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業(yè)內人士揭底裝修超支原因
發(fā)布時間:2009-02-17 作者:ccy 瀏覽:35

概要:   裝修過程中有增項在所難免,但如果總價超支過多,就很容易引發(fā)消費者的不滿了。一位從業(yè)十余年的品牌裝飾公司的設計師向記者揭示了一些內幕,她認為在這方面發(fā)生糾紛,多數(shù)問題出在設計師身上。為了快速簽單拿提成,他們利用消費者缺乏專業(yè)知識、重總價、缺比較等弱點,在報價時故意漏項或者對情況不做說明。這樣,工程中期很容易超支,而消費者騎虎難下,即便生氣也不得不干下去。

  裝修過程中有增項在所難免,但如果總價超支過多,就很容易引發(fā)消費者的不滿了。一位從業(yè)十余年的品牌裝飾公司的設計師向記者揭示了一些內幕,她認為在這方面發(fā)生糾紛,多數(shù)問題出在設計師身上。為了快速簽單拿提成,他們利用消費者缺乏專業(yè)知識、重總價、缺比較等弱點,在報價時故意漏項或者對情況不做說明。這樣,工程中期很容易超支,而消費者騎虎難下,即便生氣也不得不干下去。

■容易超支項目大揭底

水電改造預估偏低

  水電改造在現(xiàn)代裝修中地位相當重要,稍有變化支出就可能大增?!叭绻切路浚娐犯脑旌苌?,也就3000元錢吧?!眻髢r單上水電改造基本都是預估費用,號稱多退少補,但真正施工時能少補點就已經(jīng)是萬幸了。

  “實際上,改水電費用最容易發(fā)生改動。”大多數(shù)消費者都不懂施工規(guī)范,很容易想當然,設計師為了簽單,也很少幫助消費者仔細計算費用。

  “即使是移動一個開關或者插座這種看來簡單的動作,線路改造費用也會增加很多。”如在對面墻上增加一個開關,不少消費者都會想當然的按照直線計算,“不過三五米嘛”。“但實際上,大多數(shù)電路是走曲徑的?!睘楸苊怆娐反罱樱谙M者看來很短的電路改動,很有可能要先從這面墻到天花板,穿過天花板,再到對面墻上。這樣的距離大概要比想象的多出3倍,費用也會高出不少。

  該設計師表示,消費者最容易犯想當然的錯誤,以為“看起來怎樣就是怎樣”,而這點也容易被急于簽單的設計師利用?!八姼脑旌苋菀壮蔀轭A算超支的大頭兒,多出上萬元都是很有可能的?!?/FONT>

能漏就漏做低總價

  在設計師做手腳的過程中,最常見的手法就是漏項。“為了接近客戶的承受價格,有的設計師把能漏的項目都漏掉,一些消費者容易忽略的小項目能省就省,至于消費者想不到的費用更是不提?!?/FONT>

  如“(門)洞口找方”項目?,F(xiàn)在大多數(shù)人都購買成品門,但由于建筑等原因,很多新房門洞會出現(xiàn)門口線開裂、上下左右不齊等現(xiàn)象,成品門無法直接安裝,那么在安裝前需要對門洞進行處理。一套三室兩廳的房子,如果要做門洞找方和埡口找方,花費就要多出2000元上下。據(jù)設計師介紹,大多數(shù)新房都需要先做洞口找方,但一般消費者都不知道這個項目,報價也很少涉及。那么裝門時,肯定想不到會多出這么多費用。

  還有如踢腳線等,不同材質的踢腳線,安裝價格就不相同,甚至差異很大。

報價不等同效果圖

  報價單體現(xiàn)的是基礎裝修價格,效果圖體現(xiàn)的是裝修完畢后的預期效果。消費者往往以為報價單對應的就是效果圖上的內容,直到施工后可能才發(fā)現(xiàn),出效果的關鍵性材料居然需要自購。對這一點,一些設計師并不會提前說明,而為了達到效果,大多數(shù)消費者只好被迫接受現(xiàn)實,增加預算。

  比如,在一般人的理解中,制作衣柜肯定包括柜體、柜門,屬于做完了可以直接使用的成品衣柜。“但其實現(xiàn)場制作的只是柜體,消費者需要自己另外花錢購買柜門?!辈环??回頭看看報價單吧,預算書上寫的確實是“柜體間構”。此時,消費者除了埋怨自己沒看清報價單,還有什么可以說的?

