工隊(duì)，而是在網(wǎng)絡(luò)的一些家居論壇里發(fā)貼，解決了自己裝修的問(wèn)題。“施工隊(duì)是由網(wǎng)友介紹的，自己也去考察過(guò)。在裝修的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題還可以發(fā)帖在網(wǎng)上求救?！睆埿〗闳缡钦f(shuō)。不過(guò)，張小姐也表示，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)咨詢后自助裝修也會(huì)出現(xiàn)一些不好的現(xiàn)象，如房子里所發(fā)生的一切問(wèn)題都得自己負(fù)責(zé)，這就存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)。
　　設(shè)計(jì)師柯偉雄認(rèn)為，業(yè)主在網(wǎng)上咨詢后裝修，最好能親自去考察其施工水平，一定要請(qǐng)監(jiān)理人員監(jiān)督，以免在裝修過(guò)程中留下工程質(zhì)量問(wèn)題。不然，后果都是自己負(fù)責(zé)。
產(chǎn)品網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠多
　　在網(wǎng)絡(luò)里，除了可以咨詢與尋找到好的施工隊(duì)外，還有一個(gè)優(yōu)點(diǎn)就是可以團(tuán)結(jié)眾多的網(wǎng)友一起去團(tuán)購(gòu)建材產(chǎn)品。新家在萬(wàn)科高爾夫的王竣峰表示，他家里的建材產(chǎn)品都是在網(wǎng)上與網(wǎng)友團(tuán)購(gòu)回來(lái)的，質(zhì)量也有保障，比平時(shí)到建材市場(chǎng)里購(gòu)買(mǎi)要便宜。 　　　　

　　“72家居論壇”東莞負(fù)責(zé)人陳敏表示，一個(gè)人去建材城購(gòu)買(mǎi)裝修材料，肯定便宜不了多少，而通過(guò)網(wǎng)上報(bào)名團(tuán)購(gòu)可以為業(yè)主節(jié)省很大部分費(fèi)用。同時(shí)，也有很多建材商主動(dòng)提出讓網(wǎng)友進(jìn)行團(tuán)購(gòu)。
　　雖然如此，有關(guān)人士還是認(rèn)為謹(jǐn)慎些好，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)時(shí)不但要仔細(xì)看貨，還要將供應(yīng)商承諾的一切保修或是退還條件清清楚楚地寫(xiě)在發(fā)票上。這樣的話，就可以防止建材商利用團(tuán)購(gòu)，對(duì)商品以次充好的現(xiàn)象。