什么是潛規(guī)則？就是不成文的見不得光的一些暗箱操作的規(guī)定和原則，它最早產(chǎn)生與人們的貪婪和私欲并且隨著時代的前進不斷發(fā)展壯大，滋生繁衍。從紛繁復雜的娛樂圈起，到如今已經(jīng)無孔不入的滲入到社會上的各行各業(yè)中，裝飾行業(yè)也不能幸免。

　　進場費、回扣成為潛規(guī)則的代名詞

　　裝飾公司為了給業(yè)主提供裝修配套服務，建立了富麗堂皇的建材主材展示館，可以說從地板、地磚、櫥柜、衛(wèi)浴產(chǎn)品樣樣齊全，業(yè)主在設計師的陪同下選購主材，可以說是服務到家，同時，價格看上去還很優(yōu)惠，充分讓業(yè)主享受了“一站式購齊”的貴賓享受。這本是好事，但是這里面卻存在著一些業(yè)主不了解的潛規(guī)則。

　　一位建材經(jīng)銷商向記者透露，除了以在店面銷售為主以外，他長期以來和各家裝飾公司有著密切的合作關系，裝飾公司推銷建材產(chǎn)品已成為他所代理建材產(chǎn)品的又一主要銷售渠道。然而，目前合作的一些大型裝飾公司的進場費卻讓他苦不堪言。所謂“進場費”，就是建材商要與裝飾公司合作，產(chǎn)品要進入該公司展廳要繳納進場費。據(jù)筆者了解，包括城市人家、北京龍發(fā)裝飾等在內(nèi)的多家裝飾企業(yè)均存在這種收費現(xiàn)象，費用從1萬到3萬之間，視情況不同收取。另外，為了更好地合作，一些大品牌建材商和家裝公司之間則簽訂協(xié)議。設計師負責推銷對方的產(chǎn)品，一旦業(yè)主購買，材料商也需返給家裝公司及設計師一定的“回扣”，這已經(jīng)成了家裝業(yè)的“潛規(guī)則”。

　　裝飾行業(yè)有了潛規(guī)則，就有了滾滾而來的“油水”，一些大型裝飾公司趨之若鶩。卻也有如世紀宏達裝飾公司、廣東星藝裝飾、佳世春裝飾、福思特裝飾等一批企業(yè)不為所動。宏達裝飾負責人認為：進場費的實質(zhì)是為了讓合作商家進入公司銷售平臺，進行捆綁銷售的準入費用。而裝飾公司不是大型綜合性賣場，對于銷售所提供的支持及銷售量的保證具有較大的不穩(wěn)定性；對于建材商而言，為得到裝飾公司銷售平臺準入證，不得不交款進入，而實際銷售情況如何？受裝飾公司管理方方面面的影響，商家在無奈的情況下，只能看運氣了，因此合作對于被捆綁的商家而言，有雞肋的感覺，存在不公平性。對于消費者來說，因為潛規(guī)則而多付出的額外費用，也是不公平的。

　　裝飾公司與合作商家應本著渠道與資源共享的原則，降低產(chǎn)品通路成本，并直接將此部分成本優(yōu)惠讓利于業(yè)主，提高品牌公司的客戶滿意度。本著行業(yè)，企業(yè)良性合作，持續(xù)發(fā)展的原則；企業(yè)若長久發(fā)展，應與合作商家保持公平通暢的合作渠道，眾人拾柴火焰高，經(jīng)營在良好的合作環(huán)境下，將進入良性循環(huán)，逐步擴展為更大平臺。因此這種合作方式才應是品牌公司的明智之選。

　　強制推銷有貓膩業(yè)主苦不堪言

　　裝修過程中頻頻遭遇設計師的強制推銷，其價位多高于市場價格。在設計師推薦的燈具品牌中恰好有一款通過朋友本來答應給予優(yōu)惠，卻又被裝修公司與材料商之間的協(xié)議擋住，“材料商稱只要是裝修公司客戶選購的材料，他們都要給對方一定的回扣，因此價格上不能給優(yōu)惠了。”近日，正在裝修的王女士向記者講述了自己遇到的裝修煩惱。

