搞家裝，如果業(yè)主不懂專業(yè)技術(shù)、不懂裝修業(yè)務(wù)，不用害怕，可以請(qǐng)懂專業(yè)的家裝監(jiān)理公司幫忙。客戶請(qǐng)家裝監(jiān)理公司時(shí)，不僅要注意資質(zhì)，同時(shí)還應(yīng)關(guān)注專業(yè)服務(wù)。通過(guò)對(duì)108戶的調(diào)查，公眾認(rèn)為，合格的家裝監(jiān)理要具有以下特點(diǎn)：

      由于業(yè)主擔(dān)心為自己裝修房子的裝飾公司經(jīng)驗(yàn)不足、業(yè)務(wù)不精，請(qǐng)來(lái)家裝監(jiān)理員幫助監(jiān)督。家裝監(jiān)理員是裝飾專業(yè)的行家里手，明白裝飾裝修的各類環(huán)節(jié)，精通施工工藝，具有專業(yè)技術(shù)和業(yè)務(wù)能力。

      家裝監(jiān)理員應(yīng)愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信，具有良好的職業(yè)道德，為業(yè)主盡職盡責(zé)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)提出，監(jiān)督整改，監(jiān)督好家裝工程，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的監(jiān)理服務(wù)。監(jiān)理員絕不能對(duì)質(zhì)量問(wèn)題不管不問(wèn)，能對(duì)付的就對(duì)付，甚至包庇施工人員。

      監(jiān)理人員能夠公平公正地處理家裝糾紛，對(duì)客戶熱情服務(wù)。他們應(yīng)站在客戶的立場(chǎng)上，對(duì)施工隊(duì)嚴(yán)格要求，認(rèn)真執(zhí)行裝修規(guī)范，按照家裝工程的客觀標(biāo)準(zhǔn)去衡量、去說(shuō)話、去協(xié)商，使業(yè)主獲得應(yīng)享有的利益。當(dāng)然，監(jiān)理人員應(yīng)當(dāng)既維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益，同時(shí)保護(hù)施工隊(duì)的合理利益，不能與施工隊(duì)攪在一起共同哄騙業(yè)主，有意損害業(yè)主的利益。

      有良好的工作作風(fēng)，按監(jiān)理委托合同辦事，用戶咨詢時(shí)應(yīng)耐心解釋。用戶需要到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，監(jiān)理員會(huì)盡量安排好其他工地，趕到現(xiàn)場(chǎng)提供服務(wù)。同時(shí)在每個(gè)工序完工后到現(xiàn)場(chǎng)檢查工程質(zhì)量，為用戶把好施工質(zhì)量關(guān)。監(jiān)理員不能走馬觀花、敷衍了事，更不能拖拖拉拉、推卸責(zé)任。

      總之，客戶需要的家裝監(jiān)理，應(yīng)是思想好、品德好、技術(shù)精、作風(fēng)硬，真正成為家裝工程的保護(hù)神。為了更好地維護(hù)消費(fèi)者的利益，百萬(wàn)家園裝飾監(jiān)理公司從即日起開(kāi)展為家居裝飾業(yè)主驗(yàn)收活動(dòng)，消費(fèi)者的家居裝飾工程進(jìn)入竣工階段，都可通過(guò)電話與他們聯(lián)系，幫助進(jìn)行驗(yàn)收。