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概要： 新春伊始，總部設(shè)在北京的瑞博文家裝公司外埠分號(hào)頻現(xiàn)逃逸傳聞，引發(fā)業(yè)主集體進(jìn)京討債。這一事件再次將家裝公司的運(yùn)營(yíng)模式和發(fā)展前景推向了公眾的視野，引起業(yè)內(nèi)外質(zhì)疑?！ ∪绻f(shuō)十幾年的發(fā)展歷程已使品牌家裝企業(yè)逐漸壯大，形成了基本的誠(chéng)信底線，那么幾年中頻頻出現(xiàn)的品牌公司逃逸現(xiàn)象則使這一誠(chéng)信度逐漸降低。
新春伊始，總部設(shè)在北京的瑞博文家裝公司外埠分號(hào)頻現(xiàn)逃逸傳聞，引發(fā)業(yè)主集體進(jìn)京討債。這一事件再次將家裝公司的運(yùn)營(yíng)模式和發(fā)展前景推向了公眾的視野，引起業(yè)內(nèi)外質(zhì)疑。
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如果說(shuō)十幾年的發(fā)展歷程已使品牌家裝企業(yè)逐漸壯大，形成了基本的誠(chéng)信底線，那么幾年中頻頻出現(xiàn)的品牌公司逃逸現(xiàn)象則使這一誠(chéng)信度逐漸降低。去年初，東方逸品突然人間蒸發(fā)，引得百余名業(yè)主和供貨商追討債務(wù)，最終在居然之家先行賠付下平息了業(yè)主的追討風(fēng)波。各大城市，與此類(lèi)似的逃逸現(xiàn)象在不成規(guī)模的家裝公司身上頻頻上演。為何家裝公司可以如此輕易逃逸？業(yè)主的裝修風(fēng)險(xiǎn)誰(shuí)來(lái)規(guī)避？家裝公司逃逸現(xiàn)象讓籠罩在金融危機(jī)陰影中的家居業(yè)為之震動(dòng)。
家裝公司頻頻逃
“裝修就得找個(gè)好公司，你看我們公司，是京城十大品牌裝飾企業(yè)，居然、紅星都有我們的店，全國(guó)分公司幾十個(gè)，裝修質(zhì)量和售后都有保證?！边@是業(yè)主在挑選家裝時(shí)常聽(tīng)到的說(shuō)辭。盡管誠(chéng)意十足，聽(tīng)起來(lái)也確實(shí)有保障，然而，問(wèn)題一旦出現(xiàn)，承諾空空如也。
新春伊始，總部在北京的瑞博文家裝公司南京分公司因負(fù)責(zé)人逃逸，業(yè)主交了錢(qián)無(wú)人裝修，供貨商貨款無(wú)處清算而被當(dāng)?shù)孛襟w曝光。據(jù)當(dāng)?shù)孛襟w稱(chēng)，南京瑞博文欠款累計(jì)約200萬(wàn)元左右。被欠款業(yè)主集體進(jìn)京到瑞博文總部討債，但一直位于朝陽(yáng)路都會(huì)國(guó)際3層的瑞博文總部已遷新址，當(dāng)時(shí)不被業(yè)主知曉。一時(shí)間，“瑞博文總部空城，老總失蹤”的消息傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。
事實(shí)上，南京瑞博文負(fù)責(zé)人逃逸并未影響到其北京公司運(yùn)營(yíng)。公司副總經(jīng)理董麗娜表示，因原辦公地址租期已滿，北京總部搬遷至康家溝，目前正在裝修樣板房，位于十里河居然之家、北四環(huán)居然之家、南集美的分店一直在正常營(yíng)業(yè)。她解釋?zhuān)暇┕臼侨鸩┪呐c當(dāng)?shù)厝藛T組建的半加盟公司，運(yùn)營(yíng)多由當(dāng)?shù)厝藛T操控，目前正在處理供貨商的欠款，業(yè)主欠款已經(jīng)賠付完畢。“處理完之后，瑞博文就撤出南京市場(chǎng)了?！?/FONT>
