廠商推廣“家電下鄉(xiāng)”遇尷尬

　　三、四級市場具有其特殊性，定額納稅的銷售模式給“家電下鄉(xiāng)”帶來困撓。

　　自2月1日啟動，“家電下鄉(xiāng)”工程已近一個月的時間，在粵各大家電品牌都對“下鄉(xiāng)”顯示出極大的熱情。但在熱情背后，市場頻頻反映出來的“經(jīng)銷商利潤太少”、“補貼方式太繁復沒有宣傳入戶”、“縣級以下市場沒有發(fā)票無法實行補貼”等問題也凸顯出來。

　　不少企業(yè)負責人表示，家電下鄉(xiāng)工程剛剛開始，出現(xiàn)問題是正常的，而“所有的問題都解決至少需要3個月”。

癥結 1　陷入“賣多賠多”的尷尬

　　由于家電下鄉(xiāng)中標產(chǎn)品價格低，制造商給經(jīng)銷商的銷售利潤也低。家電下鄉(xiāng)在推廣過程中遇到“賣多賠多”的尷尬。

　　“中標產(chǎn)品的零售價是全國統(tǒng)一價，而供貨價也是生產(chǎn)廠家定死的。這就讓經(jīng)銷商的利潤空間大大縮小，銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品只能帶來銷售額的增長，利潤卻微乎其微，甚至虧本?！辈簧俳?jīng)銷商向記者抱怨。有經(jīng)銷商向記者算了筆帳，海信電視TC21R08限價656元，現(xiàn)在的拿貨價是600元，要交4%的稅，利潤就只有29.76元，發(fā)貨還要10元的貨運費，再算上資金利息、房租等，賣一臺還要倒貼錢。海信TLM26E58限價1998元，而拿貨價是1900元，加上4%的稅，利潤空間只有18.08元，還不包括運費、裝機費方面的支出。事實上，記者了解到，對于經(jīng)銷商反映的利潤空間小，不僅在彩電類，幾乎全品類家電都遇到這樣的難題。

　　對此，創(chuàng)維集團廣東分公司總經(jīng)理黃心仲表示，家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品在考慮農(nóng)民消費能力的基礎上有了限價，正規(guī)的操作是不能高于限價的，“在限價與廠家成本價、供貨價之間的差價額就非常有限，利潤少是肯定的。”

對策 或給經(jīng)銷商返利做補貼

　　針對經(jīng)銷商抱怨利潤低的問題，長虹市場平臺部部長鄧孝輝認為：“這不是一個大問題?！币驗椤凹译娬麄€行業(yè)的毛利潤都不高”，限價以及相對透明的價格讓很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)級市場的經(jīng)銷商沒錢可賺。番禺沙園集團執(zhí)行總經(jīng)理邊廣學指出，賣家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品是一個“純增量”的過程，利潤少，需要有規(guī)模效應。

　　“創(chuàng)維也正在研究對銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品經(jīng)銷商進行補貼的可行性。”昨日，黃心仲向信息時報記者表示，如何保障經(jīng)銷商的利潤是企業(yè)一直關注的問題，現(xiàn)在也正在尋求解決的方法。他透露，由于銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品利潤空間較小，創(chuàng)維會“采取向經(jīng)銷商返點或直接進行補貼的做法，”經(jīng)銷商如果有一定的量，比如說銷售中標產(chǎn)品達到十臺，那么公司會對其銷售的每臺機多補貼50元?！耙矊⒁源藖泶碳そ?jīng)銷商的熱情?！?/P>

　　記者了解到，目前農(nóng)村市場已經(jīng)出現(xiàn)一些“另類”銷售手法，比如，把產(chǎn)品標識卡抽出來，另外賣錢(因為這張卡是農(nóng)民找當?shù)?*報銷補貼的最重要憑證之一)。還有一些經(jīng)銷商會以超出限價的價格進行銷售。對此，有企業(yè)負責人表示，農(nóng)村消費者會上網(wǎng)的少，他們也不知道限價是多少，但“這樣做也是冒險，被投訴3次，經(jīng)銷商參與這個計劃的資格就會被取消”。

癥結 2　無發(fā)票堵了家電“下鄉(xiāng)路”

