“五一”期間的家居賣場就像一鍋燒開的粥，沸騰不已。在“五一”黃金周中為吸引顧客，不少商家絞盡腦汁，推出了名目繁多的促銷活動，尤其是木地板商們，各種招數(shù)層出不窮，記者似乎聞到了硝煙的味道。
　　
　　新產(chǎn)品要占主導
　　
　　盡管目前市場上標準強化木地板仍占據(jù)較大的市場份額，但是更具有優(yōu)勢的“超實木”地板憑借其融合了實木和強化木地板的雙重優(yōu)點，成為今春木地板市場的主導潮流。2005年由宏耐率先推出超實木地板之后，超實木地板就成為地板界的一顆新星，被眾多國內(nèi)外知名廠家所追捧，據(jù)專家分析，今年超實木地板將成為地板消費中的主流。
　　
　　同時，業(yè)內(nèi)專業(yè)人士指出，在超實木地板展現(xiàn)的良好發(fā)展勢頭下，有一些劣質(zhì)品牌也跟風模仿，采用低質(zhì)原材料，削減生產(chǎn)工藝，生產(chǎn)出質(zhì)量不合格的超實木產(chǎn)品以低價充斥市場獲取暴利。所以，記者提醒消費者在購買時一定要擦亮雙眼，盡量選擇那些信得過的知名品牌。
　　
　　服務戰(zhàn)高潮迭起
　　
　　地板行業(yè)是一個相對門檻較低、投入較少的行業(yè)，因此，近幾年市場上如雨后春筍般成長起來了為數(shù)眾多參差不齊、規(guī)模不等的廠家，使得整個木地板市場的混亂、無序、產(chǎn)品同質(zhì)化成為一種常態(tài)。鑒于此，作為一種半成品的地板要獲得更多消費者的滿意與支持，就必須確保產(chǎn)品品質(zhì)與服務的齊頭并進。
　　
　　在這種背景下，國內(nèi)各大地板廠商在今春紛紛旗幟鮮明地打出“服務牌”?！?路15”宏耐成立“全國消費者權益保障中心”，推出“先行賠付服務”，即消費者權益保障中心將對消費者的投訴進行核實并取證，對確實應該賠付，而售后服務部門不能及時賠付的投訴，予以先行賠付；為此宏耐集團還劃撥了?？?00萬元人民幣作為全國消費者權益保障基金。4月，圣象推出“全時空”服務計劃，通過建立快速反應的服務運營管理系統(tǒng)，為消費者提供更完善的售前、售中、售后服務。
　　
　　2007年的服務戰(zhàn)，在各大品牌的推波助瀾下，也走向高潮。
　　
　　營銷戰(zhàn)異彩紛呈
　　
　　地板行業(yè)日趨激烈的競爭迫使上至行業(yè)巨頭下至作坊式廠商無不更加重視銷售旺季，“五一”黃金周，眾多地板廠商在促銷手法上無不絞盡腦汁。圣象推出了“健康總動員”促銷活動，菲林格爾推出時尚花色體驗展，宏耐地板的“十年全額返還”活動更吸引了眾多消費者駐足。
　　
　　為了抓住銷售旺季，進一步吸引消費者的眼球，這些知名品牌地板均將促銷進行了延期，如宏耐地板“十年全額返還”促銷延續(xù)到5月20日，圣象的“五一”促銷驚喜連連活動則截止到5月13日。據(jù)了解，在5月1日到5月20日期間，凡購買宏耐超實木地板的消費者，可免費得到一張“地板優(yōu)惠卡”，用于享受十年后的全額返還優(yōu)惠，而從送禮品到送體驗到送明天的優(yōu)惠，宏耐為同業(yè)提供了一個創(chuàng)新的營銷思路。