一個(gè)不錯(cuò)的公司在一夜間消失，同行們感到惋惜，對(duì)業(yè)主來(lái)說(shuō)，則是莫大的損失和震驚。像瑞博文這樣的事件并非個(gè)案，兩年前有迪克斯各分部卷款而去，去年初，在京城小有名氣的東方逸品突然人間蒸發(fā)，百余名業(yè)主和供貨商討債無(wú)門(mén)。據(jù)相關(guān)人士稱(chēng)，東方逸品幾年前在市場(chǎng)上做得還不錯(cuò)，公司周轉(zhuǎn)一直正常，但在去年初公司老總突然攜款離京從事其他產(chǎn)業(yè)投資，其兄弟留守原地，挽救公司。當(dāng)時(shí)的東方逸品分落在居然之家各店，總店在百灣子家園小區(qū)內(nèi)，居然之家當(dāng)即表示，東方逸品已被居然之家清退，遺留事宜按照居然之家先行賠付原則處理。
套餐誘惑疑為退市推手
家裝市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)可謂異常激烈，前有家裝游擊隊(duì)爭(zhēng)食，后有賣(mài)場(chǎng)開(kāi)裝飾公司搶客，左右還有大大小小的個(gè)人設(shè)計(jì)室及網(wǎng)絡(luò)裝修團(tuán)體分流，加之風(fēng)云變幻的市場(chǎng)大環(huán)境，一個(gè)品牌裝飾公司能夠維持正常運(yùn)營(yíng)實(shí)屬不易。那么，是什么原因讓家裝老總寧愿重頭再來(lái)也不維系嘔心瀝血打造的企業(yè)品牌？又是什么原因能讓家裝企業(yè)可以一夜之間卷款走人？
當(dāng)年逃逸的東方逸品老總卷款出京從事其他產(chǎn)業(yè)，留下其兄弟處理爛攤子。外界猜測(cè)，該老總是看到家裝市場(chǎng)的種種艱辛，不愿艱難跋涉。事實(shí)上，如果不是老總走人，東方逸品的經(jīng)營(yíng)狀況一直尚好。據(jù)東方逸品留下的高層表示，老總走人后，公司一直在積極地與業(yè)主、供貨商及工人處理工程和欠款問(wèn)題，同時(shí)也在積極爭(zhēng)取留在居然之家，但已沒(méi)有資金支持的公司得不到任何信任。被居然之家清退后，東方逸品高層表示，不會(huì)放棄多年打造的企業(yè)品牌，會(huì)駐扎到各個(gè)小區(qū)開(kāi)門(mén)店，專(zhuān)做小區(qū)推廣，使東方逸品東山再起。然而，時(shí)隔一年，東方逸品早已在人們視線中消失，也無(wú)人在小區(qū)中見(jiàn)到它的身影。
現(xiàn)金流是家裝公司的命脈，實(shí)創(chuàng)裝飾董事長(zhǎng)孫威表示，和其他行業(yè)企業(yè)普遍存在的現(xiàn)象一樣，一年盤(pán)點(diǎn)下來(lái)，家裝公司不賺錢(qián)不足為奇，但一年之中的任何時(shí)候，家裝公司都有資金入賬，用于各項(xiàng)支出，只要入賬足以支付支出，企業(yè)就能運(yùn)轉(zhuǎn)?！皳Q句話說(shuō)就是，有些公司一直是負(fù)債經(jīng)營(yíng)，用東家來(lái)的錢(qián)做西家的事，今年花‘明年’賺的錢(qián)。因此只要企業(yè)維持現(xiàn)金流穩(wěn)定，就能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，然而，一旦資金鏈斷裂，企業(yè)垮掉也就是一夜之間的事兒?！?/FONT>
