廠商攜手

共同提升品牌影響力

據(jù)記者了解，世紀(jì)中心·紅星美凱龍自2008年12月27日開業(yè)至今，雖然不超過20天，但是很多品牌都取得了驕人的銷售業(yè)績，金鳳凰、中至信等品牌負(fù)責(zé)人都表示，他們開業(yè)當(dāng)天的第一筆單就高達(dá)數(shù)十萬元。

在分析當(dāng)前零售市場相對平淡的大環(huán)境下，為何還會有如此好的銷售業(yè)績時，這些品牌的負(fù)責(zé)人表示，除了上面所說世紀(jì)中心·紅星美凱龍的優(yōu)勢之外，他們家具品牌本身的影響力也是在淡季時仍然維持旺銷的重要原因。正是因為此，他們也表示家具企業(yè)越來越重視品牌建設(shè)，更希望通過與世紀(jì)中心·紅星美凱龍這類大型知名賣場的合作，推進(jìn)品牌建設(shè)。

金鳳凰家具董事副總經(jīng)理邱北坤認(rèn)為，家具行業(yè)因為門檻低的行業(yè)特征，所以企業(yè)、品牌眾多，行業(yè)集中度也不高，不過隨著一些重視產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計的家具企業(yè)，在經(jīng)過多年的發(fā)展以后，已經(jīng)開始從行業(yè)中脫穎而出，其品牌也擁有了一定影響力。他還認(rèn)為，行業(yè)從分散到集中是一個必然的趨勢，國內(nèi)家具行業(yè)就已經(jīng)到了逐漸走向集中的時候，尤其是當(dāng)前受全球金融危機(jī)影響，更會加速行業(yè)的整合，而已經(jīng)擁有品牌影響力的企業(yè)在這個時候更具有競爭優(yōu)勢。

家具廠家對于品牌提升的設(shè)想也得到了賣場的呼應(yīng)，世紀(jì)中心·紅星美凱龍有關(guān)負(fù)責(zé)人向記者表示，“家具行業(yè)需要一段時間才會出現(xiàn)行業(yè)整合，形成大品牌，而隨著主流賣場的凸顯，也會推進(jìn)主流品牌的凸顯。我們也希望能夠與品牌共同攜手，打造行業(yè)知名品牌?！倍浾咭擦私獾?，世紀(jì)中心·紅星美凱龍在招商時，就嚴(yán)格挑選品牌，進(jìn)駐場內(nèi)的品牌都是行業(yè)內(nèi)的主流品牌，而且各具特色。

租賃式賣場

仍然最受推崇

很多人都會注意到，目前家居零售市場已經(jīng)呈現(xiàn)多樣化發(fā)展的趨勢，銷售渠道也是多種多樣，既有世紀(jì)中心·紅星美凱龍這類的租賃式賣場，也有以美克美家為代表的品牌自營店，還有以金寶來為代表的自營式賣場。品牌面對這些渠道時會怎樣選擇？哪種渠道更有優(yōu)勢？對此，進(jìn)駐世紀(jì)中心·紅星美凱龍的眾多品牌代表也發(fā)表了他們的看法。

他們認(rèn)為，對于家具品牌來說，這些渠道都是有效的組合，但是就目前的國內(nèi)市場狀況來說，租賃式賣場仍然是最適合的。他們分析，美克美家等品牌自營店在前期需要大量的資金投入，這要有相當(dāng)?shù)馁Y金實力做支撐，不是每個家具品牌都能復(fù)制的，而自營式賣場實質(zhì)上與租賃式賣場區(qū)別不大，但其規(guī)模無法與租賃式賣場相比。

這些品牌代表同時表示，家具行業(yè)的發(fā)展也在推動著家居租賃賣場的發(fā)展，世紀(jì)中心·紅星美凱龍這樣的賣場就是典型的例子，其無論硬件設(shè)施、還是軟件配套、以及高品質(zhì)服務(wù)都能滿足高端家具品牌的需求。

記者也從世紀(jì)中心·紅星美凱龍了解到，從一開始，其就著力于打造深圳首席家居賣場，整個賣場集購物、游樂、休閑于一體，環(huán)境幽雅宜人，場內(nèi)設(shè)置充分體現(xiàn)休閑審美的理念，讓消費者享受購物過程；而在服務(wù)上，更是針對品牌和消費者雙方面，在品牌服務(wù)中管理，在管理中服務(wù)。例如建立了嚴(yán)格的質(zhì)檢制度，杜絕一切質(zhì)量不過關(guān)的商品進(jìn)場銷售；同時，又預(yù)備每年投入上百萬元的培訓(xùn)經(jīng)費，邀請國內(nèi)外知名管理專家、營銷專家對在紅星經(jīng)營的所有廠商進(jìn)行培訓(xùn)。而對消費者，其作出“所有售出商品由商場負(fù)全責(zé)”的鄭重承諾，設(shè)立了售后服務(wù)中心，總經(jīng)理信箱，800免費服務(wù)熱線，并推出了免費送貨上門、產(chǎn)品跟蹤服務(wù)、電話回訪客戶等一系列行之有效的客戶服務(wù)制度，很快就贏得市場和消費者的廣泛認(rèn)可。