太陽(yáng)能熱水器購(gòu)買不到一年，質(zhì)量就出現(xiàn)了問(wèn)題，然而經(jīng)銷商卻不見(jiàn)了蹤影。經(jīng)記者聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)電話主人易了主，原經(jīng)銷商也已人間蒸發(fā)，維修工人向記者承諾可以維修該熱水器。  

　　熱水器出問(wèn)題    找不到維修處  

　　家住友愛(ài)南路26號(hào)的蔡麗娟阿婆8月6日向記者反映，去年11月份，她在衡陽(yáng)西路26—12號(hào)太陽(yáng)能熱水器專賣店花了3000塊錢(qián)買了一臺(tái)東方紅太陽(yáng)能熱水器。但是，熱水器使用還不到一年，上個(gè)月她發(fā)現(xiàn)管子出現(xiàn)漏水現(xiàn)象。她認(rèn)為，可能熱水器控制儀無(wú)法承受上面插入熱水器的管子，每次只要她一按上面的加水按鈕，控制儀就會(huì)嚴(yán)重漏水。漏水嚴(yán)重時(shí)，熱水器甚至水花四濺，就像下大雨一樣，水常常流到樓下，使路過(guò)的行人都要涉水而過(guò)，行走很不方便。  

　　蔡阿婆說(shuō)，當(dāng)初安裝熱水器時(shí)，經(jīng)銷商給了她保修單，并向她承諾保修一年。熱水器壞了之后，她撥打經(jīng)銷商程經(jīng)理的電話，沒(méi)想到電話那邊已經(jīng)換了主人。隨后，她找到衡陽(yáng)西路那家專賣店時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)該專賣店已易了主，熱水器專賣店已經(jīng)被餐館老板接了手。  

　　維修工人承諾    上門(mén)進(jìn)行維修  

　　按照蔡阿婆給的聯(lián)系電話，記者撥通了原經(jīng)銷商程經(jīng)理的電話，電話那頭一不愿透露姓名的男子接受了記者的采訪。他告訴記者，程經(jīng)理因?yàn)榍岸螘r(shí)間經(jīng)營(yíng)不善而破產(chǎn)，已經(jīng)離開(kāi)南寧回老家。他只是一名維修工人，當(dāng)初程經(jīng)理離開(kāi)前曾聯(lián)系過(guò)他，并將一部分資金交給他，吩咐他5月份之前如果有客戶的熱水器需要維修就負(fù)責(zé)上門(mén)為客戶維修。因?yàn)楝F(xiàn)在已經(jīng)過(guò)了程經(jīng)理指定的負(fù)責(zé)時(shí)間，而且資金也早已用完，剩下的業(yè)務(wù)已經(jīng)不是他承擔(dān)的責(zé)任。如果蔡阿婆家的熱水器只是一點(diǎn)小問(wèn)題，他可以上門(mén)免費(fèi)為她維修。但按照蔡阿婆的介紹，熱水器的問(wèn)題似乎有點(diǎn)嚴(yán)重，根據(jù)維修的需要，他要適當(dāng)收取一點(diǎn)維修費(fèi)。  

　　律師有話說(shuō)  

　　8月6日下午，記者向金桂北斗律師事務(wù)所的莫遠(yuǎn)峰律師咨詢。莫律師告訴記者，按照熱水器說(shuō)明書(shū)的介紹，如果包含有“三包”這一項(xiàng)服務(wù)，那么該經(jīng)銷商負(fù)有一定的維修責(zé)任。據(jù)目前的情況，蔡麗娟阿婆無(wú)法聯(lián)系上該經(jīng)銷商，她可以聯(lián)系到該熱水器的生產(chǎn)廠家，讓廠家負(fù)責(zé)為她維修熱水器。