　　“購買一臺限價為618元的洗衣機，要發(fā)票可以，但需額外繳納3%的國稅即18.5元錢?！辟徺I家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的黃老農(nóng)日前遇到“變了味兒”的下鄉(xiāng)政策。據(jù)了解，目前，在廣東省三四級市場，很多經(jīng)銷商沒有正規(guī)發(fā)票開具，這也意味著購買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的農(nóng)民就無法申請13%的財政補貼。

　　根據(jù)商務部門等規(guī)定，家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品售出后，網(wǎng)點要將發(fā)票號等相關資料錄入電腦。農(nóng)民需要帶著購物發(fā)票等前往戶口所在地財政部門申領補貼資金。青島海信集團廣州分公司總經(jīng)理楊迎時向記者透露，以往很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)商家是不用交稅的，此外也有一些是定額納稅，有的一個月只交8000元，零售家電沒有正規(guī)發(fā)票開，平時只開收據(jù)和保修卡。但是，“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品必須開發(fā)票，而超過定額后，每賣一臺要交6.6%的稅。以售價為1750元的冰箱為例，要交100多元的稅。

　　楊迎時表示，“農(nóng)村市場目前的銷售模式(沒有發(fā)票開)與政策有些沖突，確實給企業(yè)出了道難題”。對此，不少企業(yè)銷售負責人都對記者表達了相同的觀點。據(jù)了解，廣東省家電下鄉(xiāng)自2月1日啟動，家電下鄉(xiāng)信息管理系統(tǒng)尚未開通，農(nóng)民購買了產(chǎn)品后銷售記錄也無法上傳。

對策

或在縣級市場統(tǒng)一開票

　　“三、四級市場具有其特殊性，定額納稅的銷售模式也在家電下鄉(xiāng)的沖擊下遇到了新的挑戰(zhàn)?！秉S心仲表示，目前創(chuàng)維采取的方式是，不具備開票能力的銷售點將銷售數(shù)據(jù)集中到具有開票能力的網(wǎng)點進行集中開票，在縣級城市統(tǒng)一開票，“這種方式只是暫時性的操作手法?！?/P>

　　他透露，企業(yè)要解決發(fā)票問題，并對廣東省內(nèi)1400余個銷售網(wǎng)點推廣“家電下鄉(xiāng)”人員培訓，包括對當?shù)剞r(nóng)民的一個產(chǎn)品信息化展示等方面，預計新的銷售模式形成至少需要3個月的時間。

　　海信廣東分公司市場部經(jīng)理王濤表示，現(xiàn)在他們也正在研究發(fā)票的問題，預計在3月初尋找出合適的方式來解決。

　　此外記者從海爾方面了解到，其在廣東市場內(nèi)共有1000余家銷售網(wǎng)點，針對三四級市場的家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品，采取的方式為“發(fā)票隨貨走”，由此保證每出一臺貨都讓農(nóng)民拿上正規(guī)發(fā)票。

　　事實上，農(nóng)村市場無發(fā)票問題普遍存在。對此，西安財稅專家陳廉建議，應適當減輕家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的賦稅，以此調(diào)動銷售網(wǎng)點的銷售積極性。一方面國家稅務、財政等相關部門可采取相關措施，對中標企業(yè)發(fā)放補貼或進行稅收優(yōu)惠;另一方面稅務部門還可考慮制定相應的臨時發(fā)票或?qū)Ｓ冒l(fā)票，確保農(nóng)民能夠憑票領取補貼。

癥結 3　多數(shù)品牌無貨可供

　　“家電下鄉(xiāng)”如火如荼開展已近1個月，記者卻在不少終端市場找不到“家電下鄉(xiāng)”中標產(chǎn)品的蹤影?！皢觾x式當天很多品牌的中標產(chǎn)品貨都不全，只有20%左右型號有樣機。”企業(yè)沒有充足貨源成為目前家電下鄉(xiāng)推廣的最大難題。

　　記者昨日走訪番禺沙園電器環(huán)城東路店時注意到，雖然店里對“家電下鄉(xiāng)”的宣傳鋪天蓋地，但是賣場內(nèi)不少中標品牌的貨架卻是空的?！霸诩译娤锣l(xiāng)啟動儀式那天公司運過來10多臺樣機，當天就賣完了。”海信電視銷售員李小姐說，最快估計要一周后才有貨到。

　　相同的是，記者在其他彩電的展臺也沒有發(fā)現(xiàn)下鄉(xiāng)產(chǎn)品，有銷售員表示，現(xiàn)在只有一張標有中標型號和價格的宣傳單，農(nóng)民想購買的話可以先訂貨。

