根據(jù)中消協(xié)發(fā)布的關(guān)于裝修投訴專題報(bào)告來看，今年前三季度，全國相關(guān)部門接受到的裝修違法案件超多2700起，其中有6成是由市場銷售引起的。尚品宅配因存在誤導(dǎo)宣傳誘使消費(fèi)者簽意向協(xié)議的行為被點(diǎn)名。同時(shí)報(bào)告還向消費(fèi)者公布了裝修行業(yè)的“七”大坑，望消費(fèi)者提高警惕，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。

超六成涉及市場銷售

市場銷售在大多數(shù)人的眼里都是坑蒙拐騙，滿嘴跑火車的代名詞。在本次的報(bào)告中，市場銷售占了全部案件的63.7%。主要問題有，無照經(jīng)營、假冒侵權(quán)和不正當(dāng)競爭等。無照經(jīng)營指的是，在未取得相關(guān)營業(yè)執(zhí)照就擅自從事經(jīng)營活動(dòng)的行為；假冒侵權(quán)指的是，冒充別人商標(biāo)對消費(fèi)者進(jìn)行欺騙的行為。另外還有，對產(chǎn)地、人名、廠名、廠址等進(jìn)行偽造的行為。除市場銷售外，家裝質(zhì)量的投訴案件也占到了25%。主要問題是，以次充好、以假亂真、使用不符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的材料。此外，報(bào)告還根據(jù)各地區(qū)進(jìn)行了整理，來自廣東省的占據(jù)了四分之一以上成為第一名。其中浙江以8.7%、上海以8.0%、四川以7.2%占據(jù)前四名。

需防范裝修裝飾7大“坑”

1、經(jīng)營者技術(shù)不足以完成合同規(guī)定內(nèi)容

2、施工質(zhì)量差讓消費(fèi)者苦不堪言

3、為規(guī)避責(zé)任，合同內(nèi)容不完善

4、惡意增項(xiàng)，不加錢就不開工

5、材料質(zhì)量不合格或者故意降低裝修材料的品質(zhì)

6、利誘消費(fèi)者簽署意向協(xié)議，如不合作就扣除意向金。

7、經(jīng)營者不履行送貨安裝或質(zhì)量保證責(zé)任。

消協(xié)提醒

1、選購建材一定選擇信譽(yù)好，質(zhì)量好的商家，切莫貪圖小便宜。

2、合同內(nèi)容最好選擇官方給定的合同，合同內(nèi)容要具有可操作性、盡量詳細(xì)。（ps:上海裝潢網(wǎng)有行業(yè)協(xié)會(huì)合同下載，請消費(fèi)者下載權(quán)威合同對照查看）

3、不要輕易詳細(xì)商家的口頭承諾，廣告宣傳也盡量不要信。如同商家簽訂協(xié)議記得保存好促銷宣傳的證據(jù)。

4、售后服務(wù)的條款一定要寫入裝修合同。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，在正常使用條件下，住宅室內(nèi)裝飾裝修工程的最低保修期限為兩年，有防水要求的廚房、衛(wèi)生間和外墻面的防滲漏為五年。

小編福利

如果大家在裝修中遇到裝修問題，可以在本網(wǎng)的投訴欄目進(jìn)行投訴，還能下載最權(quán)威的官方合同，申請監(jiān)理為你的裝修保駕護(hù)航。