　　正在進行新房裝修的王女士表示，近日，設計師推薦王女士到位于生產(chǎn)路的某燈具專賣店購買燈具。稱這里的產(chǎn)品符合王女士家里的設計風格，而且質(zhì)量有保證，并且可以讓老板給予9折優(yōu)惠。對設計師比較信任的王女士在選購的同時，又想辦法找熟人優(yōu)惠。后來經(jīng)過朋友聯(lián)系，專賣店老板答應可優(yōu)惠到6折。但該老板得知為王女士裝修的公司后，堅決地表示只能給予9折優(yōu)惠，因為他們與這家公司有協(xié)議，對家裝公司客戶購買的產(chǎn)品，均要按一定比例給公司或設計師“回扣”。如果再給王女士優(yōu)惠，他們就只能賠錢了。

　　這個說法令王女士非常意外。雖知道設計師和材料商之間有貓膩，也多會聽從設計師的建議，沒想到雙方竟將回扣制度化。好不容易找個熟人可以優(yōu)惠點，卻被雙方的協(xié)議阻隔在外。事后，設計師也對王女士坦言，這是業(yè)界的“潛規(guī)則”，幾乎所有的建材他都有回扣?，F(xiàn)在想想，設計師一直在想辦法如何更多地拿到回扣?！八煌５馗嬖V你，只需再加一點錢，就可以使用更先進的工藝、更好的材料。為了將新房裝修得盡善盡美，也只好被他牽著鼻子走?！?

　　對此，濟南裝飾協(xié)會王培良秘書長指出，消費者在簽訂合同時，應要求裝飾公司將具體的產(chǎn)品型號、價格以及其所稱的同檔次品牌產(chǎn)品寫進合同，并約定“在不增加預算的情況下，保證預算效果”的合同內(nèi)容。選購材料時，一定要貨比三家，做到心中有數(shù)。對設計師的熱心推薦要認真核實，并詢問有經(jīng)驗者或?qū)I(yè)人士，確保價格與質(zhì)量合適后再去購買。另外，消費者如果自己選購材料，盡量選擇像居然之家、金牛建材家居廣場這樣的專業(yè)家居建材賣場購買，產(chǎn)品質(zhì)量有保證，售后也有保障。

　　潛規(guī)則制約行業(yè)發(fā)展裝飾公司應遏制

　　一位業(yè)內(nèi)人士向筆者透漏，裝飾行業(yè)設計師拿回扣現(xiàn)象已經(jīng)到了非常嚴峻的程度，裝飾公司返點從兩年前的5%已經(jīng)上升到了20%，建材商表示，他們的利潤越來越少，而部分設計師更是拿出了免費設計挫傷積極性等多種理由來為自己的這一行為辯護。行業(yè)問題多多，急需進一步規(guī)范，相關職能部門不可懈怠，裝飾公司也應該起到應有的作用。

　　在筆者調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)，大部分業(yè)主表示，設計師拿回扣已經(jīng)是家裝行業(yè)內(nèi)不成文規(guī)定。作為業(yè)主也很無奈，明知道和設計師一起購買建材會被吃回扣，但又不得不如此，主要原因是自己不了解建材市場，即使自己去買，也很有可能被材料供應商宰，所以即使業(yè)主有不滿，但也都已經(jīng)勉強接受裝飾公司拿回扣的事實。當然這不僅僅局限于家裝行業(yè)，照目前的情況我們不能任由其自由發(fā)展，這是對消費者來說不公平，同時對材料供應商也已經(jīng)造成了威脅。長此以往，家裝行業(yè)的未來將更令人擔憂。

　　目前，整個行業(yè)對設計師的評價不是很高，除了設計師自身確實存在一些問題以外，裝飾公司的管理也存在缺陷。希望能通過行業(yè)內(nèi)主管部門以及品牌裝飾企業(yè)的共同努力，來進一步規(guī)范家裝市場，還消費者一個良好的消費環(huán)境。