　　對此，邊廣學在面對記者疑問時表示，家電下鄉(xiāng)是在2月1日(年初七)就啟動了，時間倉促，廠家沒有組織好生產(chǎn)和配送工作，導致目前只有20%的中標品牌到貨。

　　對此，海信、創(chuàng)維、海爾等廣東分管負責人向記者表示，中標產(chǎn)品都是專門為農(nóng)村市場設計的，生產(chǎn)企業(yè)都是零庫存，需要重新生產(chǎn)，而培訓銷售人員使用系統(tǒng)也需要一定的時間，現(xiàn)在家電下鄉(xiāng)剛剛啟動，各項工作有待日益完善。

癥結 4　補貼過程過于繁復

　　記者日前在廣百肇慶店家電下鄉(xiāng)啟動儀式上了解到，當?shù)剞r(nóng)民對家電下鄉(xiāng)的補貼流程“全然不知”，而在咨詢點的工作人員向農(nóng)民講解之后，不少農(nóng)民直表示“流程太復雜”。

　　“報銷程序太復雜了，能不能直接在售價里面減掉補貼款?”不少銷售人員對記者反映，在“家電下鄉(xiāng)”首日就有農(nóng)民抱怨報銷程序太過繁瑣，希望在商場購買時可以直接報銷補貼。

　　根據(jù)商務部的規(guī)定“農(nóng)民在指定的銷售網(wǎng)點購買試點產(chǎn)品”，要憑身份證原件及復印件、戶口簿原件及復印件、購買產(chǎn)品的發(fā)票及復印件、產(chǎn)品標識卡及儲蓄存折，到戶口所在地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政部門或者指定的機構申報補貼資金。這也意味著外來的農(nóng)村戶籍人員在當?shù)刭徺I到家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品后，必須返回到戶籍所在地辦理補貼。

　　事實上，對于家電產(chǎn)品頻繁“下鄉(xiāng)”，老百姓是歡迎的。但一想起買下鄉(xiāng)商品需經(jīng)過的復雜補貼程序時，又著實讓不少消費者犯愁。

　　此前一位家電行業(yè)的銷售人員稱，因為申領補貼的手續(xù)過于繁瑣，有的甚至要等上近2個月才能拿到家電補貼，確實打擊了農(nóng)民購買下鄉(xiāng)家電的積極性，有時他們寧愿選擇購買同類低價的普通產(chǎn)品而不購買下鄉(xiāng)家電。

　　那么**能否考慮簡化報銷程序呢?對此，廣東省“家電下鄉(xiāng)”領導小組副組長戚真理表示，目前的報銷程序可以最大限度地預防騙補，因此，暫不考慮就地報銷補貼。

記者觀察

雖有困難但仍信心滿滿

　　值得注意的是，盡管目前家電下鄉(xiāng)在推廣的過程中遇到很多問題，但是記者在采訪過程中卻能明顯感覺到廠家、經(jīng)銷商、流通企業(yè)對該政策的極大熱情。

　　而正如上所言，出了這么多問題，企業(yè)對家電下鄉(xiāng)還期望嗎?

　　“我們都很期待!”這幾乎是所有家電從業(yè)者的心聲。黃心仲在采訪中表示，很多操作細節(jié)上的問題，將在今后的推廣中逐步完善，不能因為存在一些問題，就否定一項政策。對這一問題，家電零售商們的回答基本一致。

　　就像企業(yè)所言“這是一個信心工程”。一向?qū)︿N售數(shù)字很敏感，很看重效益的家電企業(yè)們，這次對于**號召的家電下鄉(xiāng)，更看中卻是其帶來的意義，以及“下鄉(xiāng)”對企業(yè)在農(nóng)村三、四市場的品牌影響。

相關連接

網(wǎng)店也入圍下鄉(xiāng)渠道?

