“家電口碑榜研究報(bào)告”是搜房家居研究中心通過對用戶關(guān)注行為的跟蹤，將消費(fèi)者對特定商品、服務(wù)信息的點(diǎn)擊數(shù)量進(jìn)行采集、篩選、統(tǒng)計(jì)分析，得出有效點(diǎn)擊數(shù)量，再綜合品牌主動媒體曝光，品牌區(qū)域覆蓋度，得到綜合的品牌關(guān)注指數(shù)，獲知消費(fèi)者對這些產(chǎn)品和服務(wù)的關(guān)注狀況。品牌關(guān)注指數(shù)將全面展現(xiàn)消費(fèi)者對家電產(chǎn)品、品牌關(guān)注度及消費(fèi)體驗(yàn)，全面挖掘和反映口碑，升華WEB2.0中網(wǎng)民意見的價(jià)值。敬請關(guān)注家電口碑榜研究報(bào)告！

1、調(diào)查樣本：

搜房家居研究中心對08年11月份中國家居行業(yè)品牌狀況進(jìn)行了調(diào)查，其中家電市場品牌調(diào)查包括空調(diào)、洗衣機(jī)、冰箱三個(gè)產(chǎn)品市場，共涉及176個(gè)品牌，總有效樣本為288,938份。

2、調(diào)查結(jié)論：

通過對08年11月份家電市場品牌、產(chǎn)品關(guān)注度的一系列調(diào)查，結(jié)論如下：

整體市場：家電市場國內(nèi)品牌與國外品牌勢均力敵，海爾領(lǐng)軍，美的、西門子與飛利浦關(guān)緊隨其后；

區(qū)域市場：五大主流品牌在北京和深圳關(guān)注比例高于上海、廣州的關(guān)注比例；

細(xì)分市場：

空調(diào)市場呈兩極分化格局，格力、松下、海爾和美的四分天下；

洗衣機(jī)市場中外品牌勢均力敵，海爾支撐起國產(chǎn)市場大半邊天；

冰箱市場呈寡頭壟斷之勢，海爾和西門子的關(guān)注度此消彼長。

從品牌排行來看，家電市場競爭呈兩極分化趨勢，海爾、美的、西門子和松下堪稱家電市場的四巨頭，三者的關(guān)注比例之和高達(dá)55%，形成市場的第一級格局。其中，海爾以30%的關(guān)注比例獨(dú)占鰲頭，領(lǐng)先排名第二的美的15個(gè)百分點(diǎn)。西門子、松下之間的名次爭奪激烈，不相上下。TCL、LG和格力等其他5個(gè)品牌的關(guān)注比例均不到8%，形成市場的第二級格局。

從家電整體市場來看，國內(nèi)品牌與國外品牌勢均力敵。進(jìn)駐十強(qiáng)的國內(nèi)品牌有5個(gè)，并且在海爾的帶領(lǐng)下占據(jù)市場五成以上的關(guān)注份額，實(shí)力不可小覷。由此可見，在家電市場上，國內(nèi)品牌與國外品牌勢均力敵，不分上下。

分析原因，排名第一的海爾以其產(chǎn)品涉及面廣泛，產(chǎn)品的高科技性能以及完善的售后服務(wù)受網(wǎng)友稱贊而幾乎占據(jù)半壁江山。在競爭激烈的家電行業(yè)，品牌競爭已經(jīng)從產(chǎn)品競爭、價(jià)格競爭外延到了服務(wù)競爭，誰先贏得口碑，誰就贏得市場。

數(shù)據(jù)顯示，在區(qū)域關(guān)注對比中，五大主流品牌在北京和深圳地區(qū)關(guān)注比例高于上海、廣州的關(guān)注比例。其中，北京、深圳地區(qū)關(guān)注比例均高于60%，而在上海和廣州關(guān)注比例低于60%。

北京家電市場中，海爾以24%的關(guān)注比例位居榜首，美的其次，松下、飛利浦拉開距離，他們的關(guān)注比例分別為9%和7%，而西門子在北京市場家電關(guān)注比例才為3%。上海家電市場中，市場第一格局被海爾和飛利浦牢牢把握，美的、松下爭奪市場第二的位次，形成市場第二格局。而在廣州地區(qū)，五大主流品牌競爭激勵，差距逐漸縮小，排名極不穩(wěn)定。深圳家電市場，美的反超海爾，以24%的關(guān)注比例遠(yuǎn)超海爾7個(gè)百分點(diǎn)，西門子、松下戰(zhàn)績不錯，關(guān)注比例都在10%以上，而飛利浦在深圳家電市場中戰(zhàn)績不佳，跌落為最后一名，關(guān)注比例僅為5%。

家電關(guān)注前十名產(chǎn)品

排名	產(chǎn)品名稱	關(guān)注百分比
1	先鋒 電暖器 NDY-20J11	12%
2	格力空調(diào)KFR-23GW/E(2359)	12%
3	長虹 等離子彩電 PT42700	11%
4	海爾全自動洗衣機(jī)XQS55-728液晶	11%
5	海爾冰箱BCD-569WS	11%
6	九陽豆?jié){機(jī)JYDZ-23	10%
7	萬家樂 燃?xì)鉄崴?JSQ20-10E2	9%
8	三星 液晶電視 LA32S71B	8%
9	海爾太陽能熱水器QBJ1-130L	8%
10	西門子3D智能洗衣機(jī)WM2008	8%

隨著冬季的來臨，溫度的降低，空調(diào)、電暖器受到消費(fèi)者的歡迎，本月先鋒牌電暖器和格力空調(diào)以12%的關(guān)注比例排行第一。季節(jié)的變化，大家都減少外出娛樂，而選擇在家看電視，做家務(wù)等娛樂活動，電視、熱水器、洗衣機(jī)熱銷，榜單中長虹彩電、海爾洗衣機(jī)和冰箱的關(guān)注比例位列第三。由于奶粉事件的發(fā)生，使人們對食品安全越來越重視，九陽豆?jié){機(jī)熱銷，關(guān)注比例為10%。