家裝運(yùn)營(yíng)模式本身就能產(chǎn)生高現(xiàn)金流，家裝套餐更是高現(xiàn)金流的溫床。市場(chǎng)上定位高端的家裝企業(yè)以做輕工輔料為主，主材可以由家裝公司代購(gòu)，也可以由業(yè)主自行挑選，簽訂這樣合同的業(yè)主一般要按首付款55%、中期付款40%、尾款5%付款。家裝套餐，是家裝公司研制出的一種新的裝修產(chǎn)品，業(yè)主任選一種價(jià)格的套餐，一般有約3萬(wàn)、5萬(wàn)、7萬(wàn)幾個(gè)級(jí)別，每種套餐下都有幾種產(chǎn)品組合供選擇，簽訂這樣的套餐合同，業(yè)主需首付80%、中付15%、后付5%。如此一來(lái)，只要簽訂合同，家裝公司就會(huì)有豐厚收入。而一旦市場(chǎng)行情堪憂，手握現(xiàn)金而不愿支付工程款和貨款的公司隨時(shí)可以走人。瑞博文就是推行套餐裝修的后起品牌。
賣(mài)場(chǎng)成退市企業(yè)擋箭牌
在沒(méi)有家裝套餐出現(xiàn)以前，各大家裝公司主要散落在各大家居賣(mài)場(chǎng)中，但當(dāng)家裝公司開(kāi)始集成主材，從廠家直接進(jìn)貨，賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)量開(kāi)始下降，尤其是家裝套餐出現(xiàn)以后，家裝公司可自行解決全部產(chǎn)品，無(wú)需業(yè)主插手，賣(mài)場(chǎng)更是沾不到半點(diǎn)家裝公司的光，一部分賣(mài)場(chǎng)開(kāi)始清退家裝公司，而另一部分賣(mài)場(chǎng)則自建裝飾公司以抗衡。由此，家裝企業(yè)自建門(mén)店、開(kāi)獨(dú)立體驗(yàn)館，甚至直言做家居小賣(mài)場(chǎng)、開(kāi)到全國(guó)各地去，儼然已與家居賣(mài)場(chǎng)唱起對(duì)臺(tái)戲。
已經(jīng)脫離賣(mài)場(chǎng)，可以自立門(mén)戶的家裝公司，誰(shuí)來(lái)約束他們？當(dāng)上游房地產(chǎn)市場(chǎng)持續(xù)沉寂，新房交易不斷下降，精裝修政策時(shí)時(shí)轟擊家裝企業(yè)之時(shí)，大量家裝公司開(kāi)始在二手房上做文章，但二手房翻新利潤(rùn)與新房裝修是天壤之別，沒(méi)有豐厚的收入做支撐，家裝企業(yè)萌生退意亦在情理之中。誰(shuí)是下一個(gè)東方逸品，誰(shuí)是下一個(gè)南京瑞博文，誰(shuí)也看不出來(lái)。
東方逸品遺留的工程居然之家按照對(duì)消費(fèi)者先行賠付原則，用自建的裝飾公司為業(yè)主處理了，但如果是自立門(mén)戶的家裝企業(yè)一夜間消失，消費(fèi)者的損失誰(shuí)來(lái)承擔(dān)？在居然之家之外與東方逸品簽訂合同的業(yè)主曾找到裝飾協(xié)會(huì)處理糾紛，但協(xié)會(huì)也無(wú)能為力，因此有業(yè)主指責(zé)協(xié)會(huì)不作為，稱(chēng)：“自己的會(huì)員單位出了問(wèn)題，你們?cè)趺床还?？”孫威表示，家裝企業(yè)應(yīng)聯(lián)合起來(lái)，做出一套誠(chéng)信防御機(jī)制，防止企業(yè)經(jīng)營(yíng)不善對(duì)消費(fèi)者造成損害。
“在這要簽兩份合同，一份是與我們公司簽，一份是與居然之家簽，居然之家要求我們?yōu)闃I(yè)主提供3年保修服務(wù)?！比鸩┪氖锖泳尤恢业暝O(shè)計(jì)師表示，在賣(mài)場(chǎng)里簽的合同，消費(fèi)者能得到的保障多一些。似乎，在這場(chǎng)退市風(fēng)波中，賣(mài)場(chǎng)成了退市企業(yè)惟一的擋箭牌。業(yè)內(nèi)人士提醒消費(fèi)者，為穩(wěn)妥起見(jiàn)，選擇家裝公司還是到有實(shí)力的賣(mài)場(chǎng)更保險(xiǎn)，萬(wàn)一出了點(diǎn)什么問(wèn)題，還有賣(mài)場(chǎng)負(fù)責(zé)。
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