　　此前，有媒體爆料“限價產(chǎn)品，網(wǎng)店銷售價更低”，也引起業(yè)界對電子銷售渠道的關注。2月25日，家電下鄉(xiāng)渠道又有驚人突破，商務部首次向在線零售商發(fā)放了家電下鄉(xiāng)“牌照”。傳統(tǒng)銷售渠道也遇到大挑戰(zhàn)。

　　目前，家電下鄉(xiāng)工程已經(jīng)在國美、蘇寧、廣百等傳統(tǒng)賣場展開，京東商城是第一個加入的在線零售商，業(yè)內(nèi)人士指出，與傳統(tǒng)賣場相比，在線零售商的加入將成為家電下鄉(xiāng)工程的補充。不僅因為傳統(tǒng)賣場受到地域的局限，銷售網(wǎng)點較少，覆蓋面較窄，尤其是農(nóng)村地區(qū)覆蓋范圍的不足，電子商務不受地域的限制，在渠道覆蓋上將彌補傳統(tǒng)賣場的不足，相當于把商店開到了所有能上網(wǎng)的村子。另外，一些有實力的電子商務企業(yè)不存在店面成本，價格更優(yōu)惠。

　　而對于農(nóng)村市場最重要的售后服務方面，360buy京東商城董事局主席兼CEO劉強東表示，京東將針對家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品，提供全部免收運費，同時開通家電下鄉(xiāng)售后服務專線，切實解決農(nóng)民消費者購買產(chǎn)品后的售后服務問題。

　　不過，目前網(wǎng)購政策仍沒有放寬，只有北京地區(qū)的農(nóng)民消費者可在中標網(wǎng)上商城購買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品，據(jù)透露，其他地區(qū)也將陸續(xù)開通此項服務，但具體的可行性業(yè)界仍持疑，至少是對傳統(tǒng)銷售液態(tài)的一個大的挑戰(zhàn)。

全面認識家電下鄉(xiāng)

　　●2007年12月01日　財務部、商務部啟動家電下鄉(xiāng)，山東、河南、四川三省為首批試點地區(qū)。

　　●2008年01月17日 四川“家電下鄉(xiāng)”試點工作正式啟動，家電下鄉(xiāng)活動將持續(xù)到5月31日結束。

　　●2008年1月21日 商務部和財政部聯(lián)合發(fā)文啟用“家電下鄉(xiāng)”標識，2月1日后試點產(chǎn)品必須使用。

　　●2008年10月31日　試點省份擴展到14個省市，家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品新增洗衣機。

　　●2008年12月01日　“家電下鄉(xiāng)”在全國全面推廣，各地實施時間統(tǒng)一暫定為四年。

　　●2008年12月31日　摩托車、電腦、熱水器和空調(diào)列入家電下鄉(xiāng)政策補貼范圍。

　　●2009年2月01日 將家電下鄉(xiāng)政策從14個省(區(qū)、市)全面推廣到全國。

　　●2009年2月07日 廣東省家電下鄉(xiāng)啟動儀式在番禺沙園正式啟動。

　　●2009年2月19日 微波爐、電磁爐列入家電下鄉(xiāng)政策補貼范圍。且每戶每品類限購一臺增加至兩臺。

購買下鄉(xiāng)產(chǎn)品補貼流程

　　銷售網(wǎng)點在農(nóng)民購買下鄉(xiāng)產(chǎn)品后三日內(nèi)將銷售信息錄入家電下鄉(xiāng)信息管理系統(tǒng)。在規(guī)定時間內(nèi)，農(nóng)民到戶口所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政部門申報補貼。鄉(xiāng)級財政部門初核后，報縣財政部門，縣財政部門審核確認后，將補貼資金通過銀行直接撥付到農(nóng)民儲蓄賬戶上。

　　農(nóng)民要持購買產(chǎn)品的發(fā)票原件及復印件、身份證明原件(包括居民身份證或公安戶籍管理部門出具的證明)、戶口簿原件、補貼類家電產(chǎn)品專用標識卡、購買人儲蓄存折以及管理部門需要的其他材料。

如何識別家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品?

　　為了便于農(nóng)民識別，商務部、財政部特別制定了家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品標識。家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品外包裝的正前面(手機的包裝應為正上面即頂部)應印制家電下鄉(xiāng)中標產(chǎn)品標識及“財政部商務部家電下鄉(xiāng)中標產(chǎn)品”字樣;洗衣機、彩電、冰箱(冰柜)外包裝的左側(cè)面右上角應印制家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品說明;手機的外包裝應在正前面印制家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品說明;家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品使用說明書封面左上角應增加家電下鄉(xiāng)專用標識及“財政部商務部家電下鄉(xiāng)中標產(chǎn)品”字樣，右下角粘貼有“家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品標識卡”。