這幾年我們時(shí)常在討論“家居行業(yè)何去何從”“傳統(tǒng)家裝行業(yè)真的活不下去了嗎？”等話題。對(duì)于整個(gè)家裝行業(yè)來(lái)說(shuō)這都是一根繃得緊緊的弦。還有競(jìng)爭(zhēng)日益激烈和消費(fèi)趨于理性的對(duì)比將逼迫著家裝行業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型。

從目前來(lái)看，家裝行業(yè)的轉(zhuǎn)型是迫在眉睫，其實(shí)在幾年前就有許多企業(yè)開(kāi)始轉(zhuǎn)型。 互聯(lián)網(wǎng)家裝是近幾年來(lái)家裝行業(yè)轉(zhuǎn)型的主要形式，很多家裝企業(yè)開(kāi)始與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，開(kāi)始自己獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，沒(méi)有實(shí)力的企業(yè)也想通過(guò)大的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)尋求一線生機(jī)。然而互聯(lián)網(wǎng)家裝真的會(huì)成為風(fēng)口嗎？

家居建材產(chǎn)業(yè)的估值操過(guò)4萬(wàn)億。這么大一塊蛋糕放在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代任何企業(yè)都想從中分得一杯羹，由此，在互聯(lián)網(wǎng)家裝開(kāi)始階段資本的瘋狂進(jìn)入，例如齊家網(wǎng)、土巴兔等互聯(lián)網(wǎng)家裝巨頭紛紛上市，讓原本寂靜的市場(chǎng)再次活躍起來(lái)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)在市場(chǎng)上的互聯(lián)網(wǎng)家裝已經(jīng)達(dá)到了200多家。

互聯(lián)網(wǎng)家裝在興起階段也得到了消費(fèi)者的追捧，在鼎盛時(shí)期某互聯(lián)網(wǎng)家裝一天的接單量達(dá)到了3.6萬(wàn)單。這是一個(gè)什么概率呢？就是相當(dāng)于一線傳統(tǒng)家裝公司三年的接單量。為什么互聯(lián)網(wǎng)家裝能夠達(dá)到這么大的接單量？究其原因我們可以發(fā)現(xiàn)，目前電子商務(wù)的發(fā)展，給人們帶來(lái)了極大的方便，習(xí)慣了網(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)者也比較能夠接受這種新的裝修模式。并且能夠達(dá)到省時(shí)省心省力更省錢(qián)的需求，這是互聯(lián)網(wǎng)家裝快速蔓延的主要優(yōu)勢(shì)?？吹交ヂ?lián)網(wǎng)家裝這么對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的沖擊如此巨大，人們紛紛說(shuō)：“互聯(lián)網(wǎng)家裝會(huì)是下一個(gè)風(fēng)口。”但是，人們被互聯(lián)網(wǎng)家裝迷惑了雙眼，忘記了家裝行業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè)，其特殊性有三。

一、維系家裝企業(yè)的重要因素是家裝質(zhì)量，并且不是在短期內(nèi)就能看出來(lái)的。所以售后工作是長(zhǎng)期工作

二、家裝屬于剛需大資金多，過(guò)程長(zhǎng)，環(huán)節(jié)復(fù)雜的服務(wù)。所以企業(yè)需要有嚴(yán)格的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

三、依賴(lài)人工操作，網(wǎng)上僅僅是引流，實(shí)際服務(wù)還是在線下，所以服務(wù)質(zhì)量才是互聯(lián)網(wǎng)家裝生存之道。

互聯(lián)網(wǎng)家裝的整體模式大同小異，大致為線上接單，業(yè)務(wù)裝包給線下的施工隊(duì)和裝修公司。問(wèn)題來(lái)了，各種施工隊(duì)和裝修公司的質(zhì)量良莠不齊，是以利益為驅(qū)使還是真實(shí)切合消費(fèi)者需求？互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)想要管理和規(guī)范線下施工隊(duì)和裝修公司是一件非常難得事情。如果裝修公司裝修的質(zhì)量不好，肯定不能得到業(yè)主的滿意，這樣的裝修公司不但砸的是自己的牌子，如果解決不好，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)也是一種負(fù)面影響。

這便給互聯(lián)網(wǎng)家裝提出了更嚴(yán)格的要求，而當(dāng)消費(fèi)者逐漸擁有強(qiáng)大的識(shí)別能力與理性消費(fèi)能力時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)家裝的劣勢(shì)或?qū)⒏鼮橥癸@，也注定了互聯(lián)網(wǎng)家裝能夠成為家裝行業(yè)轉(zhuǎn)型的利器，卻不是唯一出路。

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