  “吊頂也一樣,效果圖中設計師制作出了很漂亮的玻璃吊頂或者木飾吊頂。”一般人都會以為吊頂報價就是效果圖中整個吊頂?shù)膬r格。其實不然,等施工到中期的時候,工人會告訴你,你需要自己去買玻璃或者木飾,不信你看報價單,報價單中只有最基礎的木龍骨、石膏板價格,確實沒有玻璃或者木飾價格,如果要追求效果圖中的吊頂,那就掏錢吧。再或者,設計師給出了你一個曲面吊頂?shù)男Ч麍D,但為了控制總價,有的設計師會在報價單上寫出平面吊頂?shù)膬r格,消費者很難看出端倪。由于曲面吊頂比平面吊頂多出很多損耗,價格也相差很多,想達到效果嗎,加錢吧。

特殊效果增加支出

  報價單中包含墻漆的價格,但實際上,用含白色在內超過3種顏色,就需另外加錢。而有些效果普通磙涂根本做不出來,如改其他涂刷方式,還得掏錢。

  還有的設計師自身缺乏施工經(jīng)驗和理論知識,勘察現(xiàn)場不細致,做方案時也考慮不深入或者僥幸心理嚴重,這些都有可能造成中期產(chǎn)生增項。比如在木器造型或其他造型的設計上,如桌、幾、衣柜等,為了美觀和構圖的完整,設計師往往采用大面積弧度處理及分割,但現(xiàn)實中很可能因為跨度過大、支撐不夠而無法實現(xiàn)?;蛘呖蛷d走廊的吊頂,由于沒有考慮梁的位置或者尺度過大,都會造成原方案無法實施,需要變更設計。為實現(xiàn)特殊效果,可能需要另購支撐物或變更材料,從而造成費用增加。

■原因分析

急于簽單惹的禍

  對于部分設計師瞞報項目的做法,業(yè)內人士認為是“急于簽單惹的禍”。設計師的收入與簽單數(shù)是直接相關的,因此,設計師會動用各種手法盡量發(fā)展?jié)撛诳蛻?。在與消費者談單的時候,設計師通常會估算消費者的承受能力:如消費者的裝修預算是多少?要改動設計的工作量是多少?想要什么樣的裝修風格?實現(xiàn)這樣的裝修效果會出多少錢?在滿足最基本需求的情況下,設計師會能漏項就漏項,使總價盡量接近消費者的承受價格,盡可能達成簽單。

  這樣一來,施工中如果發(fā)生變動,解釋的任務就推給了工長。在一些必做的項目面前,消費者往往被迫買單。雖然品牌家裝公司會有一定的制度約束,設計師自身也有道德要求,但不是每個設計師都能做到非常規(guī)范的報價。要避免預算超支,防止吃啞巴虧,消費者還得從知識、耐性等方面武裝自己。

■應對措施

細心研究報價單

  無論在前期家裝咨詢時的報價還是后期選定家裝公司之后的報價,本著對自己負責的態(tài)度,消費者都應該小心為上,不可嫌麻煩而疏忽大意,否則后期增項不可避免。

前期報價比較單價、項目和材質

  在做一番咨詢以后,消費者往往有一個很鮮明的印象,這家公司要20000元,那家公司貴,要25000元。但其實,這樣單看總價來選擇裝修公司是很不科學的。據(jù)記者了解,比較完整的清工輔料報價一般包含以下項目:墻、頂面基層處理;墻頂面漆、鋪貼磚費用、廚衛(wèi)包立管、廚衛(wèi)墻地面防水、地面水泥砂漿找平、瓷磚或實木踢腳線、石膏線安裝、門洞找方、燈具潔具安裝、垃圾清運等費用。在看初步報價單時,消費者不能只看總價,而要看設計師依據(jù)戶型圖做出的報價項目總數(shù)和各個項目的單價。

  另外,在進行初步咨詢時,需要對各公司所提供的材料有所了解,比如使用的是哪種乳膠漆、水泥砂漿是什么品牌。再如地面鋪磚,有的使用白水泥勾縫,有的使用專業(yè)勾縫劑勾縫。材質不同,價格相差也大。而在一般的報價中,材質都沒有體現(xiàn),價格自然就有高有低。消費者如果沒考慮到材質,專挑價格較低的裝修公司,就得注意裝修材料的品質了。

  此外,在拿到報價單后,消費者需要從項目單價、數(shù)量、工藝做法等各個單項都要看清楚。而為了防止中后期變更項目,在看報價單的同時,消費者還要注意看施工圖,包括平面布局圖、水電路改造圖、地面拼磚圖、吊頂圖等。很多消費者對圖紙并不在意,隨便就簽字了。但一旦簽字就表示認可施工圖紙上的做法,如果設計師有意變更,消費者將很不利。因此,消費者一定要詳細地與效果圖對照來看施工圖,主要注意以下方面:拆改墻**置、家具擺放位置樣式是否與效果圖一致、磚面是斜鋪還是平鋪(斜鋪與平鋪鋪裝方式不同,價格也不一樣)、哪個位置做吊頂?shù)取?/FONT>