裝修行業(yè)留給人的影響就是陷阱多、貓膩多、潛規(guī)則多?，F(xiàn)在人們談到裝修就感覺自己掉入了一個大坑，然而只要你買了新房，裝修就是不得不接觸的事情，天天和裝修公司明爭暗斗？裝修業(yè)主應(yīng)該了解如何在這個深水潭中維護自己的合法權(quán)益。裝修遇到問題應(yīng)該找誰來解決呢？那些投訴不予處理？

裝修糾紛該找誰

一、消費者協(xié)會

消費者協(xié)會是維護消費者合法權(quán)益的官方機構(gòu)，在裝修中遇到問題并且與協(xié)商未果的情況下，業(yè)主可以向消費者協(xié)會投訴，或者撥打12315電話投訴。

二、行業(yè)協(xié)會

行業(yè)協(xié)會是消費者解決糾紛的一種有效途徑，上海室內(nèi)裝飾行業(yè)協(xié)會是上海市解決裝修投訴最有效的協(xié)會，協(xié)會開辟了專門的投訴欄目，另外還可以接受電話咨詢400-118-8580.

三、媒體監(jiān)督

媒體監(jiān)督是在多方調(diào)節(jié)無果的情況下采取的手段，向媒體爆料，公布商家的不良行為就是利用輿論的壓力迫使商家積極配合解決問題。上海裝潢網(wǎng)是上海市裝修投訴曝光最大的平臺。裝修業(yè)主可以在網(wǎng)站上曝光裝修公司的不良行為，網(wǎng)站會及時回復(fù)跟進。

四、法律途徑

法律途徑具有強制性，對于那些多方協(xié)商無果，又不在乎輿論壓力的公司來說這是最后的階段了。法起訴可以要求商家賠償業(yè)主損失。一旦判定裝修公司的責(zé)任，賴于法律的強制性，裝修公司必須負(fù)起責(zé)任。

哪些投訴不予受理？

了解哪些投訴不予受理，方便業(yè)主在裝修過程中由于疏忽或者自我保護意識薄弱導(dǎo)致未來不能投訴。

1、與公司員工私下交易引起的糾紛

2、不能提供出施工方有效的地址和名稱

3、沒有裝修合同文本，施工方開具的發(fā)票以及被侵權(quán)的其他證據(jù)

4、超過了合同約定的保修期

5、業(yè)主自己不遵守使用規(guī)定導(dǎo)致工程損壞的

6、委托他人投訴，沒有出具委托授權(quán)書的

7、已達成協(xié)議，沒有新情況、新理由的；

8、對存在的爭議無法實施質(zhì)量檢驗、鑒定的；

9、法院、仲裁機構(gòu)、有關(guān)行政機關(guān)或消費者協(xié)會已受理或處理的；

10、不符合家庭裝修工程有關(guān)國家法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的。

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